Desdobramento da função qualidade

base da qualidade precisam atualizar periodicamente seus produtos, processos e serviços. O comprometimento com a qualidade no nível mais alto da administração ajuda a incorporar qualidade na elaboração do projeto e assegura boas relações e comunicações entre os vários grupos e áreas funcionais envolvidas. Projetar incorporando a satisfação do cliente aos produtos e serviço contribui enormemente para o sucesso competitivo, o processamento do projeto freqüentemente envolve inovações tecnológicas em resposta ou antecipação a requisitos de mercado em mutação, ou a tendência em tecnologia. A casa da qualidade é a estrutura de abordagem para o gerenciamento de projeto conhecido como desdobramento da função qualidade ou QFD, ela provê ordenação ao ciclo de projeto e desenvolvimento, que é orientado preferencialmente pelas necessidades do cliente e não pela inovação em tecnologia. 2. DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE O QFD (Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 60 pelo japonês Yoji Akao e que tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria. A primeira indústria a aplicá-lo foi a Mitsubishi Heavy em 1972, em 1983 o método chega aos EUA sendo amplamente divulgado a partir dos anos 80. As pioneiras americanas a adotar o método foram a Ford e a Xerox. O desdobramento da função qualidade- QFD – é

1. Introdução O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 60 pelo japonês Yoji Akao e que tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria. A primeira indústria a aplicá-lo foi a Mitsubishi Heavy em 1972. Em 1983 o método chega aos EUA sendo amplamente divulgado a partir dos anos 80. As…

ENGENHARIA QUALIDADE QFD Desdobramento da Função da Qualidade DEFINIÇÃO DO QFD • O QDF (Quality Function Deployment) é um método que pode ser conceituado como um processo que visa buscar, traduzir e transmitir a VOC - “A Voz do Consumidor” ou “Necessidades dos Clientes” DEFINIÇÃO DO QFD QFD é Ferramenta de : • Planejamento • Comunicação • Documentação Para : • Desenvolvimento de novos produtos • Melhoria dos existentes Gera: • Redução de custos •…

[pic] QFD – Aplicação da casa da qualidade no desenvolvimento de parafuso para fixar assoalho automotivo (ônibus) RESUMO Este artigo apresenta a aplicação do método de Desdobramento da Função Qualidade (QFD) em uma indústria de fabricação de soluções para fixação, mais precisamente na etapa de melhoramento de um produto específico, o parafuso para assoalho de ônibus já inserido no mercado. Neste estudo, o método de QFD (Desdobramento da Função Qualidade) mostrou ser…

LIRIELLY RUELA VITORUGO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD) VITÓRIA 2013 BRUNA MARTINS DE FREITAS LIRIELLY RUELA VITORUGO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD) Monografia apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Produtos, Processos e Instalações Industriais. Orientador: Gibson Reggiani…

TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) CONTAGEM 2013 TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) Trabalho referente à ferramenta de projeto QFD apresentado no 2º período do curso em graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade. CONTAGEM 2013 LISTA DE FIGURAS TOC \c "Figura" Figura 1 – Relação entre QFD, QD e QFDr7 Figura 2 – O sistema QFD8 Figura 3 –…

Universidade Federal de Ouro Preto – UFOP Escola de Minas Departamento de Engenharia Metalúrgica – DEMET MET142- Gestão da Qualidade QFD em projetos de engenharia Betânia Sena Fernando Generoso Leonardo Sandi Histórico do QFD  Em 1966, no Japão, o Dr. Akao sugeriu a utilização de cartas e matrizes para expressar que os pontos críticos da garantia da qualidade, do ponto de vista do cliente, deveriam ser transferidos através das etapas de projeto e manufatura, surgia…

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD foi criado para auxiliar o processo de gestão de desenvolvimento do produto - denominada ação gerencial do planejamento da qualidade. Ele visa auxiliar o desenvolvimento do produto, buscando, traduzindo e transmitindo as necessidades e desejos do cliente e em paralelo visa garantir a qualidade desse processo. 2. O que…

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD foi criado para auxiliar o processo de gestão de desenvolvimento do produto - denominada ação gerencial do planejamento da qualidade. Ele visa auxiliar o desenvolvimento do produto, buscando, traduzindo e transmitindo as necessidades e desejos do cliente e em paralelo visa garantir a qualidade desse processo. 2. O que…

QFD - DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria e consequentemente, aumentando o seu poder de venda. Pode-se dizer que o QFD começa após a Segunda Guerra Mundial, quando o setor químico do Japão implanta o Controle Estatístico da Qualidade, com a intenção de assegurar a…