Ergonomia Empresa De Telemarketing

TELEMARKETING CRUZEIRO – SP 2014 ARINE DOS S. A PEREIRA BRUNO CARVALHO BRUNO WELLINGTON CLAUDEMIR VILELA DOUGLAS NORONHA EDIR RIBEIRO PAES EDIVALDO RODRIGUES FRANCINE T. DA S. VIEIRA GRASIELE C. A. DE OLIVEIRA HERICK PINHEIRO JURANDIR F. L. DA SILVA MARCELO SOUZA MAYARA DE AZEVEDO LIMA PAULO HENRIQUE P. BRAGA ROSE DA SILVA ROCHA TATIANA MARA DE CARVALHO THIAGO PINTO FERREIRA YEDA A. DA S. FRANÇA TELEMARKETING

REVISTA DO OPERADOR DE TELEMARKETING Leia o texto abaixo. Se possível, faça uma leitura dramatizada do mesmo, em dupla, com um colega. A VINGANÇA Percival Puggina Consumidor Toca o telefone... - Alô. - Alô, poderia falar com o responsável pela linha? - Pois não, pode ser comigo mesmo. - Quem fala, por favor? - Edson. - Sr. Edson, aqui é da TELEFÔNICA, estamos ligando para oferecer a promoção TELEFÔNICA linha adicional, onde o Sr. tem direito... - Desculpe -…

Segurança e Saúde do Trabalhador Rural Alguns Aspectos da NR 31 Maria Cristina Gonzaga Pesquisadora do Serviço de Ergonomia/FUNDACENTRO gonzaga@fundacentro.gov.br Ações Exercidas,durante 16 anos, junto aos cortadores de cana-de-açúcar Estudos e pesquisas desde 1994/2010 normalmente atendendo demanda formatada pela FERAESP(Federação dos Empregados Rurais Assalariados do Estado de São Paulo), FETAESP ( Federação Trabalhadores Agricultura Estado São Paulo) e Promotoria de…

Benjamin Constante, 333. Suzano – SP CNPJ 07.207.354/0086-01 Índice INTRODUÇÃO 3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3 OBJETIVO 3 Posto Trabalho 1 5 Operação Ativos de Vendas 5 Supervisor de Teleatendimento 5 Posto Trabalho 2 8 Operação Ativo de Vendas 8 Operadores de Telemarketing 8 Posto Trabalho 3 11 Operação Ativo de Vendas 11 Coordenador de Telemarketing 11 Posto Trabalho 4 13 Operação Ativo de Vendas 13 Gerente de Operação 13 Posto Trabalho 5 17 Recepção 17…

durante o processo de seleção, é correto afirmar que as respostas dadas pelos entrevistados são de certa forma similares, por que todos os entrevistados asseguraram que a postura, e a comunicação de forma geral são elementos significativos que a empresa procura em um candidato. Comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. “Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.” (CHIAVENATO, 2001, p.165)

pode provocar prejuízos à saúde e desencadear os Distúrbios Ocupacionais Relacionados ao Trabalho (DORT), caracterizados por possuírem origem multifatorial. Neste contexto, o impacto socioeconômico dos DORT cresce de forma preocupante, levando as empresas a ficarem mais atentas à prevenção e saúde ocupacional, com reflexos na maior eficiência do trabalho, maior proteção legal, melhor imagem do ambiente de trabalho, maior produtividade e consequente elevação dos lucros. Entre as…

TADEU A ERGONOMIA AUXILIANDO A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL LINHARES 2012 HANNA LEAL LUCICLEIA SANTOS SOUZA SIMONE TRINDADE DE LIMA WELLITON TADEU A ERGONOMIA AUXILIANDO A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL Trabalho apresentado ä Coordenaçao do Curso de Engenharia Civil da Faculdade Pitágoras de Linhares, como requisito para avaliação. Orientador: Prof. Márcio Fernandes Cunha LINHARES 2012 “As…

repouso. Fase 4 - Estado doloroso intenso com incapacidade funcional (não necessariamente permanente). Como se prevenir das lesões mais comuns? - Não ficar sentado de maneira incorreta, causa lesão na coluna, é o caso de bancários, operados de telemarketing, secretárias, executivos, etc. Em geral, as pessoas expõem-se a riscos que desconhecem, seja por sentar em uma posição inadequada ou, simplesmente, por não saber regular a sua cadeira no ambiente de trabalho. Essa falta de…

Fornos Norma Regulamentadora Nº 15- Atividades e Operações Insalubres Norma Regulamentadora Nº 16- Atividades e Operações Perigosas Norma Regulamentadora Nº 17 - Ergonomia Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo I - Trabalho dos Operadores de Checkouts Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo II - Trabalho em Teleatendimento / Telemarketing Norma Regulamentadora Nº 18- Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção Norma Regulamentadora Nº 19 -Explosivos Norma…

14 - Fornos Norma Regulamentadora Nº 15-Atividades e Operações Insalubres Norma Regulamentadora Nº 16 - Atividades e Operações Perigosas Norma Regulamentadora Nº 17 - Ergonomia Norma Regulamentadora Nº 17- Anexo I - Trabalho dos Operadores de Checkouts Norma Regulamentadora Nº 17- Anexo II - Trabalho em Teleatendimento / Telemarketing Norma Regulamentadora Nº 18-Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção Norma Regulamentadora Nº 19 - Explosivos Norma…