Case 2- pedro- telelatina

Estudo de caso-2 Disciplina: Administração Prof. Pedro Mahfuz Telelatina A Telelatina é uma empresa de grande porte, que fabrica equipamentos de comunicações para grandes corporações e agências governamentais. A vantagem competitiva da organização sempre foi à qualidade de seus produtos. No entanto, seus preços são mais altos que os da concorrência e seus prazos de entrega são mais dilatados. Diante da perda de clientes, a diretoria achou que algo deveria ser feito. Percebeu-se a necessidade de aprimorar os métodos e processos de trabalho na área de projeto e montagem de equipamentos, onde existiam problemas. Sua equipe de consultores externos foi contratada, o prazo para a solução é de seis meses. Por sugestão de sua equipe, a Autolatina indicou um grupo interno para trabalhar com sua equipe.O grupo de funcionários com cerca de um ano de casa foi composto na maioria por trainees e gerentes júnior,cuja missão era estudar e propor aprimoramentos para os processos de desenvolvimento e fabricação de grandes equipamentos, sob orientação da sua equipe de consultores. Poucos meses depois , o grupo tinha resultados para apresentar. Suas recomendações foram discutidas na diretoria, após passar por revisão da firma de consultoria, e foram aprovadas para implantação. Quando começaram as reuniões e entrevistas para implantação, os integrantes do grupo perceberam que a mudança não seria tão fácil de realizar como havia parecido. A reação dos funcionários (…

Estudo de Caso: Telelatina A Telelatina é uma empresa de grande porte, que fabrica equipamentos de comunicações para grandes corporações e agências governamentais. A vantagem competitiva da Telelatina sempre foi a qualidade dos seus produtos. No entanto, seus preços são mais altos que a concorrência e seus prazos de entrega de encomendas são mais dilatados. Por causa disso, a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência há algum tempo. Sua diretoria achou que havia chegado o…

Estudo de caso: Telelatina. A Telelatina é uma empresa de grande porte que fabrica equipamentos de comunicações para grandes corporações e agências governamentais. A vantagem competitiva da Telelatina sempre foi a qualidade de seus produtos. No entanto, seus preços são mais altos do que a concorrência e seus prazos de entrega de encomendas são mais dilatados. Por causa disso, a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência há algum tempo. Sua diretoria achou que havia chegado o…

COMEX_QUALIDADE_processos Fundamentos da Administração TRABALHO – ENTREGA DIA 30/03/2012 A Telelatina é uma empresa de grande porte, que fabrica equipamentos de comunicações para grandes corporações e agências governamentais. A vantagem competitiva da Telelatina sempre foi a qualidade de seus produtos. No entanto, seus preços são mais altos que os da concorrência e seus prazos de entrega de encomendas são mais dilatados. Por causa disso, a Telelatina vem perdendo clientes para a…

- Concorrência e outros fatores externos. - Eficiência e outros fatores internos. Balanced Scorecard (BSC): Consiste em uma técnica de controle estratégico que focaliza quatro categorias Que são as seguintes: - Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?). - Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?). - Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar a melhorar e a criar valor agregado? ). - Perspectiva financeira (Como…

Questões Telelatina 1. No que se refere ao processo de Planejamento na Telelatina: 2.1 – Classifique a atitude da empresa: proativa ou reativa? Justifique; A atitude da empresa foi reativa porque ela deixou acontecer os problemas para depois tenta resolvê-lo como no texto diz: “....a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência há algum tempo. Sua diretoria achou que havia chegado o momento de fazer algo .” Então para resolver o problema a diretoria decidiu…

distinta das demais funções da empresa, como finanças, produção e distribuição. - A administração compreende cinco funções: planejamento, organização, comando, coordenação e controle. 4.2.1 FUNÇÃO ADMINISTRATIVA De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo), que sempre exigem algum de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Portanto todos deveriam estuda-la, o que exigiria uma…

ESTUDO DE CASO: TELELATINA A Telelatina é uma empresa de grande porte, que fabrica equipamentos de comunicações para grandes corporações e agências governamentais. A vantagemcompetitiva da Telelatina sempre foi a qualidade de seus produtos. No entanto, seus preços são mais altos que os da concorrência e seus prazos de entrega de encomendas são mais dilatados.Por causa disso, a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência há algum tempo. Sua diretoria achou que havia chegado o…

ESTUDO DE CASO: TELELATINA A Telelatina é uma empresa de grande porte, que fabrica equipamentos de comunicação para grandes corporações e agências governamentais. A vantagem competitiva da Telelatina sempre foi a qualidade de seus produtos. No entando, seus preços são mais altos que os da concorrência e seus prazos de entrega de encomendas são mais dilatados. Por causa disso, a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência hà algum tempo. Sua diretoria achou que havia chegado o…

ESTUDO DE CASO: TELELATINA 1. Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito ao processo administrativo? Avalie a qualidade dos processos de planejamento, organização, execução e controle da mudança que a Telelatina fez. Os produtos da Telelatina possuiam três características importantes em relação ao mercado: alta qualidade, preços não competitivos e prazos de entrega dilatados. Por causa disso, a Telelatina…