Estudo De Caso Da Gestão De Qualidade Total

Quadro 4.1 Aplicação de conceitos da qualidade em unidades de informação A análise do Quadro 4.1 indica que as bibliotecas têm buscado melhorar sua forma de gerenciar, comunicar, e ser relacionar com os usuários a fim de oferecer melhores serviços. 74 Segundo Vergueiro (2000) e Vanti (1999), oferecer um ambiente de qualidade é uma preocupação cada vez mais freqüente dos bibliotecários, que buscam aperfeiçoar seus processos de trabalho, tentando…

Problema 3 1.2 Objetivos 3 1.2.1 Geral 3 1.2.2 Específicos 3 1.3 Estruturação do Estudo 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 5 2.1 Evolução histórica do conceito de qualidade 5 2.2 Qualidade 7 2.3 A Qualidade nos dias de hoje 10 2.4 A Evolução da Qualidade 11 2.5 Ferramentas da Qualidade 14 2.6 As Sete Ferramentas da Qualidade 16 2.7 Gestão da Qualidade nas Instituições de Ensino Superior 18 2.8 Programa de Qualidade com Visão Estratégica na IES 23 2.9 Sistema de Reconhecimento PMQ 24…

ISSN 2176-7270 GESTÃO DA QUALIDADE DO PRODUTO NO PROCESSO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE BEBIDAS Luan Carlos Santos Silva – Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Email: luancarlosmkt@gmail.com João Luiz Kovaleski – Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Email: kovaleski@utfpr.edu.br Silvia Gaia - Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Email: gaia@utfpr.edu.br Resumo: O presente artigo investigou a Gestão da Qualidade do Produto…

baseia na qualidade do produto ou serviço. Este estudo tem por objetivo entender como as ferramentas de qualidade podem contribuir para a melhoria de processos do setor financeiro da Empresa Alfa. O trabalho apresentará os métodos PDCA e DMAIC como sugestões de métodos de melhoria de processos, assim como também, ferramentas de qualidade como carta de controle, fluxograma, diagrama de Ishikawa. Esta pesquisa é um estudo qualitativo com caráter descritivo, utiliza o método do estudo de…

ESTUDO DE CASO - PERDIGÃO 1. Quais as características mais importantes para um software de Gestão da Cadeia de Suprimentos? Como este software irá auxiliar as operações logísticas da Perdigão? R:Os softwares para gestão da cadeia de suprimentos ajudam na previsão da demanda, e na organização da logística da empresa. São importantes para a atividade de manter estoques e principalmente parainibir rupturas na venda das mercadorias. 2. Quais dificuldades poderão ser enfrentadas pela…

GESTÃO PÚBLICA DE EXCELÊNCIA Estudo de Caso Com relação ao estudo do caso de Ribeirão Preto, é dado a nós um exemplo de implantação, continuidade e desapropriação do programa de gestão pela qualidade total. Em Ribeirão notava-se uma clara necessidade de mudança nos métodos de prestação de serviços aos clientes, onde estes seriam, qualquer pessoa que seja afetada por um produto, processo, inclusive as pessoas que pertencem a organização ou não. Por…

PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE UELISSON GERALDO DA SILVA- RA 244212010 portfólio GUARULHOS, 2011 UELISSON GERALDO A SILVA Portfólio Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof. Marcelo

COM SUPORTE ead gestao da produção industrial engenharia da produção gestão da qualidade-moulo gestão da qualidade portfólio 1 estudo de caso ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 1 estudo de caso Trabalho apresentado ao Curso de gestão da qualidade,…

CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS - FUCAPE INSTITUTO EUVALDO LODI – IEL-ES CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE FABRICIO CUIMBRA RIBEIRO ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO EM UMA MARCENARIA Vitória 2012 FABRICIO CUIMBRA RIBEIRO ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO EM UMA MARCENARIA Trabalho de Conclusão de Curso…

P rogramas de melhoria da qualidade: um estudo exploratório nas construtoras brasileiras de grande porte Silvia Helena Boarin Pinto Doutorado em Produção pela Escola Politécnica – USP Pós-Doutorado - USP. São Paulo –SP [Brasil] silvia.pinto@poli.usp.br Marly Monteiro de Carvalho Coordenadora de Pesquisa - Depto Engenharia de Produção Vice-coordenadora de Pesquisa - Escola Politécnica – USP São Paulo – SP [Brasil] marly.carvalho@poli.usp.br Linda Hee Ho Doutorado em Engenharia – USP…