Endomarketing Philip Kotler

Quanto ao comércio internacional a empresa se considera: Exportadora e Importadora Logradouro: Rua do Asfalto, 76 Bairro: Centro Município: Madre de Deus Estado: BA CEP: 42600-00 2.2 MISSÃO DA EMPRESA Segundo Philip Kotler (2000): Uma organização existe para realizar alguma coisa: produzir automóveis, emprestar dinheiro, fornecer acomodação para uma noite etc. Quando o negocio é iniciado, sua missão ou objetivo específico é geralmente claro.

Comunicação Interna ..................... 36 3.1 A importância da integração do empregado à marca ..................... 39 3.2 O Endomarketing e o Endobranding como Ferramentas da comunicação interna .................................................................................................... 3.2.1 Fundamentos do Endomarketing ............................................. 3.2.1.1 Definição .........................................................…

Eventos Campanhas de fidelização Possíveis pontos de contato Campanhas de auto liquidação Endomarketing Trademarketing Patrocínios (principalmente os esportivos) Brindes em geral Marketing de incentivo Alavancagem de vendas Ações de junte e troque O motivo mais freqüente dentro da Corner é para promoções de venda em geral, e com menor intensidade para incentivos a funcionários e colaboradores (endomarketing). Com a necessidade da realização de ações promocionais, surgem…

................................................16 FIGURA 7 -Gráfico com avaliação interna de satisfação Alpargatas S.A...............................26 FIGURA 8 – Kit-Verão Feminino, endomarketing .................................................................27 FIGURA 9 – Kit-Verão Masculino, endomarketing ................................................................27 Sumário 1Introdução Neste trabalho estaremos…

customer are considered persons involved in the civil service. This will depend on the length of interpersonal contact. Key-words: Quality. Service.Client. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Principio básico de um atendimento 78 Figura 2 – Endomarketing – Marketing interno 12 Figura 3 – Valorização do cliente 13 Figura 4 – Determinantes do valor entregue ao cliente 14 Figura 5 – Modelo de 5 etapas no processo de compra do consumidor 16

completo, muitos autores como a Associação, terminam definindo marketing sem expor seu conceito, tratando-o de uma forma mais operacional, que não caracteriza a maneira moderna de se comercializar. (Alexandre Las Casas 2006:14-15). Por sua vez Philip Kotler (2000:30) define marketing como sendo “um processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os…

quando percebeu que necessitava de um canal direto com o seu consumidor para entender suas necessidades. Após conhecer o gosto dos seus clientes, analisou o mercado, iniciou a produção e depois fez apresentação do produto final, com sucesso. Segundo Kotler (2006: 4) “Marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Suprimindo necessidades lucrativamente”. Gestão de produção O sucesso ou fracasso de uma indústria passa pela gestão de produção. Não basta…

os objetivos específicos do mesmo são: verificar a importância do fator humano como diferencial nas organizações, identificar as ferramentas de gestão, tais como: liderança e trabalho em equipe, motivação, demonstrar as técnicas aplicadas pelo endomarketing, a interferência do departamento pessoal e sua influência na gestão. Estão ocorrendo inúmeras mudanças nas áreas do conhecimento, devido ao fácil acesso a informação, ao grande avanço da tecnologia e a globalização, aonde afeta a…

se efetuam no mercado (FARIA, 2011). O marketing “é a chave para atingir os objetivos da organização que consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercados – alvos e satisfazê-los mais efetiva e eficiência do que os concorrentes” (KOTLER, 2000, p. 2). A justificativa deste tema sobre a importância do marketing dentro uma empresa é de muita importância, pois são grandes as mudanças ocorridas nos últimos anos no setor de marketing, já que o marketing é a função…

mais numerosa ou mais qualificada; • Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda; • Estratégia push. Marketing mix baseado na MARCA e na POLÍTICA de COMUNICAÇÃO Estratégia pull; Elevados investimentos em comunicação. ENDOMARKETING Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área…