Diagnostico de cultura organizacional

XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005 Diagnóstico de cultura organizacional: o caso de uma empresa de despachos aduaneiros Vilmar Antonio Gonçalves Tondolo (FURG) vtondolo@terra.com.br Éderson Wyse (FURG) ewyse@pop.com.br Vanderlei Borba (FURG) vanderleiborba@vetorial.net Resumo Este trabalho tem por objetivo diagnosticar a cultura organizacional de uma empresa de despachos aduaneiros, por meio de instrumentos de avaliação dos seus valores organizacionais. A opção por esta proposta se deve à não-existência formal de ferramentas que possibilitem definir a cultura existente. Para o alcance do objetivo, procedeu-se a um Estudo de Caso, baseado em observação sistemática e participante, entrevistas semiestruturadas em profundidade e num quadro de referências teóricas, formulado previamente para o diagnóstico da cultura organizacional. Palavras chave: cultural organizacional, despachos aduaneiros, diagnóstico de cultura. 1. Introdução A grande competitividade, que se estabeleceu no mercado, criou diversos níveis de exigência em termos de cumprimento de prazos, velocidade no atendimento, qualidade, preços baixos e acompanhamento pós-venda. A cultura de uma empresa pode influenciar positivamente na consecução dessas exigências de maneira satisfatória. Constitui-se de um mecanismo de padronização e previsibilidade do comportamento das pessoas, uma forma de simplificação da vida, por se caracterizar como o conjunto…

departamento de Risco Global no Banco Espírito Santo (BES), tanto através de questionários como de entrevista, procuramos diagnosticar qual a situação atual da empresa escolhida, tendo em vista averiguar não só o nível de EO na equipa, através na análise do tipo de cultura dominante e as práticas dentro da organização. No fim, propomos sugestões de melhoria de qualidade que, ao mesmo tempo que aumentam a performance da empresa, são estratégias de criação de valor dentro da mesma.…

externa das organizações. Sendo assim, torna-se importante entender os elementos que compõem a cultura organizacional para permitir, segundo Schein (1992), a aprendizagem, transmissão e mudança da própria cultura. Há pesquisas que procuram estabelecer perfis culturais das organizações como forma de classificar e entender as características da cultura das organizações tais como a de Cameron e Quinn (1999), que acreditam neste tipo de abordagem como forma de propiciar efetivamente a…

capacidade de elaborar excelentes diagnósticos diferenciais, como também pelo seu mau-humor, cepticismo e pelo seu distanciamento dos pacientes -um comportamento antisocial (misantropia), sendo que ele considera completamente desnecessário interagir com estes. House, apesar do brilhantismo profissional, costuma agir contra as normas do hospital, incluindo normas éticas, quando se trata de chegar a um diagnóstico. A grande questão que é levantada por sua equipe e amigos é se sua obsessão…

decorrente da abertura dos mercados proporcionada pela globalização. O segundo refere-se a um enfoque do conceito de mudança, não mais como uma situação de oposição a algo estático, mas sim como um processo constante nas organizações e em seus ambientes, variando apenas em grau. A incorporação das novas tecnologias ao cotidiano do trabalho nas empresas extinguiu muitas atividades, outras foram modificadas e novas tarefas criadas, afetando diretamente as profissões que, por sua vez,…

decorrente da abertura dos mercados proporcionada pela globalização. O segundo refere-se a um enfoque do conceito de mudança, não mais como uma situação de oposição a algo estático, mas sim como um processo constante nas organizações e em seus ambientes, variando apenas em grau. A incorporação das novas tecnologias ao cotidiano do trabalho nas empresas extinguiu muitas atividades, outras foram modificadas e novas tarefas criadas, afetando diretamente as profissões que, por sua vez,…

José Marcos Falcão de Souza Izabella Falcão Benetti Poliana Leite Silveira MAPEAMENTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA DO SETOR DE INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO Trabalho de Conclusão da disciplina de Cultura Organizacional do Curso de Pós-Graduação em Administração, Especialização em Gestão Empresarial, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor: Diogo Galvão Recife - PE, 2013 2 LISTA ÚNICA DE FIGURAS, GRÁFICOS, QUADROS E TABELAS…

10(3):273-292, julho/setembro 2013 2013 by Unisinos - doi: 10.4013/base.2013.103.06 O DECLÍNIO DE UMA EMPRESA BRASILEIRA DE GRANDE PORTE: O CASO GRADIENTE DECLINE OF A LARGE BRAZILIAN COMPANY: THE CASE OF GRADIENTE ALEXANDRE PAVAN TORRES pavan@stratscience.com.br RESUMO FERNANDO ANTONIO SERRA O trabalho apresenta o declínio organizacional da Gradiente. Este caso relevante foi estudado ao longo de 30 anos, utilizando dados e informações disponíveis, com o uso do…

organizacional representar uma variável subjetiva, os esforços para sua mensuração são justificáveis, especialmente perante uma fusão como na situação em estudo no Banco Bradesco Cartões. A esse respeito, Cameron e Quinn (1996, p.48) observam que: “A necessidade de mensuração da cultura organizacional está relacionada à necessidade de mudança e manutenção de estabilidade em face do ambiente de crescente turbulência que tem caracterizado o mundo dos negócios atualmente.” 3.1.…

deve ser a valorização do capital intelectual. Segundo Cameron e Quinn (2006) mudança da cultura organizacional é uma meta muito difícil de conseguir, não só porque a cultura é em grande parte desconhecida, mas porque uma vez definido, interpretações comumente compartilhadas, valores padrões são difíceis de modificar. No entanto, uma vez que foi determinado que mudar a cultura é um objetivo desejado, membros de uma organização pode se envolver em um conjunto de etapas que irá colocar a…