Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação: Estudo de Caso FAP/RJ Douglas de Freitas Barbosa (FAP/RJ, 57304) – dobras@hotmail.com Filipe Ribeiro Coelho (FAP/RJ, 57300) – filiperibeirocoelho@yahoo.com.br Larissa Ribeiro de Freitas (FAP/RJ, 57275) – larissafreittas@gmail.com Franco dos Santos Sandonato (FAP/RJ, orientador) – fsandonato@gmail.com Américo Diniz Neto (FAP/RJ, co-orientador) – americodinizneto@globo.com Resumo O cliente passou a ser objeto alvo das empresas, deixando de ser a entidade não necessária ao negócio e normalmente nunca ouvida. As necessidades dos clientes passaram a orientar as negociações. Conhecer estas necessidades passou a ser prioritário para as instituições. Assim, o trabalho visou analisar o grau de satisfação dos alunos dos últimos períodos do curso de graduação em Administração de Empresas da Faculdade Paraíso de São Gonçalo (FAP/RJ) sobre temas específicos quanto aos serviços prestados pela organização aos alunos. Ao desenvolver a pesquisa foram utilizadas consultas bibliográficas e realizada uma pesquisa de campo aplicando questionários com perguntas objetivas. O resultado apontou para o reconhecimento das qualidades de ensino, mas identificou uma insatisfação dos alunos principalmente nos quesitos de infraestrutura. Palavras chaves: IES, Marketing, Prestação de Serviços, Pesquisa de Satisfação. Abstract The customer became the target of the companies, ceasing to be a needless entity to the business and normally he has never been heard. The needs of…

Resenha Sobre Educação Escolar E Cultura A Educação consiste em um processo inclusivo. Esse processo ocorre no momento em que a criança nasce. O principio desse aprendizado é instituído na família, escola e sociedade onde educação e cultura caminham juntas. Nos primeiros ensinamentos a criança vai aprender o que significa igualda 673 Palavras 3 Páginas Educação Em Direitos Humanos Ética e Cidadania C o n s t r uin d o Va lo r es n a Es co l a e n a S o ci e d a d e Presidente da…

TECNOLOGIAS APLICADAS À CARTOGRAFIA NA EDUCAÇÃO AMBIENTAL: UMA EXPERIÊNCIA NO SEGUNDO SEGMENTO DO ENSINO FUNDAMENTAL Iomara Barros de Sousa1 Angelica Carvalho Di Maio2 1 Prefeitura Municipal de Macaé/RJ Colégio Municipal Botafogo contatoiomara@gmail.com 2 Universidade Federal Fluminense Departamento de Análise Geoambiental dimaio@vm.uff.br RESUMO As novas tecnologias associadas à Cartografia, como recursos de multimídia, imagens de satélite e o Sistema de Informações Geográficas…

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação à Distância Unidade: São Gonçalo Curso: Administração / 1º Período Disciplina: Empreendedorismo Alunos: Carina da Conceição Rodrigues Acioli / RA: 6942012589 Natasha da Silva Pereira / RA: 6942012659 Sheila Beatriz Ferreira Cachoeira / RA:6942012683 Thabata Thaty da Silva Gonçalves / RA:6942011432 Waltemir José Ferreira Junior/RA: 7189536616 Título: Plano de Negócios Professora (EAD): Ma. Renata M. G. Dalpiaz Tutora…

Contribuição da Geografia Física e da Educação Ambiental na Práticade Professores de Geografia a partir do estudo de bacias hidrográficas em áreas urbanas Anice Afonso CONTRIBUIÇÃO DA GEOGRAFIA FÍSICA E DA EDUCAÇÃO AMBIENTAL NA PRÁTICA DE PROFESSORES DE GEOGRAFIA A PARTIR DO ESTUDO DE BACIAS HIDROGRÁFICAS EM ÁREAS URBANAS Contribution of Physical Geography and Environmental Education for the practice of Geography Teachers using the study of watersheds in urban areas Anice…

GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO EDITAL INTERNO DISPÕE SOBRE PROCESSO SELETIVO DESTINADO À CLASSIFICAÇÃO DE ALUNOS DA REDE ESTADUAL DE ENSINO CANDIDATOS AO INGRESSO NOS CURSOS DE FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA - FIC DO PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TÉCNICO E EMPREGO - PRONATEC, NAS MODALIDADES E CURSOS QUE MENCIONA, NO ÂMBITO DO ESTADO DORIO DE JANEIRO. O SECRETÁRIO DE ESTADO DE EDUCAÇÃO, no uso das atribuições que lhe são conferidas pela…

(1ª a 3ª série): Ensino Médio - Educação de Jovens e Adultos da 1ª à 3ª série ESCOLA SESI ENDEREÇO DA ESCOLA / LOCAL DE INSCRIÇÃO TURNOS VAGAS Barra Mansa Av. Dario Aragão, 02 Centro - Barra Mansa - RJ NOITE 66 Barra do Piraí Av. Major Mário Salgueiro, 1.065 - Belvedere Barra do Piraí - RJ NOITE 23 Av. Calógeras, 15 - Lojas A e B - Centro - Rio de Janeiro - RJ MANHÃ TARDE NOITE 60 60 60 R. Artur Neiva, 100 - Vinte e Cinco de Agosto Duque…

experiência do Serviço Social na Educação em Porto Rico Com promoção da Comissão de Educação do CRESS-RJ, será realizada no próximo dia 19/07, quintafeira, à partir das 18h, a palestra “O Serviço Social em escolas da comunidade de Porto Rico”, com a assistente social e professora Drª. Doris Pizarro. Doris leciona na Escola Graduada de Trabalho Social Beatriz Lassalle, da Universidade de Porto Rico, e coordena o Instituo de Política Social. A palestra, com entrada gratuita,…

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA Reconhecida pela Portaria Ministerial n° 1283 de 08/09/93, publicada no D.O.U. de 09/09/93 Mantida pela Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura www.universo.edu.br D E C L A R A Ç Ã O Declaramos para fins de comprovação de escolaridade que o(a) aluno(a) TATIANE DE FREITAS CAMPOS está regularmente matriculado(a) e frequente no período 2014-1, cursando as disciplinas do 5º período do curso de EDUCAÇÃO FÍSICA, titulação LICENCIATURA…

São Gonçalo O município de São Gonçalo, no Estado do Rio de Janeiro, tem investido na mudança socioeconômica da região e por isso é hoje uma das principais cidades do Estado. A proximidade com a cidade do Rio de Janeiro, da qual distam apenas 20 km e a ligação com outros municípios, fazem de São Gonçalo um ponto estratégico para negócios, além de passagem, quase obrigatória, para as áreas turísticas do Estado, como a Região dos Lagos, e as culturais, como a cidade do Rio de Janeiro e…