é ele mesmo

*A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se:

Em relação à qualidade, quais são os três *A ISO 9000 representa um conjunto de pontos fundamentais propostos por Joseph normas técnicas que definem um modelo
Juram (trilogia do Juran) ? de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou
Planejamento da qualidade, o controle da qualidade dimensão. A família de normas ISO 9000 e a melhoria da qualidade. estabelece requisitos que:

Implantar o Sistema de Gestão da
Qualidade

Como podem ser classificadas as
Auditorias da Qualidade?

O atual dinamismo das organizações, aliado ao peso cada vez maior que a tecnologia exerce nos negócios, vem fazendo com que o tema processo e, mais recentemente, gestão por processos, seja discutido e estudado com crescente interesse pelas organizações. A implementação de uma gestão por Processos deve obedecer a cinco passos fundamentais, EXCETO:

Podem ser classificadas como Auditoria
Interna (Auditoria de 1ª parte), Auditoria
Externa (Auditorias de 2ª ou de 3ª Parte, realizada por clientes, empresas contratadas ou órgãos certificadores),
Auditoria de Adequação (se a documentação atende aos requisitos de uma norma) e Auditoria de Conformidade
(verificação se a prática reproduz a documentação). Manutenção do modelo de gestão.
A Ferramenta da Qualidade muito utilizada pelas organizações, que é um método de gestão ou uma forma de trabalho, que orienta o processo de tomada de decisão para o estabelecimento das metas e dos meios e ações necessárias para executá-las e acompanhá-las, a fim de garantir a sobrevivência e o crescimento da organização, chama-se:
PDCA
Uma das principais fontes de identificação da qualidade é o controle de possíveis variações, sendo uma das formas o