Gerenciamento de marcas

Gestão de Marcas Aula 02 – Brand Equity com Foco no Cliente Conceito de Brand Equity Conceito de Brand Equity É preciso entender, em primeiro lugar, que Brand Equity pode ser conceituado na perspectiva do fabricante e do consumidor. -Fabricante: perspectiva financeira – valor da marca para a empresa. -Consumidor: o valor da marca baseado no comportamento e atitude do consumidor Conceito de Brand Equity Keller e Machado (Gestão Estratégica de Marcas): Equity Brand equity marca. significa valor/patrimônio. valor da marca/patrimônio de Conceito de Brand Equity Brand Equity está relacionado ao esforço de se obter com uma marca resultados diferentes daqueles que se obteriam se o mesmo produto ou serviço não fosse identificado por aquela marca (Keller e Machado, 2006). Fatores Determinantes do Brand Equity Baseado no Cliente  Duas questões determinantes para a construção do Brand Equity baseado no cliente são: - O cliente tem conhecimento da marca e está familiarizado com ela? - O cliente retém associações de marca fortes, favoráveis e exclusivas na memória? Conceito de Brand Equity A premissa dos modelos de brand equity baseados no cliente é que o poder de uma marca está naquilo que os clientes vêem, lêem, escutam, aprendem, pensam e sentem sobre ela ao longo do tempo. Benefícios do Brand Equity Baseado no Cliente  Maior fidelidade, uso e afinidade por parte do cliente;  Obtenção de preços e

Natura Cosméticos S.A. Informações intermediárias individuais e consolidadas Natura Cosméticos S.A. Trimestre findo em 30 de junho de 2012 Natura Cosméticos S.A. Natura Cosméticos S.A. Informações intermediárias individuais e consolidadas Trimestre findo em 30 de junho de 2012 Índice Relatório dos auditores independentes sobre as demonstrações financeiras ............................... 1 Demonstrações financeiras auditadas Balanços patrimoniais…

Intermediárias Individuais e Consolidadas Natura Cosméticos S.A. Trimestre findo em 31 de março de 2013 Natura Cosméticos S.A. Informações Intermediárias Individuais e Consolidadas 31 de março de 2013 Índice Relatório dos auditores independentes sobre a revisão de informações trimestrais .............. 1 Demonstrações financeiras revisadas Balanços patrimoniais ........................................................................................................... 3…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Individuais e Consolidadas Referentes ao Exercício Findo em 31 de Dezembro de 2011 e Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes NATURA COSMÉTICOS S.A. BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011 (Em milhares de reais - R$) Nota ATIVOS CIRCULANTES Caixa e equivalentes de caixa Contas a receber de clientes Estoques Impostos a recuperar Partes…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Individuais e Consolidadas Referentes ao Exercício Findo em 31 de Dezembro de 2011 e Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes NATURA COSMÉTICOS S.A. BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011 (Em milhares de reais - R$) Nota ATIVOS CIRCULANTES Caixa e equivalentes de caixa Contas a receber de clientes Estoques Impostos a recuperar…

que todas as linhas dos produtos estão em sintonia com o propósito e valores da Natura; outros pontos a serem destacados é que todas as linhas da Natura são biodegradáveis, produzidas com matérias-primas naturais e que tenham uma forte relação com o Brasil, fazendo com que reforce ainda mais a preocupação da marca com seu consumidor e meio ambiente. A Natura oferece um portfólio de produtos que inclui soluções para diversas necessidades dos consumidores, homens e mulheres de todas as…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Consolidadas Referentes aos Exercícios Findos em 31 de Dezembro de 2011 e 2010 e Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes NATURA COSMÉTICOS S.A. BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011 (Em milhares de reais - R$) Nota ATIVOS CIRCULANTES Caixa e equivalentes de caixa Contas a receber de clientes Estoques Impostos a recuperar…

Natura is the Brazilian leading manufacturer and marketer of beauty products, household, and personal care, skin care, solar filters, cosmetics, perfume and hair care products the company that sells products through representatives in many countries across the world. The company was founded in 1969, by Luiz Seabra and became a public company, listed on São Paulo Stock Exchange, in 2004. In 1974, Natura adopted direct sales as sales model. In 2012 it had more than 1.2 million…

destaque das características e benefícios funcionais de uma marca ou produto. Dada à importância desse fenômeno no ambiente mercadológico atual, o presente artigo busca identificar os fatores que podem interferir no comportamento do consumidor, revelar quais são as estratégias de marketing que podem influenciar na decisão final de uma compra, e ainda, enfatizar a importância em estimular os cinco sentidos dos consumidores. Tendo em mente tais objetivos, este trabalho encontra-se…

crescimento do setor. 1 2 3 4 Próxima » Checou o canal de vídeos de EXAME.com ? São pelo menos 4 vídeos novos por dia! Já foi no novo site móvel de EXAME.com? Basta digitar exame.com num iPhone, iPad ou Android. Tags: Antonio Luiz Seabra, Bill Gates, Credit Suisse, Empreendedores, Empreendedorismo, Guilherme Leal, Ideias de negócio, JPMorgan, MercadoLivre, Natura, Odebrecht, Sustentabilidade, Votorantim em caixa. Por trás delas estão alguns dos maiores empresários do país. Um…