Professor

O Pão de Açúcar Mais desenvolveu, na sua reformulação, a proposta de integração das estratégias para relacionamento: relacionamento, recompensa e reconhecimento. O relacionamento pode ser verificado na estrutura dedicada exclusivamente para a análise dos diferentes segmentos de consumidores, assim como para o desenvolvimento da comunicação do programa e de parcerias com a indústria. Para isso, a estratégia busca analisar o comportamento de compra dos segmentos dos Clientes Mais e propor assim interação diferenciada. Ofertar produtos que façam parte da cesta do cliente no momento em que ele está para fazer a recompra, utilizando-se do meio de comunicação que ele prefere, confere à empresa maior credibilidade e proximidade. O Pão de Açúcar deixa de ser visto como rede varejista e passa a trabalhar seus pilares de lealdade, estima e diferenciação em cada ação de seu programa. Porém, com a proliferação dos programas de relacionamento, cabe à empresa criar diferenciais para o cliente que já possui cartões de fidelidade dos mais diversos tipos de varejo. Assim, a recompensa é a base da oferta de vantagens, que sejam de real valor para os diferentes segmentos analisados. Ações, como a bonificação de clientes que usam sacolas retornáveis ou a oferta exclusiva para o Cliente Mais, são percebidas gradualmente pelos consumidores do Pão de Açúcar como vantajosas para o envolvimento com o programa. Os pontos arrecadados durante todas as compras podem ser resgatados em…

esponsabilidade social1 As Ações de Responsabilidade Social como Elemento Estratégico da Cultura Organizacional – Um Estudo em Empresas do Instituto Ethos. Roberto Bazanini Suzana Bierrenbach Matheus Chang João Chang Jr Marcos Antonio Gaspar Universidade Municipal de Sâo Caetano do Sul - IMES RESUMO O presente estudo busca analisar as ações de Responsabilidade Social como elemento estratégico constitutivo da cultura organizacional A pesquisa realizada no período de outubro a…

Estudo de Caso: SAC e Grupo Pão de Açucar. Longo, mas vale a pena! Valéria de Siqueira Castro Lopes, em “Cultura e comunicação na relação entre empresas e consumidores” nos explica que a partir dos anos 90, devido a abertura do mercado nacional, globalização e criação do Código de Defesa do Consumidor, as empresas perceberam a necessidade de adaptação aos novos parâmetros mercadológicos. Partindo-se desta promissa podemos citar o surgimento do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente –…

O objetivo principal do trabalho e auxiliar o estudante na compreensão e contextualização dos conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do semestre por meio do artigo "Pão de Açúcar - Desenvolvimento de Marcas Próprias no Brasil". O trabalho realizado visa a leitura do artigo e a resposta de questões propostas por meio de uma produção textual, relacionando o que foi lido com as perguntas. Assim, mostrando os conteúdos abordados ao longo do semestre, juntamente com um…

Central de Cases Pão de AçúcAr MAis: o desafio do relacionamento www.espm.br/centraldecases Central de Cases Pão de AçúcAr MAis: o desafio do relacionamento Preparado pela Profa. Viviane Riegel e por Marília Leme Asprino Pereira. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção das autoras avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão…

Central de Cases Pão de Açúcar Mais: o desafio do relacionamento www.espm.br/centraldecases Central de Cases Pão de Açúcar Mais: o desafio do relacionamento Preparado pela Profa. Viviane Riegel e por Marília Leme Asprino Pereira. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção das autoras avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA – PUC-SP CAMPUS BARUERI ANDRÉ CAIXETA BABILÔNIA EDNA YURIMI DUCARME FÁBIO RODRIGUES JOSUÉ MAGALHÃES DO NASCIMENTO PAULO FERNANDO FERREIRA LOPES TATHIANE BORGES DE PAULA VITOR HUGO BRAÇAL PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE EXECUTIVOS GRUPO PÃO DE AÇÚCAR BARUERI 2010 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE EXECUTIVOS GRUPO PÃO DE AÇÚCAR Trabalho apresentado em cumprimento parcial às…

"Não existe fórmula secreta: só mesmo a organização e a disciplina permitem que uma pessoa desempenhe todos os seus papéis e dê conta de todas as suas atividades de forma equilibrada e harmoniosa." (Abílio Diniz) SUMÁRIO INTRODUÇÃO.......................................................................................................05…

39 RESUMO Este trabalho, um estudo de caso, visa realizar levantamentos preliminares para implantação de produtos de marca própria pelo Campeão Supermercado de Rio Verde. Ressalta-se que, na região, não existem supermercadistas atuando com marcas próprias. Para levantar dados sobre o assunto foi realizada uma pesquisa na empresa. SUMÁRIO LISTA DE…

histórias e aos âmbitos de experiência exigidos para estudo na Educação Infantil. 2. Consulte sua Apostila “Capacidades Básicas da Educação Infantil – I e II Períodos”, o Referencial Curricular para a Educação Infantil – Volume 02 e aos Modelos de Sequência Didática abaixo sugeridos. SEQUÊNCIA DIDÁTICA: CULINÁRIA NA PRÉ- ESCOLA: Reserve alguns encontros para cozinhar com os pequenos! E use esta atividade para estimular a cooperação e introduzir conceitos matemáticos como volume,…