Departamento Pessoal Perguntas

comunicação como algo estratégico na gestão coorporativa, onde agrega valores à produtos e serviços. É através dela que conseguimos formar uma verdadeira equipe harmoniosa e motivada a promover, interação e o relacionamento entre as pessoas e os departamentos. As organizações que reconhecem a comunicação como algo competitivo, constroem sua imagem institucional e credibilidade pública, estreitando um relacionamento ético e de responsabilidade social.…

UNIDADE 1 Pergunta 1 Uma das tarefas do marketing é a identificação das necessidades e desejos dos clientes. Analise as seguintes afirmações sobre o entendimento do conceito de necessidade, e em seguida assinale a alternativa correta: I. São os estados de excitação frente a boas ofertas no mercado. II. São desejos sem limites. III. São estados emocionais que remetem ao consumo. IV. São desejos que são estabelecidos dentro de limites financeiros. V. São os estados de privação…

Introdução Administração de Recursos Humanos Hoje a administração de recursos humanos torna-se um fator crítico na eficácia organizacional e pode tornar-se uma vantagem competitiva. A rotatividade de pessoal, o turnover, está relacionada com a saída de funcionários de uma organização. Atualmente com o maior investimento das organizações em áreas de recursos humanos e gestão de pessoas, têm sido freqüente a avaliação das principais causas que levam os funcionários a saírem de uma

O RH não esta somente associado a um departamento que cuida da folha de pagamento dos funcionários, uma das funções primordiais é selecionar profissionais capacitados.]esse processo se aperfeiçoa a cada dia, sabendo averiguar cada pessoa que tenha o potencial e o perfil para cada tipo de vaga. Certificando-se por pré- seleções, as entrevistas que o profissional é capacitado e se interessa pela vaga e pela empresa. Introdução   O departamento de recrutamento e seleção…

Síntese A área de Recursos Humanos desempenha um papel importante na estrutura da empresa. Ela não é apenas mais um departamento dentro da empresa e sim parceira, influenciando nos negócios. Ela não é responsável somente pelo recrutamento, seleção, treinamento e remuneração. Ela é muito mais que isso. A área de Recursos Humanos incorpora as pessoas à empresa e as socializa ao ambiente. Coloca-as no cargo certo, de acordo com seu perfil e na competência adequada à sua função, além de inserir

Caraterísticas/qualidadesde um atendedor profissional. Atendimento – conceitos gerais; Atendimento/venda; Atitude/comportamento; Diagnóstico de necessidades Origem das motivações/necessidades; Análise prévia do perfil de cliente; Estrutura de um guião de “perguntas tipo”. Etapas do processo atendimento; Abordagem inicial; Prestação do serviço; Despedida; Operações de caixa; Perfil e funções do atendedor Caraterísticas/qualidades de um atendedor…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Os novos funcionários da Sanyo passam por um programa intensivo de treinamento de cinco meses ( comem e dormem juntos em instalações da empresa e passam férias compulsórias em resort, também da empresa), a Starbucks faz com que os novos contratados passem por um treinamento de 24 horas. Segundo os exemplos apontados, as empresas costumam realizar um processo de adaptação junto aos funcionários, independente do processo de recrutamento e seleção, pois entendem

Ao assumir o departamento de recursos humanos em uma empresa de médio porte do ramo de transporte coletivo da região metropolitana do Rio de Janeiro, o novo gerente identificou que as dinâmicas de acolhimento aos novos funcionários eram frágeis. Identificou várias situações que comprometem o acolhimento, o que pode PERGUNTA 1 A comunicação visando divulgar a marca e difundir o trabalho desenvolvido pela instituição ocupa um espaço muito importante no campo empresarial. Seja qual for a…

criando melhores formas para zappear as pessoas. CAPÍTULO 1 Numa terra mágica, vive um cara chamado Raul Caramuru. Raul trabalha na Empresa Normal no Departamento N. A Empresa Normal é uma fábrica de normaladores, e funciona a anos produzindo máquinas fantásticas. Na Normal, tudo era normal, principalmente a divisão de suas tarefas. Raul fazia sua rotina normalmente, ia para o trabalho fazia o…

metodologia de pesquisa compreendeu estudos bibliográficos, aplicações de questionários e observação das áreas quanto a aplicação dos conceitos do 5S. Observou-se que todas as áreas precisam de melhorias, desde a administrativa até a produção. Para cada departamento foi proposto melhorias evitando assim o desperdício e falta de organização, além da conscientização dos funcionários, pois esse programa depende da integração de todos da empresa. Aplicando esse projeto abre-se a porta para…