TCC Final

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DE MARKETING

Mestre Ricardo Franco Teixeira
Turma 03

Alunas:
Carla Mazetto
Mazelle Borges
Renata Moraes
Sonia Araújo
Viviane Quiessi

Etapa I Análise do Ambiente Interno

1. Valores, Visão e Missão
2. Descrição da Empresa
3. Estrutura Organizacional
4. Características do produto
5. Mercado-Alvo
6. Concorrentes e Distribuição do Mercado (Market Share)
7. Comparação entre produtos concorrentes e ciclo de vida
8. O impacto da tecnologia
9. Análise dos recursos da empresa
10. Administração
11. Estilo de Administração e Clima Organizacional
12. Orientação para o Marketing
13. Comportamento Social e Compromisso Ambiental

Etapa I Análise do Ambiente Interno

1 - Valores, Visão e Missão:

Nossa Visão

Ser reconhecida como a principal opção no transporte de materiais, fornecendo produtos superiores e soluções ideais para nossos clientes e com total respeito à preservação do meio ambiente.

Nossa Missão

Ser líder e referencial no fornecimento de soluções customizadas e inteligentes para o transporte de materiais por meio de correias, visando lucro, perpetuação no mercado, e maximização da satisfação dos clientes de cada segmento.

Nossos Valores

 Prover produtos e serviços com qualidade assegurada para atender de forma permanente às expectativas dos clientes internos e externos;

 Estabelecer um processo de melhoria continua com base em organização, segurança, tecnologia e habilitação dos dirigentes e funcionários para e execução plena de suas funções;

 Desenvolver e manter um ambiente de trabalho motivado, descontraído e disciplina, alegre e responsável, cooperativo e participativo, de forma que emerja um verdadeiro trabalho de equipe;

 Valorizar o crescimento individual e coletivo do potencial humano, encorajando a continua superação dos limites;

 Buscar o envolvimento e comprometimento de dirigentes e funcionários, clientes e fornecedores através da política de qualidade, estabelecendo laços de