Elaborar Um Projeto Endomarketing De Uma Industria

PESQUISA DE SATISFAÇÃO INTERNA COM GESTORES DE UMA DETERMINADA INDÚSTRIA CALÇADISTA Jéssica Haubert Taís Endres RESUMO O presente artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com seus clientes internos, onde visa determinar o nível de satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho e ao clima organizacional, e o que ambos impactam na prestação dos serviços. Palavras-chave: Cliente interno; clima organizacional; satisfação interna. 1 INTRODUÇÃO Á consciência do…

internos e externos. O marketing voltado para o público interno é denominado endomarketing e é sobre ele que vamos falar durante esta pesquisa. A empresa deve em primeiro lugar se preocupar em encantar o seu cliente interno, pois ele é quem vai apresentá-la ao mercado. O salário não esta envolvido no processo de encantamento, sendo necessário despertar nas pessoas a importância de cada um no desenvolvimento de projetos e também delegar atividades, tornando-os responsáveis pelo que…

individuo, confrontando o conhecimento adquirido com as teorias que falam do assunto em questão. PALAVRA CHAVE: Tipos de organizações, ferramentas de gestão, fator humano. 1 INTRODUÇÃO Atividade de Simulação Profissional Integrada (ASPI) e um projeto de pesquisa realizado na Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Belo Horizonte (FACISABH) em alguns períodos acadêmicos em que os discentes fazem um trabalho e uma apresentação do tema proposto com o acompanhamento e…

necessidades e a satisfação dos desejos de seu público alvo, que é o cliente. A importância da administração de marketing para uma empresa se resume em técnicas de planejamento, organização, direcionamento e controle de algum setor como comércio, indústria, automotivo, têxtil entre outras, visando sempre atrair o cliente certo para a mercadoria certa oferecida e vendida, satisfazendo as necessidades do mesmo. A empresa Y. Yamada é citada como exemplo em nosso trabalho e foi escolhida…

satisfação de seus clientes. Keegan-Green (2000), mencionam que quando uma empresa consegue criar mais valor para os consumidores do que seus concorrentes, diz-se que ela tem vantagem competitiva na indústria em que atua. A vantagem competitiva é medida em relação a rivais dentro de determinada indústria. Bohlander-Snell-Sherman (2003) complementam dizendo que embora as pessoas tenham sido sempre fundamentais no ambiente empresarial, hoje elas desempenham um papel ainda mais…

EDUARDO SHIMOKOMAKI POLÍTICA COMERCIAL DA COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA BLENTAN & ROVERE LTDA – GRAN VALLE Analise Crítica dos Serviços Complementares, Relacionamento com cientes e Programas de Endomarketing João Baptista de Paula Vilhena Soares Coordenador Acadêmico Luis Roberto Gomes de Assumpção Mello Professor Orientador Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Comercial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV…

organização a comunicação interna deve ser clara, objetiva e precisa, por isso existem dois tipos de comunicação, a vertical e a horizontal, que serão explicadas no decorrer do desenvolvimento do trabalho. O trabalho também mostrará o conceito de endomarketing, que é o marketing interno feito para os membros da empresa antes de chegar até os seus clientes externos. É fundamental que dentro de uma organização exista um bom diálogo entre o líder e suas equipes, pois se isso não…

1. UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA A COMUNICAÇÃO INTERNA DE UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE:ESTUDO DE CASO DA EMPRESA TUBOZAN INDÚSTRIA PLÁSTICA LTDA Tubarão 2010 5. AGRADECIMENTOS Agradeço a todos que colaboraram e me apoiaram neste trabalho. Agradeçoprofundamente a minha namorada, por seu apoio emocional, minha querida mãe, que sempreserá a pessoa que mais acredita em mim. Agradeço aos professores, que contribuíram com meucrescimento intelectual nestes quatro anos de faculdade,…

Projeto Pedagógico Curso de Gestão Comercial PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Página 1 de 114 Projeto Pedagógico Curso de Gestão Comercial CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO CEO/ Presidência MARCOS DO NASCIMENTO DE ALMEIDA CFO/ Diretoria Administrativo Financeira IVAN SOUZA GUERRA LIMA Vice-Presidência de Relações Institucionais MARIO CALMON DE BITTENCOURT Reitoria GUILHERME MARBACK NETO Pró-Reitoria de Graduação Presencial MIDIAN ANGÉLICA…

anunciou um “novo curso” na administração do país. Sua prioridade era recuperar a economia abalada pela crise combatendo seu principal problema social: o desemprego. Nesse sentido o Congresso norte-americano aprovou resoluções para recuperação da indústria nacional e da economia liberal, o governo procurou estabelecer certo controle sobre a produção, com mecanismo como os “códigos de concorrência honrada”, que estabeleciam quantidade a ser produzida, preços dos produtos e salários. Para…