Empresa Segundo Cobit

Análise A Revista Acadêmica da FACE Porto Alegre, v. 22, n. 2, p. 120-133, jul./dez. 2011 Contribuições do modelo COBIT para a Governança Corporativa e de Tecnologia da Informação: desafios, problemas e benefícios na percepção de especialistas e CIOs Contributions of the model COBIT to IT and Corporate Governance: challenges, problems and benefits in the perception of experts and CIOs Ricardo Zoldan Giampaolia Mauricio Gregianin Testab Edimara Mezzomo Lucianoc Resumo: As…

IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 20.000 NO SERVICE DESK EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RESUMO Cada vez mais o mercado Brasileiro exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Sabendo que o Brasil sofreu menos nos últimos anos se comparada a outros países. A força de trabalho brasileira, o governo e a indústria se beneficiariam de tais padrões como uma clara e ampla demarcação da qualidade de

derivados e/ou evoluídos de outros modelos. Os principais modelos em voga atualmente, citados no meio acadêmico e profissional, relacionados com a Governança de TI, estão apresentados na Tabela 5.1, a seguir: Modelo de melhores práticas ISO/IEC 38500 CobiT ISO 31000 CMMI – Capability Maturity Mobel Integration MPS.br para software USMBOK – Universal Service Managemente Body of Knowledge ISO/IEC 27001 e ISSO/IEC 27002 Modelos ISO – International Organization for Standardization eSCM…

direcionamentos da organização e aos negócios. Assim que estabelecido, o Modelo propiciará o aprimoramento dos processos de modo a melhorar o desempenho e alcance dos objetivos, além de compor informações de subsídio às decisões dos diretores e gerentes da empresa nos assuntos afetos à tecnologia. 3 Sumário 1. Introdução.......................................................................................................................... 8 2. Conceitos sobre…

questão de governança corporativa nas empresas, pois governança de TI é parte integral da governança corporativa. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido aos escândalos corporativos em meados de 2002, como Enron, Worldcom e Tyco. A gravidade dos impactos financeiros das fraudes executadas pelas empresas já citadas abalou a confiança dos investidores, e isso contribuiu para a pressão descendente nos preços das ações, estimulando as empresas a tomarem uma…

bimestre. O escopo deste trabalho consiste em uma Consultoria de Análise dos Processos de TI da empresa de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras – Software Developer, feita pela Consulting, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da empresa e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM, CMMI, e outras bibliotecas, são consolidadas no cenário mundial…

assegurar ao Cliente a entrega dos níveis de serviços contratados com aderência aos padrões de qualidade, maturidade e confiabilidade de processos. Os clientes buscam condições de uso das melhores ferramentas e práticas no ambiente de TI com ITIL, COBIT, ISO9000, ISO27001 e PMI, para alcance dos resultados almejados e a Gestão da Rotina Operacional. Este modelo é alinhado às normas e exigências dos mercados brasileiro e internacional. Sendo que a gestão através do outsourcing permite…

Artigo: O que é o COBIT e onde usar? Hoje resolvi desvendar o Cobit, muitas pessoas tem falado que o Cobit é a Governança de TI e vice-versa, mas não é bem por aí que a coisa funciona. O Cobit auxilia a empresa a ter uma Governança de TI mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é…

propósito inicial era o de reunir as melhores práticas de mercado Começa a ser introduzida no EUA em 1994 Conceito incorporando ao cenário econômico nacional como “Governança Corporativa” Sistema pelo qual os acionistas de uma empresa “governam” ou seja, tomam conta, de sua empresa. “Em essência, trata-se de um sistema que, usando principalmente o conselho de administração, a auditoria externa e o conselho fiscal, estabelece regras e poderes para conselhos, comitês, diretoria e…

avaliar o grau de maturidade dos processos de TI de uma empresa global do setor de software, (Software Developer) com relação aos objetivos de controle existentes no COBIT. O trabalho foi considerado de grande importância para a empresa, já que vai ao encontro dos esforços realizados relacionados ao planejamento e direcionamento dos recursos e investimentos em TI. Além de detalhar as melhores práticas de controle descritas no COBIT, para realizar a avaliação de…