Estrategia Pao De Açucar Relacionamento Cliente

das grandes redes, está perdido. A cada negociação de contrato elas vêm com novas exigências de descontos e com taxas que corroem nossa margem. Essas redes nos obrigaram a buscar alternativas. Dobramos nossa força de vendas e atendemos agora 60 000 clientes. Até dois anos atrás, 30% de nossa produção seguia para as prateleiras das grandes redes. Hoje são pouco mais de 20%. O que estamos fazendo é limitar os volumes. Vamos reduzir ainda mais essa dependência. É preciso jogar duro na…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas (APS) - Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre do curso de

iniciativas: foi a primeira na abertura das lojas virtuais e é conhecida por promoções que levam milhares de pessoas às suas lojas. O segredo do sucesso da empresa é o profissionalismo, qualidade, o cliente como centro do negócio e a responsabilidade social. Hoje a rede atende mais de 15 milhões de clientes e mantém a marca de excelência no atendimento. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 08 2 INFORMAÇÕES SOBRE O MAGAZINE LUIZA Erro! Indicador não definido. 3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 24…

também é sabido que os riscos de desvios e a prática de fraudes e outros tipos de conduta irregular não são somente originados do comportamento inadequado dos colaboradores diretos de uma companhia. Cada vez mais, as empresas estão dependentes de relacionamentos com terceiros para impulsionar seu crescimento. Eles podem causar danos irreparáveis à imagem e reputação das empresas, caso não tenham postura ética e não assumam o compromisso de se submeter às politicas e regras editadas pelas…

praticamente a marca avancaladora de vendas no âmbito nacional. Paralelamente são introduzidos no mercado de forma mais branda, a linha chilena composta de azeitonas de baixa acidez. Na sequência vem os produtos nacionais como pães, arroz, açúcar, molhos, peixes, carnes e outros, congelados ou refrigerados de reconhecidas marcas nacionais como Fresh Start Bakeries, Nestlé, marfrig, alimentos Brasileiros entre outros. 8. Fornecedores, insumos, matérias primas e serviços …

bibliográficas................................................................................................16 1. Introdução O Bezerrão Carnes Especiais será um açougue especializado em carnes nobres, tendo como diferencial ofertar ao cliente grande variedade de produtos no segmento avícola, bovino, suíno e embutidos, além da conveniência de encontrar no mesmo estabelecimento produtos de consumo complementar para churrasco, como sal grosso, carvão e bebidas. 2.…

colaboradores: Contar o que dá certo também é parte da estratégia. “Aqui a gente troca experiências o tempo todo”, diz Matias Alves Teodoro Taveira, gerente da maior loja do Magazine Luiza em Franca. “Se uma idéia deu certo em outra unidade, por que não daria aqui? O que há de errado em copiar? Quer um exemplo?” Matias abre um e-mail que acabara de receber do gerente da região. Pão de Açucar Atendimento RH - Estruturado…

Disciplina: Administração do Relacionamento com o Cliente Notas de Aula: Material: desenvolvimento Prof. Ms. Marcelo S. Zambon (LD). Universidade Paulista – UNIP – 2006/1. 3 – RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) saber e quais são os principais canais de acesso dos clientes às organizações; (2) saber os padrões relacionados ao atendimento/retorno às manifestações (reclamações, sugestões, solicitações) dos clientes; (3)…

impedem a plena comunicação com toda a equipe, independente das diferenças hierárquicas, é a segunda ação. Algumas empresas já atentaram para esse item e começaram a definir estratégias de melhoria da comunicação interna. O grupo Pão de Açúcar e a Walita são dois exemplos. Com a implantação do “Reunião Rapidinha”, o grupo Pão de Açúcar reduziu o índice de perdas de mercadoria. Todos os 52 mil funcionários são informados, semanalmente, em uma “efeito cascata” de comunicação, dos…

realidade que permitem um maior conhecimento, inovação e criatividade para a formação de um bom profissional. O trabalho exposto abordará, como o Extra Hipermercados Sorocaba unidade situada no Campolim atua no mercado, como funciona o relacionamento entre a empresa e seus clientes e a denominação da forma de gestão nos negócios, contudo promovendo desta forma um maior conhecimento sobre a forma de constituição de uma empresa que trabalha no ramo varejista. A pesquisa desenvolvida serviu…