Empresa Segundo Cobit

JUSTIFICATIVA PARA ADOÇÃO DO ITIL NAS EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO II Miguel R. Medeiros, André R. Felipe Sant’Ana, Ingrid F. Cruz Diretoria dos Cursos de Informática Universidade Nove de Julho - Uninove São Paulo - Brasil e-mail:miguelrmedeiros@gmail.com Resumo: O presente artigo tem por objetivo discorrer sobre a terminologia, estrutura, os conceitos e definições sobre o Gerenciamento de Serviço de TI, considerando todo o ciclo de vida do serviço, bem…

2010) 78 O gerenciamento de capacidade e o gerenciamento de disponibilidade são processos da estratégia de serviços. O primeiro visa assegurar o poder de prestação dos serviços de maneira eficaz em face da demanda evolutiva do negócio; o segundo gerencia aspectos com intuito de minimização dos riscos de interrupções indesejadas. 79 Entre outros objetivos, o desenho de serviços, que abrange processos de gerenciamento de riscos e gerenciamento financeiro, visa definir…

.................................... 19 3.4.2. Norma Australiana / Neozelandesa AS/ NZS 4360:2004 ................................ 23 3.4.3. Norma de Gestão de Riscos - FERMA ........................................................... 27 3.4.4. O COBIT ........................................................................................................ 28 3.4.5. ISO 31000:2009 ............................................................................................. 30 3.5.…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO MARCOS OLIVEIRA MARTINS PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER BELÉM – PARÁ 2014 2 MARCOS OLIVEIRA MARTINS PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII e VIII, apresentado como exigência para conclusão do 4º Semestre do Curso Superior de …

somente I e II. E) I, II e III. FGV 2008 MEC – Analista de Teste e Qualidade 86 Melhoria de Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) é um movimento e modelo de qualidade de processo voltada para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil. Em relação ao MPS.BR, assinale a afirmativa incorreta. A) É compatível com o modelo CMM. B) Apresenta sete níveis de maturação. C) É dividido em três partes: MR-MPS, MA-MPS e MN-MPS. D)…

ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Segundo GORDON & GORDON (Sistemas de Informação – Uma Abordagem Gerencial, 2006) a tecnologia da informação ajuda empresas multinacionais a competir internacionalmente ao dar suporte a subsidiárias estrangeiras, integrando melhor suas operações mundiais, permitindo maior flexibilidade ao responder às necessidades estrangeiras de mercado locais, e servindo aos clientes de uma maneira mais criativa. A Applica Inc., uma fabricante da Flórida…

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DAS ORGANIZAÇÕES A Tecnologia da Informação, durante muito tempo, foi vista como uma fonte de vantagem competitiva para as organizações. “(...) a tecnologia da informação é uma alavanca cada vez mais importante à disposição das empresas para criar vantagem competitiva”.(PORTER/MILLAR, 1999)1. “Com grande velocidade, a acentuada redução nos custos da tecnologia de sistemas de informação (...) permitiu que os sistemas de computadores se transferissem de sistemas…

mais necessidades de um cliente (áreas de negócio) e suportar os objetivos estratégicos do negócio do cliente, sendo percebido pelo cliente como um todo coerente”. Segundo pesquisa do GARTNER GROUP (2002), citada em Magalhães e Pinheiro (2007: 28), falhas em serviços de TI já causaram grandes prejuízos financeiros para muitas empresas. A mesma pesquisa apontou que 80% da inatividade nos serviços de TI são decorrentes de problemas como: aplicações não testadas, má gerência de mudanças,…

um projeto? Gestão de riscos é o processo de organizar e planejar recursos humanos e materiais de uma empresa de forma a reduzir ao mínimo possível os impactos dos riscos na organização, utilizando um conjunto de técnicas que visa minimizar os efeitos dos danos acidentais direcionando o tratamento aos riscos que possam causar danos ao projeto, às pessoas, ao meio ambiente e a imagem da empresa. O principal objetivo da Gestão de Riscos é avaliar as incertezas de forma a tomar a melhor…

devemos definir e entender a Governança de TI que, segundo o ITGI/ISACA — uma organização mundial com reconhecimento e prestígio na área de TI, engajada no desenvolvimento, adoção e uso de conhecimento e práticas para sistemas e tecnologias da informação — é: “...parte integrante da Governança Corporativa e consiste de liderança, estrutura organizacional e processos para assegurar que a TI mantenha e amplie os objetivos e estratégias da empresa.” (IT Governace Institute, 2006) O…