Definição Do Problema Na Gestão Da Qualidade Total

INTRODUÇÃO A competitividade das organizações esta ligada á forma como as empresas tratam a tecnologia e a inovação. O tema que será abordado nesse estudo é a gestão da tecnologia, o crescimento e a ordem de toda e qualquer empresa que esta associada e depende altamente de um gerenciamento tecnológico bem estruturado com um bom desempenho na empresa. Se bem administradas, as tecnologias podem se tornar muito mais eficientes e eficazes, em todos os processos e recursos utilizados, além…

Mais do que concorrentes, a gestão da qualidade e a gestão de processos são disciplinas complementares que, se bem conduzidas, podem levar a organização a alcançar elevados patamares de produtividade e eficácia. 2a onda da gestão de processos ocorreu em meados da década de 90 Sua base estava no redesenho dos processos, a partir da análise das melhores práticas de mercado Muitos projetos falharam devido a mudança que a reengenharia exigiu mais riscos e um processo mais demorado para…

GESTÃO DA QUALIDADE 2ª Edição Rio Branco 2012 © 2010 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI “Qualquer parte desta publicação poderá ser reproduzida, com a autorização da instituição elaboradora.” 2. Edição, 2011 rev.atual. SENAI/ACRE Centro de Tecnologia da Madeira e do Mobiliário Núcleo de Coordenação Pedagógica Ficha catalográfica S491 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM NACIONAL. Gestão da qualidade – 2. Ed. Rev. atual. - Rio Branco: SENAI/DR - AC, 2011. 20

de concentração: Gestão da Qualidade Orientador: Maressa Nunes Ribeiro Tavare João Monlevade Maio/2014 2 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO ................................................................................................. 4 2 – DESENVOLVIMENTO ..................................................................................... 5 2.1 - Histórico ..................................................................................................... 5 2.2 –…

Projeto Melhorar a gestão da empresa e trabalhar o controle de qualidade no atendimento aos consumidores. III - Objetivo do Projeto Tornar a CDEE a melhor empresa no ramo de fornecimento de energia elétrica do DF. IV - Justificativa do Projeto A empresa CDEE está com sérios problemas na sua gestão e em seu controle de qualidade no atendimento aos consumidores. V - Produto do Projeto Capacitar os 15 funcionários (3 gestores e 12 atendentes), afim de solucionar os problemas…

JUNDIAÍ ATPS GESTÃO DE QUALIDADE JUNDIAÍ 2014 ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A FACULDADE ANHAGUERA JUNDIAÍ Administração – 8 º Sem. Fernando de Souza 1102001677 Rosangela B. F. O. Maldonado Rosangela O. Sobrinho 1102000089 Vanessa do E Santo 1102000086 Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Faculdade Anhanguera Jundiaí, como exigência parcial para a disciplina de Gestão de Qualidade, sob á…

FACULDADES FTEC ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DO POSTO DE TRABALHO GPT DAVI FURTADO FILIPE BISUTI MARCOS ANTONIO DA LUZ ALEXANDRO SOUZA JOÃO MAURER CAXIAS DO SUL 2012 2 FACULDADES FTEC ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DO POSTO DE TRABALHO GPT Trabalho apresentado na Disciplina de Introdução a Engenharia da FTEC Faculdades, como requisito parcial para da disciplina. Professor Orientador: Valter Martins de Vargas CAXIAS DO SUL 2012 3 SUMÁRIO SUMÁRIO ...

GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Claudinei Eli1 Eduarda Aparecida Batistella2 Profª MSc. Andreia Pasqualini3 Profº Vander Cláudio Sezerino4 Resumo Além da busca pela qualidade, a globalização da economia força as empresas a buscarem a competitividade e, assim também, a eficiência nos processos, pois se estas não continuarem o seu esforço de melhoria e aprimoramento, correrão o risco de perder competitividade e ter seu…

Evolução da Gestão da Qualidade Era Artesanal; Era Industrial; Era da Informação; Fundamentos da Qualidade Princípios da Qualidade; Definições/Conceitos; Os 14 pontos de Deming; Os 14 passos de Crosby. Normas da Qualidade A série ISO 9000. Conceito de Produtividade/Qualidade Conceito de Produção/Produtividade Planejamento de Operações e Processos Da estratégia de operações; Das diferentes abordagens de planejamento; Gerenciamento de processos; A Gestão da…

Qualidade é um conceito subjectivo que está relacionado directamente às percepções de cada indivíduo. Diversos factores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam directamente nesta definição. O termo qualidade vem do latim qualitate, e é utilizado em situações bem distintas. Por exemplo, quando se fala da qualidade de vida das pessoas de um país ou região, quando se fala da qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira,