Estudo De Caso Empresa Beta Ltda

EM TI JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Brasília – DF 2013 JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado às…

COMPANHIA BETA 5 1.1 – LUCRO APURADO ANTES DO IR 5 1.2– ATIVO CIRCULANTE EM 31/12/2010 7 1.3 – CONCEITOS DE REGIME DE CAIXA E REGIME DE COMPETÊNCIA 8 1.4 CONTABILIDADE DO SEGURO CONTRA INCÊNDIO 11 3– EXISTEM CONTAS RETIFICADORAS NO PASSIVO? QUAIS? 12 3.1 - CÁLCULO E CONTABILIZAÇÃO DA EXAUSTÃO, AMORTIZAÇÃO E DEPRECIAÇÃO ACUMULADOS NO FINAL DE 2010. 14 3.2. Resolução 2682/99 16 3.3 – CONTABILIZAÇÃO NO LIVRO RAZÃO 17 3.4 – PESQUISA NA CLT: 20 4 – FOLHA DE PAGAMENTO PARA IMPLANTAÇÃO NA…

Letras Financeira do Tesouro, verificados em dois subperíodos divididos pela data de 31 de maio de 2002. De forma complementar, busca identificar a variação de performance destes fundos em relação ao benchmark. Foram utilizados os desvios padrão, beta e índice de correlação como instrumentos de verificação das hipóteses levantadas. A amostra compreendeu os cinco fundos de investimento DI com maiores patrimônios líquidos em 31 de outubro de 2002, mais um fundo de um banco estatal. …

crédito para clientes , planejamento, análise de investimentos e de meios variáveis para a obtenção de recursos para financiar operações e atividades da empresa visando o desenvolvimento contínuo, evitando gastos desnecessários, desperdícios, observando melhores alternativas para a condução financeira. Tal área é considerada como “sangue” da empresa que possibilita o funcionamento de forma correta, sistêmica e sinérgica, passando o “oxigênio” ou vida para os outros setores, sendo preciso…

a sentença, a parte que figura no pólo passivo da demanda trabalhista não pode interpor simultaneamente recurso ordinário e embargos de declaração. Ao contrário, deve antes opor os embargos declaratórios e da sentença destes interpor, se for o caso e desde que preenchidos os demais requisitos legais, o recurso ordinário. Exceção: interposição de recurso extraordinário e recurso especial no processo civil. c) Princípio da Fungibilidade  verifica-se a incidência de tal princípio…

momentos do meu trabalho, por ter me dado força, coragem e muita persistência. A Ana Cecília Togni pela orientação prestada até Projeto de pesquisa. Ao Claus Haetinger pela orientação prestada para a conclusão desse trabalho. Às colaboradoras Alfa, Beta e Gama que voluntariamente participaram desta pesquisa. Pela receptividade, pela colaboração, pela dedicação e compreensão. Aos estudantes participantes do curso por terem aceitado este desafio no período de suas férias. Por terem sido…

de este trabalho compreender os fundamentos básicos, as práticas contábeis, estudo e pesquisa dos principais assuntos aplicados à contabilidade intermediária, solução de problemas práticos relativos à profissão abordarem aula. A seguir segue a resolução dos exercícios sobre os temas: Balancete de verificação que é um demonstrativo de fácil entendimento e de grande relevância, apurar o Resultado de Exercícios de uma empresa e demonstrar o resultado por meio de DRE, entender as…

José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor Dayane Rabelo Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. http://www.staffart.com.br Apresentação do Negócio Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá…

prossiga seus estudos universitários com sua autonomia financeira. Com o desenvolvimento da tecnologia e aumento do conhecimento cientifico e desfragmentado, a imagem do técnico mudou, hoje além do desenvolvimento operacional, o mesmo atinge cargos de supervisão e controle. A formação técnica é, de forma geral, responsável por profissionais bem sucedidos, em muitos casos, o profissional está na contra mão do desemprego, não são eles que vão atrás das empresas, são as empresas que…

dados abaixo são referentes a uma empresa industrial em um dado período: MD = R$ 200.000 MOD = R$ 300.000 CIP = R$ 400.000 Quantidade produzida: 1.000 unidades Pede-se: a) Custo de transformação: MOD + CIP = 300.000,00 + 400.000,00 = 700.000,00 b) Custo total: MD + MOD + CIP = 900.000,00 c) Custo unitário: 900.000,00 / 1.000,00 u = 900,00 d) Custo Direto: MD + MOD = 200.000,00 + 300.000,00 = 500.000,00 3. Classificar os itens abaixo em Passivo, Ativo, Custo (no caso de custo,…