Determinar As Necessidades E Desejos Dos Clientes Em Serviços Logísticos

2.5 Questões levantadas pela Logística ....................................................................9 Definição de Produtos e Serviços ....................................................................... 9 3.1 Produtos e Serviços sobre da visão da Gestão Logísticas ...................................9 3.2 Como surge a Demanda por produto e Serviço .................................................10 3.3 Definição de processos e atividades Organizacionais..........................

INTRODUÇÃO SISTEMA LOGÍSTICO A logística é composta de atividades primárias (transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos), as quais possuem fundamental importância na redução de custos e maximização do nível de serviços. As demais atividades (armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, suprimentos, planejamento e sistemas de informação) são consideradas atividades de apoio, pois dão suporte às atividades primárias com o intuito de satisfazer e manter clientes,…

Cadeia de suprimentos; Combinação de atividades que formam a logística; Importância da Logística; Logística na Empresa – Interfaces ; Objetivos. 1.2-Estratégia logística e planejamento: estratégia corporativa; estratégia logística; planejamento logístico (níveis; áreas; custo total; consolidação; adiamento; padronização; distribuição diferenciada; quando mudar a logística). Referência Básica: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos – Planejamento, Organização e Logística Empresarial;…

COMPONENTES DO SISTEMA LOGÍSTICO A logística é composta de atividades primárias (transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos), as quais possuem fundamental importância na redução de custos e maximização do nível de serviços. As demais atividades (armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, suprimentos, planejamento e sistemas de informação) são consideradas atividades de apoio, pois dão suporte às atividades primárias com o intuito de satisfazer e manter…

....................................... 4 3. METOLOGOGIA ..................................................................... 8 4. ANÁLISE DOS RESULTADOS ............................................... 9 4.1 Gerenciamento logístico ....................................................... 9 4.2 Cadeia de abastecimento ..................................................... 10 4.3 Gestão de estoque e compras ..............................................…

a cadeia de suprimento dos combustíveis [pic] O processo de transferências entre bases é realizado por modais hidroviário, ferroviário ou rodoviário, com isso o posto de combustível tem seus planejamentos e programações para atender o cliente consumidor. MAPEAMENTO DOS PROCESSOS A empresa tem o sistema ERP para a gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais e gerir o seu fluxo durante os processos de desenvolvimento da…

gira em torno de um ponto ideal, onde a compra será mais econômica para a empresa. De acordo com o autor, esse ponto, é o que possui menor custo total quando ocorre uma equivalência entre o custo do pedido e o custo de posse. O lote econômico visa determinar o número ideal de pedidos a serem feitos e a quantidade ideal de cada lote. SUPRIMENTO E DEMANDA Suprimento: É o item administrado, movimentado, armazenado, processado e transportado pela logística. O termo nasceu junto com a…

INTRODUÇÂO O atual trabalho tem como objetivo aludir a prerrogativas extremamente importantes sobre a logística e o atendimento ao cliente na sociedade atual, onde o a competitividade é uma marca empresarial, e a clientela esta cada vez mais exigente. Sem dúvida, o fator logístico nos últimos tempos se tornou uma ferramenta que proporciona a empresa, quando bem utilizada, vantagem competitiva e consequentemente uma fatia maior do mercado, onde somente os inovadores e arrojados,…

objetivo geral, explanar a importância da estrutura logística em uma organização empresarial preocupada em comercializar produtos e serviços e ao mesmo tempo atender às expectativas do cliente, satisfazendo as necessidades de ambos. Quanto aos objetivos específicos, estes são apresentar uma pesquisa bibliográfica que identifique a rede logística, definir o que seria para o cliente satisfação e como atendê-la e criar uma problemática e respondê-la. A metodologia utilizada foi a…

caixas de som, placas, fios, componentes em geral). Software é o nome que se dá a toda parte lógica do computador. Ou seja, são os programas que você vê funcionar na tela do micro e que dão “vida” ao computador. Sem um software adequado à suas necessidades, o computador, por mais bem equipado e avançado que seja, é completamente inútil. 4- O que é sistema de informação? Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar,…