Estrategia De Serviço Ao Cliente

WILLIAM ROBSON GUARITÁ VIEIRA A ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Talentos Humanos - FACTHUS, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Me. Manoel Carlos Bayão Júnior UBERABA, MG 2011 2 WILLIAM ROBSON GUARITÁ VIEIRA A ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA…

características Salão de beleza especializado em oferecer serviços de manicure e pedicure, com esmaltes de variadas marcas e modelos, os melhores do mercado, inovações em manicure. Profissionais especializados, foco na reciclagem destes colaboradores destacando para estes a visão da empresa e as melhores estratégias de atendimento ao cliente. Também é essencial deixa-los interagidos com as novidades do mercado. Quem serão seus principais clientes? Clientela eclética. Jovens,…

Estratégia Logística e Planejamento Decidir as diretrizes estratégicas para a empresa, a fim de atender seus objetivos financeiros, de crescimento, de participação no mercado e outros, é a primeira e a mais importante consideração para a gestão. Em relação à logística, as decisões incluem, entre outras, localização de armazéns, estabelecimento de política de estoque, projeto de sistema de entrada de pedido e seleção de modais de transporte. A estratégia corporativa A…

LOGÍSTICA REVERSA: A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO PÓS-VENDA Fabiano Giacobo Engenharia de Produção – UFSM E- mail: giacobo01@via-rs.net Rolando J. S. Estrada Engenharia Industrial – UFSM E- mail: rolando@ct.ufsm.br Paulo Sergio Ceretta Ciências Administrativas – UFSM E- mail: ceretta@smail.ufsm.br Resumo A logística reversa está bastante associada às questões ambientais de destinação final de bens após seu consumo. Porém, a logística reversa também pode ser um componente…

empresa. Logicamente a classificação das empresas baseam-se na forma como estam estruturadas, a capacidade influenciar determinadas sociedades onde elas estejam geografica, politica ou economicamente inseridas e muitas vezes fruto da qualidade de serviços ou produtos elas ultrapassam os limites acima mencionados, dando lugar a sua internacionalização. Sendo assim, a existencia de um plano de negócio antes da criação de qualquer empresa, evita e acautela sobre os vários riscos e…

Supervisionadas Disciplina: Estratégia de Preço Proº Me. Ademir Cavalheiro Leite Tutor à distância: Noemi C.Bueno ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS Turma: Segunda e Quarta-Feira Tutor Presencial: Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Estratégia de Preço. OSASCO / SP 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2…

FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI TERESINA 2012 FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI Relatório de Estágio apresentado como nota da disciplina…

importância da estratégia para produtos em promoção Estratégia significa ganhar maior eficiência na operação do negócio, como conseguir comprar matérias-primas ou mercadorias mais baratas, racionalizar gastos, como energia elétrica e telefone, produzir em maiores quantidades, ter tecnologias mais eficientes para aumentar a produtividade, podendo, assim, vender mais barato. Estratégia também é oferecer produtos e serviços que tragam os mesmos benefícios para o cliente que os produtos ou…

produtos. Hoje os serviços estão dominando as economias dos países avançados e das economias emergentes, antes eram considerados setores necessários para facilitar a venda. As empresas manufatureiras vendem serviços há muito tempo e por sua vez buscam agregar serviços a suas estratégias. Vandermerwe e Rada (1988) foram os primeiros autores a utilizarem o termo servitização dos negócios. A característica principal desse movimento de servitização, ou seja, da orientação da estratégia…

espírito santo centro de ciências jurídicas e econômicas Gestão estratégica de marketing ESTRATÉGIAS DE recuperação de serviços: MANUTENÇÃO de clientes e construÇÃO DE FIDELIDADE Priscila Ricardo dos santos da silveira Vitória 2013 priscila ricardo dos santos da silveira ESTRATÉGIAS DE recuperação de serviços: MANUTENÇÃO DE CLIENTES E CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Programa de…