Desenhe Um Mapa Mental De Atendimento Ao Cliente

desenvolvimento sustentável. A Volkswagen do Brasil é uma fabricante de veículos de alto volume orientada para a qualidade, satisfação do cliente, inovação e responsabilidade socioambiental. Concentramos nossos esforços em agregar valor aos acionistas, colaboradores, clientes, concessionários, fornecedores e à sociedade. 2.4 Valores Proximidade ao cliente. Alto desempenho. Adicionar valor. Renovação. Respeito. Responsabilidade. Sustentabilidade. 2.5 Responsabilidades da…

imagens, pinturas, sons, perfumes, experiências etc) do usuário da interface em questão. § Aspectos humanos: englobam os aspectos cognitivos, culturais e emocionais § Aspectos cognitivos: é preciso compreender como os seres humanos efetuam operações mentais (processos cognitivos) para projetar bem um software. É preciso levar em consideração como o ser humano processa informação (como são os seus mecanismos de utilização da memória e estratégias de solução de problemas), como ele aprende…

.................. 90 Atividade 1: Linguagem Corporal .................................................................. 90 Atividade 2: Respiração e Voz ...................................................................... 93 Atividade 3: Mapa Mental.............................................................................. 95 Atividade 4: Faça a Cena .............................................................................. 97 Atividade 5: Fornecendo Feedback......................

INTELIGÊNCIA NÃO-VERBAL. 19 V-47- TESTE VERBAL DE INTELIGÊNCIA. 19 BFM- BATERIA DAS FUNÇOES MENTAIS PARA MOTORISTAS. 20 BFM-1 TACOM – A e B. 20 BFM-1 TADIM 1 e 2. 21 BFM-1 TADIS – 1 e 2. 21 BFM – 2 - BATERIA DE FUNÇÕES MENTAIS PARA MOTORISTA - TESTES DE MEMÓRIA-TEMPLAM. 21 BFM – 3- BATERIA DE FUNÇÕES MENTAIS PARA MOTORISTA - TESTE DE RACIOCÍNIO LÓGICO: TRAPI. 22 BFM – 4- Bateria de Funções Mentais para Motorista - Teste de Atenção Concentrada: TACOM C e D. 22 TAT-TESTE DE…

Ideias valiosas em Quantidade e Qualidade .............................. 53 Parte 3 - Ferramentas da Criatividade para Geração de Ideias ... 56 1. Brainstorming ou Tempestade de Ideias ................................... 57 2. MindMapping ou Mapa Mental ................................................ 71 3. SCAMPER ou SACUDIR .............................................................. 77 4. Matriz Morfológica ou Conexões Inusuais ................................ 86 Parte 4 -…

-3575 Página 7 Entendendo Cargos, Carreiras e Salários o Hay Group e criou o modelo de avaliação de cargos fechado mais praticado desde então, o Hay Systems. Nos modelos fechados, desenvolvidos e registrados por consultorias, as empresas clientes não têm ingerência na metodologia e apenas comandam os programas implantados segundo os procedimentos determinados. No Brasil, data de 1960, um dos primeiros projetos em que encontramos registros de sistemas de avaliação de cargos,…

35 3.1.4 Motivação para o profissional de secretariado executivo 36 3.2 Competências técnicas do profissional de secretariado executivo 38 3.2.1 Atendimento ao cliente 38 3.2.2 Comunicação e expressão 39…

globalmente mais competitivo, o mundo dos negócios exige que as organizações interessadas em aumentar sua competitividade dentro do mercado em que atuam, procurem formas de aumentar sua produtividade sem afetar a qualidade do produto, atendendo os clientes no menor tempo possível. Sendo assim torna-se necessário implementar sistemas que proporcionem a estas empresas maior flexibilidade, menores tempos de produção, assim como menor custo das linhas. Após a segunda Guerra Mundial, surge…

convidar para participar de seu grupo de pesquisa em neurociência; A Edmo Magalhães, pelo incentivo e amizade; A Eduardo Costa, pelas incontáveis discussões sobre sistemas mnemônicos e sua aplicação; A Tony Buzan, psicólogo e criador dos mapas mentais, e a Phill Chambers, presidente do comitê internacional de campeonatos de memória, pelo incentivo; A Sistema Carrier de Ensino de Belo Horizonte, pelo suporte no começo de tudo; A Valéria Dell’Isola, meu grande amor, por ter me mostrado que

................................................................86 4.1 Proposta didática para inclusão audiovisual através da animação..................................................86 4.2 Apresentação conceitual dos MAPA.............................................88 4.3 O MAPA........................................................................................89 5. CONCLUSÃO........................................................................................164 . 6.…