Erp E Crm

Paul Greenberg CRM na Velocidade da Luz CRM na Velocidade da Luz Não é permitido ficar para trás na nova economia do século XXI. Ser retardatário agora significa clientes perdidos e sérios arranhões nos lucros –para não dizer prejuízos. Mas como não se atrasar quando os clientes estão mudando à velocidade da luz? Segundo o consultor Paul Greenberg, a resposta está na ferramenta CRM, sigla em inglês para customer relationship management, ou gestão do relacionamento com o…

ERP-Enterprise Resource Planning Planejamento de Recursos da Empresa Exercícios ERP 1- O ERP é um sistema amplo de soluções e informações. Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional. 2- A vantagem de um sistema ERP é a habilidade de necessitar a entrada de informações uma única vez.Por exemplo, um representante de vendas grava um…

1 ‐ Software gratuito e ou pago – erp Gratuitos ‐ É qualquer programa de computador cuja utilização não implica o pagamento de licenças de uso ou royalties, no sistema ERP podemos utilizar como exemplos os softwares Lite Free, MarketUP, ERP MSI, Open ORP, Neogia, Ofbiz, Open Work Beach. Pagos ‐ é um software para computadores que é licenciado com direitos exclusivos para o produtor. Conforme o local de comercialização do software este pode ser abrangido por patentes, direitos de…

...09 2 História do sistema ERP...................................................................14 3 Sistema EPR ...................................................................................15 3.1 Definição..........................................................................................15 3.2 Objetivos .........................................................................................16 4 A importância do ERP...................................

há funções de análise de negócio embutidas nos sistemas existentes, tornando tal assunto extremamente importante para profissionais e alunos da área de SI, além disso podendo abranger outros sistemas como, ERP, SRM, SCM, CRM e Bi. ERP (Enterprise Resource Planning) Podemos definir ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) como um conjunto de softwares interligados que proporcionam o gerenciamento e a visão completa da empresa. Trata-se de uma plataforma de software…

Com base o caso perdigão, marque a resposta correta removendo as opções inválidas, ou seja, deixe somente a resposta correta: 1)Reinventar para liderar. Buscando diferenciar ainda mais a empresa, a equipe de gestão utilizou o CRM para gerar demanda, incrementando vendas na cadeia de distribuição. O resultado: Um aumento de 7,5% em participação de mercado apenas em São Paulo e uma taxa interna de retorno projetada de 52% até o fim de 2004. Como a TI pode auxiliar neste processo? a)Com softwares

01 - C Questão sobre o ERP. Seria a solução que possibiolita o planejamento e acompanhamento financeiro, ogistico e produtivo, por esse motivo o sistema de gerenciamanto seria fortalecido 02 - B Questão sobre o novo aluguel de sistema. O CRM ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, é uma abordagem que coloca o cliente no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e…

Informação gerencial e de apoio à decisão. D Computação colaborativa e processamento On-Line. E Todas as alternativas anteriores. Muitas aplicações de são integradas em grupamentos interfuncionais como o planejamento de recursos empresariais (ERP). Assim, o ERP integra e automatiza muitos dos processos de negócios dentro da produção, logística, distribuição, contabilidade, financiamento e recursos humanos de um empresa. Um sistema integrado tem como objetivo: A Funcionar da mesma…

...................................................................16 11.1 A importância do ERP nas corporações.......................................................16 11.2 Vantagens do ERP...........................................................................................18 11.3 Desvantagens do ERP.....................................................................................18 12. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER………………………………..22 13. EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES.............

ERP: Aplicações, vantagens e desvantagens dos sistemas integrados de gestão O número de empresas que aderem a sistemas de ERP tem crescido ultimamente, acompanhando o crescimento dos investimentos em TI – em especial em software – nos últimos anos. Uma das categorias de software que deve receber investimentos são os chamados ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, na sigla traduzida). ERP designa um sistema multimodular operando sobre um banco de