Estagio Ti

Governança Corporativa de TI Muito mais do que um simples meio de facilitar a vida das organizações, a Tecnologia da Informação (TI) pode ser usada como uma forte aliada para o sucesso dos processos de negócio das mesmas. Isso porque por meio desta tecnologia podemos implementar uma metodologia que possibilita o cumprimento dos objetivos do negócio e de sua estratégia, a Governança Corporativa. A Governança de TI vem a colaborar efetivamente para o controle das informações e da…

tempo que fora necessário dispensar à conclusão deste. Lista de Figuras Figura 2.1.2 - Áreas de decisão no processo de alinhamento estratégico, 20 Figura 2.3.3 - Carteira do uso de T.I, 30 Figura 3.3 - Tríade do Gerenciamento de Serviços de TI, 37 Figura 3.3.2 - Etapas da abordagem Top Down, 38 Figura 3.4.1 - Abrangência da ITIL na organização, 40 Figura 3.4.2 - Modelo de relacionamento conceitual do ITIL, 41 Figura 4.2 - Eras da Qualidade, 50 Figura 4.4 - O…

Gestão da Tecnologia da Informação Unidade Taubaté 2012 RESUMO Este trabalho tem como base a orientação na Gerência de Projetos com Gestão de Pessoal, Gestão de Processos e boas práticas de TI para assim obter um melhor resultado a fim de evitar fatores que levam ao fracasso de um Projeto de TI, tais como: Falta de comprometimento, alinhamento estratégico etc. Mesmo com toda uma estrutura planejada, alguns erros são eminentes, e saber lidar com eles é a chave do sucesso.…

EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL RIO BRANCO 2010 EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção da nota final da avaliação da N2. Prof. Mafran Almeida De Oliveira RIO BRANCO 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 OS DESAFIOS DA GESTÃO DE TI 2.1 GOVERNANÇA DE TI 7 2.2 PRINCIPIOS DE GONVERNAÇA DE TI…

4.3 Perfil da TI em Grandes Empresas da Região Metropolitana de Porto Alegre As variáveis que identificam a estrutura geral da TI nesta pesquisa são: orçamento de SI, número de usuários de SI, número de profissionais de SI, número de microcomputadores, nível de terceirização e comprometimento da alta administração nos esforços de informatização (vide Tabela 1). O nível hierárquico da área de SI é de Gerência na maioria das organizações entrevistadas (64,8%), sendo que em…

fundamentais, pois permitem que as empresas reúnam e analisem as informações. Elas podem ser segmentadas de acordo com as atividades logísticas envolvidas, nos quais se concentram e com fase de decisões dos processos aos quais são envolvidos,a importância da TI no fluxo de informações nos processos logísticos A cada dia que passa o fluxo de informações se torna fator de grande preocupação e importância nos processos que envolvem as operações logísticas. Os conjuntos básicos de…

1. O que é ITIL - Conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI Razões e vantagens - Modelo não proprietário, disponível para todas as empresas; Não é prescritivo, serve para qualquer cenário de TI, independe de tecnologia; Fornece as boas práticas da indústria de TI; Ajuda a atender a ISSO/IEC 20000. Estrutura da biblioteca Conteúdo principal em 5 livros - Estratégia de serviço, Desenho de serviço, Transição de serviço, Operação de…

essenciais para uma empresa bem-sucedidas. Para Turban, Rainer e Potter (2005, p.40) define tecnologia da informação como “a coleção de recursos de informação de uma organização, seus usuários e a gerência que os supervisiona; inclui a infraestrutura de TI e todos outros sistemas da informação em uma organização”. Na visão de Spinola e Pessoa (1998, p.98) afirmam que: Tecnologia da Informação reúne as contribuições da Tecnologia e da Administração, estabelecendo, assim, uma…

capítulos. No segundo, são apresentados e conceituados os diversos termos necessários ao entendimento da SOA, como: arquitetura de software, serviço dentro do contexto da arquitetura de software, tipificação de serviços e a caracterização dos estágios de maturidade da SOA. No terceiro capítulo, justifica-se a relevância da presente pesquisa, analisando-se a importância da SOA ao atendimento dos principais requisitos dos atuais e dinâmicos ambientes de negócios. Conceituado e…

pela NSF seriam diferentes se as empresas de serviços investissem em inovação mesmo que uma pequena fração de seu faturamento. Outro problema é que, quando ocorre, a inovação em serviços, caracterizada pela aplicação de tecnologia da Informação (TI), tem gerado resultados bastante aquém do esperado. Embora as empresas de serviços invistam bilhões de dólares em computadores e equipamentos de comunicação, os resultados desse esforço têm sido frustrantes: a qualidade do serviço está…