Estatistica Aplicada Estacio De Sa

ANAIS ANÁLISE DE CENÁRIOS EM UM CALL CENTER USANDO SIMULAÇÃO MARCO AURÉLIO CARINO BOUZADA ( marco.bouzada@estacio.br , marcoaureliobouzada@yahoo.com.br ) UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ / MADE RESUMO Este trabalho realiza e apresenta o resultado de diversas análises – de cenários e de sensibilidade – ambientadas no problema de dimensionamento da capacidade de atendimento de um grande call center brasileiro e realizadas com o auxílio da ferramenta de Simulação. A bibliografia acerca da…

Bancos GC - Gestão do Conhecimento GI - Gestão da Informação GIE - Gestão da Informação Estratégica IAN - Informações Anuais IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa IBOPE - Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística 20 IBRI - Instituto Brasileiro de Relações com Investidores IFRS - International Financial Reporting Standards IGC NM - Índice de Ações com Governança Corporativa Novo Mercado ITAG - Índice de Ações com Tag Along ITR…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO Curso de Administração VIVIANA DE FÁTIMA TRANCOSO ALAVANCAGEM COMPETITIVA: Gestão de Pessoas para o sucesso das empresas de origem familiar Nova Friburgo - RJ Dezembro/2012 VIVIANA DE FÁTIMA TRANCOSO ALAVANCAGEM COMPETITIVA: Gestão de Pessoas para o sucesso das empresas de origem familiar Trabalho de Conclusão de Curso apresentada à Universidade Estácio como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas.…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação…

Elaboração: MACEDO, Lucilene Correia de. Graduada em Administração (PUC-GO/01), especialista em Tecnologia da Informação Aplicada a Gestão de Negócios (FGV/02), Especialista em Direito Público: Constitucional e Administrativo (UNIGOIÁS/04), Professora de Planejamento Tributário da PUC-GO (desde 2002), Professora no curso de Administração da Faculdade Estácio de Sá (desde 2010), Já ministrou aula em diversas turmas de pós-graduação na área de Tributos e Finanças,…

Universidade Estácio de Sá ANÁLISE DE RISCO PRONATEC Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego RICARDO MURILO DA SILVA PINHEIRO ANÁLISE DE RISCO APOSTILA RIO DE JANEIRO 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 6 1.1 Uma breve história do risco ............................................................................................... 6 1.2 A origem da palavra risco .....

Paulo. 1974 Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Campinas. 22 1975 Universidade Católica de Pernambuco, Recife. 1976 Faculdade Associação Educacional do Litoral Santista, Santos; Faculdade Capital de Administração e Estatística, São Paulo. 1977 Reconhecido o curso de turismo da Faculdade Hélio Alonso, Rio de Janeiro. 1978 Criado o Centro de Estudos de Administração Hoteleira e Turismo (CEATEL, ligado ao SENAC, São Paulo). 1979 Curso de…

Horizonte da Doutrina de Proteção Integral Referência: BRITO, Leila Maria Torraca de. Liberdade assistida no horizonte da doutrina de proteção integral. Psic.: Teor. e Pesq. [online]. 2007, vol.23, n.2, pp. 133138. ISSN . Definição: regime de liberdade aplicada aos adolescentes autores de infração penal ou que apresentam desvio de conduta, em virtude de grave inadaptação familiar ou comunitária, para o fim de vigiar, auxiliar, tratar e orientar.  Objetivos do artigo- discutir liberdade…

Revista ADM.MADE, Rio de Janeiro, ano 11, v.15, n.2, p.29-48, maio/setembro, 2011 Revista do Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial da Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro (MADE/UNESA). ISSN: 2237-5139 Conteúdo publicado de acesso livre e irrestrito, sob licença Creative Commons 3.0. Editora responsável: Isabel de Sá Affonso da Costa Computação em Nuvem: uma Análise Discursiva no Âmbito do Sistema de Marketing Luciano Augusto Toledo1 Alberto de Medeiros…

Direito da Universidade Estácio de Sá Coordenação do Projeto Núcleo de Qualificação e Apoio Didático-Pedagógico Presidente: Professor Sérgio Cavalieri Filho Coordenação Pedagógica Prof.ª Tereza Moura Prof. Marcelo Machado Lima Organização da Coletânea Professores da disciplina, sob a coordenação do Prof. Juenil Antônio dos Santos Caro Aluno A Metodologia do Caso Concreto, aplicada em nosso