Elaborar Uma Pesquisa Do Ramo Varejo Realizando Um Diagnóstico Organizacional A Fim De Identificar Os Conceitos

realização deste projeto e também pelos momentos de filosofias e reflexões. Você é chato, mas eu aprendo muito contigo. À minha cunhada Jécyllin pelo carinho e a compreensão por ter me emprestado seu computador tantas vezes e também por fazer meus fins de semana muito mais saborosos com seus pratos maravilhosos. Às meninas lindas da minha turma Maiarinha, Láira, Laura, Josiane, Natália, Daniela, Anne e Débora – o lado negro da sala (risos) – foram muitos risos, desesperos, viagens,…

requisito para a obtenção do título de bacharel em Administração. SÃO PAULO 2011 AGRADECIMENTOS A Deus, pelo dom da vida, pela família, pelos amigos, pelos desafios e por tantas vitórias. Ao professor Moacir Miranda, por ter acreditado na minha pesquisa, pelos valiosos questionamentos que me levaram a novas alternativas, pelas inúmeras sugestões de melhoria e ter me confiado no meu trabalho ao longo deste ano. Ao Professor Eduardo Kayo, pela atenção e contribuição prática na…

pressupostos teóricos que deram base à dissertação abordaram a relação entre a gestão do conhecimento e o ambiente organizacional, tendo como foco o modelo da Espiral do Conhecimento (Nonaka e Takeuchi, 1997) que se preocupa com os modos de conversão do conhecimento e o processo de aprendizagem como fruto de interações sociais que se estabelecem no ambiente de trabalho. Para implementar a presente pesquisa adotou-se o método qualitativo, desenvolvido em um estudo de caso do tipo…

Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração SUMÁRIO APRESENTAÇÃO...................................................................................................................................... 4 ORGANIZAÇÃO DO CADERNO DE ESTUDOS E PESQUISA.................................................................................. 5 Introdução..........................................................................................................................................…

------------------------------------------------------198 UNIDADE 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS -------------------------------203 2 Gestão da Qualidade Profª Giordanna Meirelles UNIDADE 1 – GESTÃO DA QUALIDADE 1.1 – QUALIDADE Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado.…

Curso__________________________________________ 84 APRESENTAÇÃO Olá! Seja bem-vindo(a) ao Programa de Capacitação Empresarial à Distância Varejo Fácil, do Sebrae. Inicialmente, queremos lhe dar os parabéns pela escolha que você fez de continuar se aperfeiçoando e evoluindo neste que é um dos ramos mais importantes da nossa economia: o VAREJO. O Programa de Capacitação Empresarial à Distância Varejo Fácil é composto por 6 cursos: 1 – Técnicas de Vendas, 2 – Atendimento ao…

......................... 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais ..................................................................................................... 19 Módulo 03 – Segmentação de Mercado e Definição de Clientes-Alvo ................................................................

que me foi proporcionada e pela sua atenção e disposição nesse período. Aos Professores Drs. Wellington Rocha e Márcio Borinelli, os meus sinceros agradecimentos pelas preciosas sugestões e contribuições, que permitiram o desenvolvimento desta pesquisa e por estarem sempre à disposição para me ajudar em quaisquer dúvidas. Ao Professor Dr. Cláudio Parisi por ter aceitado participar da banca examinadora e, especialmente, por suas contribuições no exame de qualificação desta…

quantificar tudo que é gerado desde a solicitação até a entrega do produto. Este trabalho procurou identificar o caminho percorrido desde o pedido do cliente até a entrega do mesmo, expondo todos os passos desse fluxo e identificando os desperdícios, visando à otimização desse processo. Este trabalho está dividido em duas partes. Na primeira, é feita uma pesquisa bibliográfica, com um levantamento da história, conceitos e princípios da ferramenta de mapeamento de fluxo de valor. Na…

essas atividades há procedimentos e registros formais para documentá-las. Isto é feito para assegurar a qualidade e prevenir ineficiências e fraudes. As informações obtidas pelo sistema de compras e contas a pagar auxiliam o administrador de mkt a identificar os melhores fornecedores (os custos e o desempenho dos seus fornecedores e da concorrência), a melhorar os custos, a reduzir o tempo de entrega de produtos e serviços, etc. - Sistema de recebimento; é um sistema de procedimento…