Descrever O Posicionamento Competitivo Da Organização Atual E Desejado E As Principais Mudanças Que Estão Ocorrendo No Ambiente Competitivo Que Podem Afetar O Mercado Ou A Natureza Das Atividades

de informação (SI) abrange o estudo da disponibilização da informação dentro das organizações. Essa disponibilização consiste na articulação da tecnologia da informação (TI) com as necessidades de informação das diferentes áreas de negócio da organização, valendo-se dos princípios da Teoria Geral dos Sistemas (TGS). Neste livro, adotamos a visão de TI como dimensão tecnológica dos SIs. Além disso, os SIs apresentam uma dimensão humana e uma dimensão organizacional. Dessa forma, a…

na pequena empresa: estudo comparativo de casos de empresas hoteleiras da região central do Estado de São Paulo. 210 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, 2008. O principal objetivo desta pesquisa é propor ações de aperfeiçoamento da gestão da comunicação organizacional na pequena empresa, visando maior eficácia estratégica. Como objetivos secundários, pretende-se: identificar as características do…

desenvolver uma abordagem sobre o índice de satisfação dos clientes usuários de serviço, em virtude de ser esse setor um grande propulsor da economia mundial. Compreende-se que as mudanças proporcionadas pelo capitalismo, como a globalização, políticas neoliberais e a Terceira Revolução Industrial, suas repercussões no mercado de trabalho e suas conseqüências como, contribuem para que os produtos se tornem cada vez mais semelhantes em virtude da tecnologia, agregando serviços…

lá. Se considerarmos que o desempenho de um vendedor está diretamente ligado a três condições básicas quais sejam: saber o que fazer; saber como fazer e querer fazer, podemos verificar como o planejamento é fundamental para que os resultados desejados sejam alcançados. Quando o gerente de vendas define claramente o que espera dos seus vendedores está oportunizando que as capacidades individuais sejam adequadas às demandas requeridas, que a motivação individual seja identificada em…

Coliseu, a ser sediado na cidade de Rio Verde-GO. O desenvolvimento do estudo se estrutura na análise de mercado, plano operacional, marketing e financeiro. Neste tipo de segmento, em que envolve cervejas artesanais, deve ser bem investigado o seu mercado, principalmente por envolver produtos importados e que não faz parte dos itens de primeira necessidade. Mesmo observando alguns pontos que podem afetar as oportunidades, percebeu-se que o negócio é excelente, principalmente por não…

.................................................................... 24 FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR DA PRODUÇÃO............................................................................................ 26 UNIDADE II ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO E OS AMBIENTES DA QUALIDADE ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES E PRODUÇÃO................................................................................................ 35 ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO...........................................................................

............................................................................09 CRÉDITO CONSIGNADO Éder Santana Lima, Adalberto Abel..........................................................................................10 MELHOR IDADE VOLTA AO MERCADO DE TRABALHO Dieny dos Reis da Silva , Adalberto Aparecido Abel .................................................................25 PROCESSOS E OBRIGAÇÕES FISCAIS DO SIMPLES NACIONAL Giane Ap. Pavani, Adalberto Aparecido Abel......................

de rotatividade de pessoal podem comprometer significativamente os resultados organizacionais. Voltado para esta realidade, o presente estudo analisou o turnover, ou rotatividade de pessoal, no ramo varejista de revenda de combustíveis e, mais especificamente, na Alfa Combustíveis e Serviços LTDA., empresa do ramo situada na cidade de Porto Alegre. Teve como principal objetivo identificar e analisar os fatores responsáveis pelos atuais altos índices de rotatividade…

............ 49 Quadro 16 - Lealdade dos Clientes.................................................................. 50 Quadro 17 - Diferença entre Programa de Fidelização e Promoção............... 52 vii Lista de Figuras Figura 01 - Principais Conceitos de Marketing............................................... 8 Figura 02 - Definição da Satisfação................................................................ 23 Figura 03 - Escala de Fidelidade...................................

Livro_Treinamento_e_desenvolvimento.indb 4 11/12/2008 11:32:23 Apresentação Este livro tem por proposta apresentar a importância do setor de treinamento e desenvolvimento de talentos humanos como condição obrigatória para a empresa manter a competitividade no mercado por meio da inovação constante. Vivendo em cenários adversos, em que a concorrência e a inovação em todos os segmentos da ciência e da tecnologia afetam a vida diária das organizações, é urgente estruturar um setor de…