Administrador

acessível ao cliente, de forma tal que quando se produz em massa é possível que se encontre o mesmo padrão em qualquer parte do mundo, isso se deu nos primeiros anos da administração cientifica da produção. A trilogia juranO gerenciamento da qualidade pode ser obtido através triogia Juram que é: planejamento, controle e Melhoria. O planejamento da qualidade segundo Juran é um conjunto de atividades que visam desenvolver os produtos e processos e para isso seguem algumas etapas Identificar os clientes Determinar suas necessidades Definir as caracterisicas dos produtos Elaborarar processos para garantir tais características Capacitar colaboradores O controle da qualidade é o processo que garante que os objetivos definidos sejam alcançados com os seguintes passos Avaliar o desempenho Comparar Atuar a partir das discrepâncias O processo de melhoria da qualidade consiste em estabelecer uma infraestrutura necessária para garantir melhoria constante, identificar as necessidades de melhoria e a criação de projetos a partir das necessidades levantadas. Para cada projeto deve ser montado uma equipe, bem como fornecer recursos para a estimular a continuidade dos bons resultados. O diagrama de Juran mostra que a trilogia esta interligada quando olhamos para o processo, juram afirma que o desperdício é intrínseco dos operadores, para que eles possam fazer o melhor controle deste processo é necessário que executem o controle de qualidade, o que reduzira o…

RA 7983727894 Lhionel Ritchie Júnior Costa de Jesus RA 417881 Questão 3 Cite os principais gurus e suas principais contribuições para a evolução dos sistemas de qualidade. Shewhart,Dodge e Romig : Contribuíram com as técnicas de amostragem , controle estatística da qualidade e processo. Willian Edwards Deming: Contribuiu com seu método de administração conhecido como sete doenças , obstáculos e os 14 pontos administrativos o tornaram conhecido no mundo todo. Enfatizou…

passava, o que mais tarde tornariam as principais e mais conhecidas ferramentas em gestão da qualidade do mundo. Ao longo do tempo dedicou-se a aperfeiçoar seus entendimentos, atribuindo a qualidade dos processos às estratégias empresariais. Desenvolveu a famosa teoria do Planejamento, Controle e Melhoria da qualidade, mais conhecida como a “Trilogia de Juran” ou essência do “Sistema de Gerenciamento de Juran”, onde a qualidade passou a ser definida como “desempenho do produto que…

Trabalho Resumo do livro Gestão da Qualidade e Processo Aluno: Régis Costa Araújo Capitulo 2 Gestão por processos Gestão por processos Vamos estudar a gestão por processos e conhecer sua definição e identificação nos indicadores de gestão e em sua padronização e melhoria. Serão apresentados métodos tradicionais de padronização e melhoria como, por exemplo, a trilogia Juram e o ciclo PDCA. Definição e identificação de…

Osvaldo Lopes Moreno Junior ÍNDICE: 1. O conceito da qualidade 2. O novo conceito de cliente 3. A evolução da Qualidade 4. O Custo da não qualidade 5. Entendendo o ponto de vista do Cliente 6. Gestão estratégica da Qualidade 7. Certificações da Qualidade 8. Logística 9. Sistema integrado de gestão (Comunicação) 10. Tecnologia 11. Conhecimento 12. Estratégia 13. Projeto 14. PPCP 15. Hardware, software e human ware 16. O filme do “Peixe” 17. Função Produção 18.…

FILÓSOFOS DA QUALIDADE Joseph M. Juram Juran é tido por muitos como o pai da qualidade. Segundo ele a qualidade possui duas definições: 1. Qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. Qualidade consiste na ausência de deficiências. Juran trouxe também o conceito de cliente externo/interno. Externo é aquele que recebe o produto final da companhia e o cliente interno é o responsável por…

Sistema Toyota influenciado por suas ideias. Taguchi é conhecido mundialmente através de vários autores com um dos Gurus ou Notáveis da qualidade. Joseph Moses Juran Licenciado em Engenharia e Direito, ele avançou para a posição de gestor da qualidade na Westem. Electrical Company, e depois foi administrador governamental e professor de Engenharia na Universidade de New York antes iniciar sua carreira de consultor em 1950.Em1951 Juram publicou primeiro manual sobre o controle da…

ações para eliminar os retrabalhos ou refugos. Para isto, pode-se alterar a especificação, tornando compatível com a variabilidade do processo, pode-se também manter a especificação e realizar inspeção 100% dos produtos para separar os que estão fora da especificação, ou também pode-se atuar no processo para reduzir sua dispersão através de: mudança no material, treinamento do operador ou aperfeiçoamento da máquina, ou então deslocar a média do processo, de forma que todos os itens das…

*A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se: Em relação à qualidade, quais são os três *A ISO 9000 representa um conjunto de pontos fundamentais propostos por Joseph normas técnicas que definem um modelo Juram (trilogia do Juran) ? de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer…

em regra, menos dinheiro para as empresas. Juran defende que a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais a trilogia de Juran: planejamento, melhoria, e controle de qualidade.Ele acredita que os processos de negócio é a maior e a mais negligenciada oportunidade de melhoria. Os estudos indicam que 85% dos problemas de qualidade são causados por processos de gestão. Juran considera o planejamento a segunda prioridade, um esforço que deve ter a participação das pessoas que o…