Itil e cobit – comparação, semelhanças e diferenças

------------------------------------------------- ITIL e COBIT – Comparação, semelhanças e diferenças ITIL Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Não é metodologia, e sim uma estrutura flexível que pode ser adaptada às necessidades de cada companhia. Não contém mapas detalhados de processos de TI, mas fornece os fundamentos e informações necessários para criá-los e melhorá-los. O foco principal do ITIL é fornecer as definições de melhores práticas e critérios para as operações de gestão. Mais especificamente, ITIL se concentra principalmente na definição do funcional, atributos operacionais e organizacionais que precisam estar no local para as operações de gestão a ser totalmente otimizado em duas categorias principais: Serviço de Apoio de Gestão (Service Support) e Prestação de Serviços de Gestão (Service Delivery). Service Support inclui Service Desk, Incidentes, Problemas, Configuração, Gerenciamento de Mudança e Liberação, enquanto que os Service Delivery inclui nível de serviço, financeiro, capacidade, Continuidade e disponibilidade de serviço. Maiores benefícios, redução no tempo de execução dos serviços e de solução de problemas, aumento dos níveis de satisfação dos usuários e clientes, redução de custos operacionais e melhor controle e gestão do setor COBIT COBIT concentra-se na definição, implementação, fiscalização, medição e melhoria dos controles para…

ITIL x COBIT: Governança de TI estratégia importante para as organizações Belo Horizonte 2011 Sumário INTRODUÇÃO 3 1 ITIL - Information Technology Infrastructure Library 4 2 COBIT - Control Objectives for Information and related Technology 6 3 ITIL X COBIT 8 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 9 REFERÊNCIAS 10 INTRODUÇÃO O autor apresenta no capítulo 1 a introdução ao estudo comparativo destacando a importância e necessidade dos modelos de governança de TI para as…

Trabalho de GTI Alunos: José Júnio de Oliveira / Marilene Santos /Gisele Pereira e Leandro da Silva ITIL x CMMI Visão geral sobre ITIL: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas de gerenciamento da tecnologia da informação. Teve várias versões do modelo publicadas até a atual, versão 3, publicada em 2007. Atualmente o modelo é mantido pela OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A versão 3 do ITIL possui cinco publicações…

deverá elaborar um pré-projeto de pesquisa para o futuro desenvolvimento de um artigo científico na área de abrangência do seu curso de pós-graduação. Caso seu trabalho de conclusão de curso seja um artigo saiba que sua proposta poderá sofrer ajustes e alterações no decorrer do curso. Na avaliação você deve escrever, em forma de tópicos, os itens solicitados abaixo com base no Caderno de Estudos de Metodologia do Trabalho Científico: a) Tema de interesse: ITIL, COBIT e PMBOK. b)…

COBIT concentra-se na definição, implementação, fiscalização, medição e melhoria dos controles para processos específicos, que abrangem toda a implementação do ciclo de vida da TI, é um excelente modelo de referência para governança de TI. O foco principal do ITIL é fornecer as definições de melhores práticas e critérios para as operações de gestão. Mais especificamente, ITIL se concentra principalmente na definição do funcional, atributos operacionais e organizacionais que precisam…

GOVERNANÇA DE TI: comparativo entre os padrões itil e cobit IT GOVERNANCE: a comparative between itil and cobit patterns Renan Kleber de Oliveira – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil Profa. Simone Sawasaki Tanaka – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil RESUMO: Este presente artigo, que é um recorte de um trabalho de conclusão de curso ainda em andamento, pretende apresentar algumas considerações já adquiridas sobre o tema Governança de TI e sua…

Metodologias e Padrões EXERCÍCIOS 1. O que é ITIL? Resposta: O ITIL é um conjunto das melhores práticas a serem aplicadas na gestão e alinhamento da TI com os negócios das empresas. Não é uma fórmula pronta, não é metodologia e ninguém aplica ITIL. Suas práticas estão especificadas em uma biblioteca (que inicialmente contava com sete livros, porem após passar por atualização reduziu-se esse número para dois) e devem ser usadas de forma flexível adaptando-as as necessidades de…

em controles internos e auditoria bancária Ralf Sachas Scholl Dissertação Metodologias COBIT e ITIL e as perspectivas do Modelo de Alinhamento Estratégico de TI AVM Faculdade Integrada Dissertação parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Segurança e Auditoria de Sistemas Cristiane Maldonado dos Santos Gouget Brasília-DF 2014 Introdução A dissertação visa uma breve analise dos controles baseados em COBIT e ITIL e breve…

necessários para implantar as mudanças (STEELE, 1989), e operacional, para assegurar a qualidade aos serviços de TI, de acordo com os níveis acordados com o cliente (SALLÉ, 2004). Como provedor de serviços e provedor de tecnologia, o gerenciamento da TI se caracteriza por: foco na eficiência operacional, possibilidade de se descolar dos negócios (sem prejuízo notável à continuidade da empresa), forte disciplina de custos e orçamentos baseados em parâmetros de mercado. Um bom…

- Mostrar a diferença e relacionamentos entre o framework COBIT e o ITIL. - Listar todos os processos do ITIL como do COBIT que são relacionados a segurança da Informação; - Aplicar o modelo de maturidade do COBIT nos processos da ITIL. Os processos que são relacionados a segurança da informação. (exemplificado como o processo está em cada um dos 5 estágios – evoluindo em uma passo de cada vez. Quando estágio for otimizado, dar exemplos de ferramentas que poderia ser utilizadas.)…