Escolha Dos Canais De Comunicação

FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO A comunicação serve a quatro grandes funções dentro de um grupo ou organização: controle, motivação, expressão emocional e informação. A comunicação funciona para controlar o comportamento dos membros de um grupo de várias formas. As organizações têm hierarquias de autoridade e orientações formais as quais os empregados têm que obedecer. Quando exigem que os empregados, por exemplo, comuniquem logo a seu superior imediato qualquer ressentimento relacionado ao…

Athos Marwin Bauer Yuri Rutkoski Rodrigues 6080611 PABX Ision IP 1500 Comunicação unificada, de alta qualidade, para empresas que precisam de soluções adequadas à sua realidade – em possibilidades, funcionalidades e economia. Agora, startups, negócios em início de operação, empresas de menor porte, filiais de hotéis, pousadas, empresas com televendas, escolas, entre outros negócios, poderão contar com a eficiência de um sistema de telefonia integrado e de baixo custo – com a qualidade…

referente aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que será coberta logisticamente. Para o "nosso" cliente a sua distribuição deve ir ao encontro das necessidades e maior conveniência do mesmo. Essa variável abrange o estudo dos canais de…

COMUNICAÇÃO Comunicação é a utilização de qualquer meio pelo qual um pensamento é transmitido de uma pessoa para outra. Faz parte de um grande intercâmbio, uma conexão entre as pessoas. O ato de se comunicar requer minuciosidade e inteira atenção, pois o uso inadequado desse poderoso tesouro pode acarretar conflitos nas relações interpessoais. A comunicabilidade faz a diferença em todo o processo de comunicação. O uso de jargões, expressões inadequadas em relação ao receptor, falta de…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS – CCL PUBLICIDADE, PROPAGANDA E CRIAÇÃO HABILITAÇÃO: MARKETING Taísa Corso – 410.0802-2 Talita Cardoso – 410.8002-5 Yasmim Monteiro – 310.0617-5 Turma: 5H Professor: José Estevão NESPRESSO SÃO PAULO NOVEMBRO/2012 UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS – CCL PUBLICIDADE, PROPAGANDA E CRIAÇÃO HABILITAÇÃO: MARKETING Taísa Corso – 410.0802-2 Talita Cardoso –…

3 RECURSOS ....................................................................................................... 12 3.1.4 ARQUITETURA ................................................................................................... 13 3.1.5 CANAIS............................................................................................................. 13 3.1.6 CODECS ........................................................................................................... 13 3.1.7

Canais de acesso Todo comercio e indústria sabe que deve atender o cliente, porque ele é o fim do processo. Segundo popcorn (1998) toda empresa precisa de um 0800 para que os clientes possam ter informações gratuitas. Nossas pesquisas indicam que a maior parte dos consumidores está disposto a pagar para saber mais sobre o produto. Estes consumidores também, afirmam que não querem ficar em filas intermináveis; existem atendimento rápido consequente, o acesso é uma questão chave. Os…

4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão O bom atendimento requer a observação de todas as opções abaixo, mas uma delas acarreta efeito especial. Significa dizer que, além do correto atendimento, para surpreender e encantar o usuário deve-se: Escolha uma: 1. agregar valor ao atendimento. 2. não criticar ou ironizar as diferenças. 3. não perder a calma durante o atendimento. 4. ouvi-lo com atenção. Feedback A resposta correta é: agregar valor ao atendimento.. Questão 2 Incorreto…

a contar com o poder de escolha, selecionando a alternativa que lhe proporciona a melhor relação entre custo e benefício. As empresas, reconhecendo que a decisão final sobre a compra estava nas mãos dos clientes, passaram a adotar práticas como pesquisa e análise de mercado, adequação dos produtos segundo as características e necessidades dos clientes, comunicação dos benefícios do produto em veículos de massa, promoção de vendas, expansão e diversificação dos canais de…

Principais funções da comunicação e os processos de comunicação A comunicação deficiente é provavelmente principal fonte de conflitos interpessoais. Estudos feitos com analistas de recrutamento e seleção revelaram que quase sempre as habilidades de comunicação encontram-se entre as mais importantes características de um candidato ideal. Nenhum indivíduo, grupo ou organização podem existir sem a transferência de significados entre seus membros. Apenas por meio dela…