Empresa Suporte Técnico

INSTITUTO TÉCNICO DE BARUERI PROFESSOR MOACYR DOMINGOS SÁVIO VERONEZI DAVI SALES DE ARAUJO GUSTAVO MEDEIROS DE JESUS KAIQUE CESAR DA SILVA COSTA LUCAS CONCÓRDIA SANTIAGO RAFAEL DA SILVA FERREIRA UANDRESON RIOS ALVES IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE EM TI NA EMPRESA CEI LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso BARUERI 2013 DAVI SALES DE ARAUJO GUSTAVO MEDEIROS DE JESUS KAIQUE CESAR DA SILVA COSTA LUCAS CONCÓRDIA SANTIAGO RAFAEL DA SILVA…

1. Preciso de um software gerencial (ERP)? As empresas em geral, possuem alta expectativa em relação a um sistema ERP. Antecipa-se que o sistema impulsionara o desempenho das atividades do sistema da noite para o dia. As companhias querem um pacote de software entrelaçado que cubra todos os aspectos do negócio, o que é uma percepção distorcida do ERP. 2. Qual benefício ele vai trazer para a empresa? Tradicionalmente, as empresas proliferaram-se com a utilização de sistemas…

escritório de processos. Escolhemos a empresa de Telecomunicação, VOCÊ TELECOM LTDA, para identificarmos através das entrevistas feitas, a cadeia de valor da empresa e seus principais processos de negócio. I. Organização pesquisada: VOCÊ TELECOM LTDA II. Nome do entrevistado: Camila Macedo (Supervisora do departamento de cobrança) III. Definição da cadeia de valores da Empresa: Segundo a senhora Camila Macedo, supervisora do departamento de cobrança da empresa Você Telecom,…

seja realizado local, ou seja, um sistema cliente servidor operado pelos funcionários da empresa Fácil Ltda. Os requisitos especificados neste documento estão relacionados com os casos de uso contidos no documento de especificação de casos de uso. 1.3 Público-alvo A especificação dos requisitos do sistema de gerenciamento de ordens de serviço SO Manager – AD Soft dirige-se aos clientes/usuários da empresa Fácil Ltda., analistas e desenvolvedores da AD Soft. 1.4 Definições, Acrônimos…

1 – O que é Governança de TI? Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e conseqüentemente alinhar TI aos negócios. 2 – Qual a Premissa da Governança de TI?…

Estagiário em Técnico de Manutenção Valor da Bolsa R$700,00 Escolaridade: Curso técnico de Informática em andamento Necessário estudar no período noturno Faixa Etária:18 à 30 anos Sexo: Indiferente Carga Horária:6 horas diárias Horário a definir:Manhã (08h às 14h) ou Tarde (12h às 18h) Pausa 15min Atividades a serem realizadas: Revisão de equipamentos (impressoras e multifuncionais) em laboratório Suporte aos técnicos em laboratório e em campo Limpeza de…

para Padaria, para isso usamos uma empresa fictícia com dados reais para melhor explanação. Para a parte não real usamos troca de donos de uma padaria onde a padaria anterior não possuía o software. Com o segmento escolhido, o nome do negócio definido e as dados para cada módulo selecionado, fizemos uma busca de campo com empresas interessadas no projeto. Como ERP é um conceito, primeiro definimos o que é a plataforma e buscamos empresas que criam este tipo de…

I Após uma pesquisa, o ramo de negócios escolhido é o da Informática, este ramo de negócios esta crescendo a cada ano e é um segmento fundamental para qualquer empresa e pessoal, isso faz com que sempre existam pessoas que necessitam desse tipo de serviço, não só com a parte de compra e venda de produtos como também para suporte técnico desses mesmos produtos, abrangendo desde a parte comercial até mesmo da medicina, todos avanços tecnológicos sempre andam juntos com a informática. Os…

concorrência do mercado. As empresas necessitam de ações cada vez mais eficientes na busca do sucesso para o seu empreendimento.Hoje os consumidores dispõem de uma variedade de produtos e serviços ao seu alcance. Eles optam por escolher um produto por sua qualidade, serviço e valor, ficando mais satisfeitos quando suas expectativas são atendidas. Quando essas coisas acontecem, eles permanecem fiéis à empresa por mais tempo, compram mais, e ainda fazem propagandas positivas sobre a…

Moraes Sonia Araújo Viviane Quiessi Etapa I Análise do Ambiente Interno 1. Valores, Visão e Missão 2. Descrição da Empresa 3. Estrutura Organizacional 4. Características do produto 5. Mercado-Alvo 6. Concorrentes e Distribuição do Mercado (Market Share) 7. Comparação entre produtos concorrentes e ciclo de vida 8. O impacto da tecnologia 9. Análise dos recursos da empresa 10. Administração 11. Estilo de Administração e Clima Organizacional 12. Orientação para o Marketing 13.…