Definição De Marketing Para O Século Xxi

para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de clientes 4 6.4 Serviços 5 6.5 Satisfação do cliente 5 6.6 Qualidade dos serviços 6 7 JUSTIFICATIVA 6 8 METODOLOGIA 7 REFERÊNCIAS 7 1…

Comissões da Câmara Municipal de Londrina. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre a gestão de projetos e ao final do trabalho foi aplicada a fase de planejamento para a criação do novo, departamento na CML, seguindo as etapas de definição do escopo, das entregas, da equipe do projeto, das aquisições, do orçamento e da qualidade, bem como a realização do cronograma e levantamento de riscos. Deste modo, a nova metodologia foi realizada com sucesso na fase de planejamento…

e executar as necessidades do cliente, baseado nos seus próprios conhecimentos. A habilidade de adaptar-se aos diversos procedimentos pode lhe proporcionar um melhor gerenciamento das variáveis e desta forma uma maior satisfação do cliente. Por definição, um Projeto é “um empreendimento temporário realizado de forma progressiva para criar um produto ou serviço único” Simplesmente “a concretização de objetivos específicos” (Kerzner). 2.2 EMPREENDEDORISMO O conceito de…

Economista Doméstico e suas perspectivas para o século XXI. Os dados apresentados revelam a necessidade do conhecimento científico e profissional em Economia Doméstica para a escola, família e sociedade. O estudo da Economia Doméstica é de grande importância porque os fenômenos que se verificam na sociedade são muito complexos, e para sua solução adequada é necessário o conhecimento de noções científicas especializadas. Ao longo dos séculos XVIII e XXI a história da educação, em sua…

qualidade de vida. Definição de Desenvolvimento Sustentável: é aquele que atende as necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das gerações futuras atenderem as suas próprias necessidades. III - Consumo Sustentável - uso racional dos recursos ambientais - a consciência esclarecida do cidadão consumidor é capaz de mudar seus hábitos e atitudes e desencadear uma reação que alcance os processos produtivos - devemos evitar o consumismo - cuidado com o "marketing"…

INGEPRO – Inovação, Gestão e Produção Dezembro de 2010, vol. 02, no. 12 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.br Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. Flávio Régio Brambilla Luciana V. Pereira Paula Bristot Pereira Resumo: À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de medidas e diferenciais mercadológicos. Para alcançar esse objetivo, tendo em vista

MARKETIG” 8º MÓDULO: GESTÃO MERCADOLÓGICA “MARKETING SOCIAL – Estudo de Caso da empresa Targino e Amaral Ltda (Distribuidora Olinda) ”. Trabalho entregue ao professor Loris Neves, para avaliação da Atividade Estruturada Pesquisa de Marketing apresentada como Atividade Estruturada dos alunos do Curso de Administração do oitavo período. Trabalho entregue ao professor Loris Neves, para avaliação da Atividade Estruturada Pesquisa de Marketing apresentada como Atividade…

mostrar como o marketing influencia diretamente no planejamento da empresa. Planejar o programa de marketing de sua empresa é um processo parecido com aquele pelo qual um jovem passa para se decidir sobre o seu futuro. Isto espelha o processo pelo qual o seu negócio deve passar durante o planejamento de marketing. Neste artigo, vamos falar sobre como conhecer seu negócio e seu mercado, seus pontos fortes e fracos e como encontrar as oportunidades nesse contexto, planejando o seu…

O líder antigo era o vaqueiro, que tocava a boiada. O líder do século 21 é o pastor, que caminha à frente do seu rebanho. Liderar hoje é um trabalho que envolve muitas emoções, sentimento e consideração para como as pessoas. O tema liderança nos dias atuais tem um forte apelo tanto aos que dirigem, como aqueles que são dirigidos. Livros, artigos e teses acadêmicos descrevem de diversas formas o modelo ideal do líder do século XXI. Mas como encontrar esse líder? Como pode identificá-lo?…

1 Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade Politécnica de Uberlândia. Especialista em Gestão Empresarial, Marketing e Recursos Humanos pela UNIESSA. E-mail simionimarcelo@yahoo.com.br 2 Doutorando em Administração pela Universidad de La Empresa - UDE - Montevidéo - Uruguay. Mestrado em Biotecnologia e Gestão Industrial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro