Definiçao De Tarefas 5w2h

desempenho no curso !!! Segue planilha da avaliação de sua tarefa. Um abraço. Rodrigo Tutor da disciplina Gestão da Qualidade – Turma R WALTEIR ROHOD LINO NOTA FINAL: 22,6 = 23,0 CAPACIDADE DE DESENVOLVIMENTO – Máximo 15 pontos WALTEIR ROHOD LINO CONTEÚDO PONTOS A DEDUZIR Clareza de ideias/capacidade de argumentação (até -5 pontos) 0 Pertinência temática (até -5 pontos) 0 Preenchimento de todos os requisitos estabelecidos (definição adequada de cada um dos pontos do…

para o qual cada pessoa, ou setor, tem a sua própria definição. Em sua utilização técnica, a qualidade pode ter dois significados: 1 – As características de um produto ou serviço, que dão suporte (ou sustentação), à sua habilidade em satisfazer requisitos especificados ou necessidades implícitas e; 2 – Um produto ou serviço livre de deficiências. O Sistema de Gestão da Qualidade, hoje amplamente aplicável, sob os requisitos da ISO 9000, a definição normativa é: qualidade é o grau no…

Adaptado de Schissatti (1998) 2.2.2 Proposta de Implantação do CEP Schissatti (1998) propõe um guia de implantação do CEP que pode ser aplicado em todo tipo de organização, desde adaptado à cultura e peculiaridades de cada organização. 2.2.2.1 Definição dos Objetivos do CEP Ao decidir-se pela implantação do CEP é preciso analisar criticamente a sua necessidade, através das respostas das perguntas:  Quais os objetivos a serem atingidos com esta ferramenta?  Seria o…

imagem da empresa, ocasionadas pelo não atendimento das necessidades e expectativas do cliente. Dentro do estudo de caso deste artigo foram utilizados como ferramentas da qualidade o Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Fluxograma, Brainstorming e 5W2H que trabalhadas em conjunto auxiliaram na detecção de falhas nos processos, possibilitando assim propostas de correção. 1.2.1. Gráfico de Pareto Com o auxílio desta ferramenta de análise é possível identificar a frequência…

princípios da organização. Seguem abaixo ferramentas propostas para o projeto: Ferramenta: 5W2H Segundo Meirelles (2004), a Técnica 5W2H é constituída de 7 palavras em inglês, sendo 5 delas iniciadas com W e 2 iniciais com H. São elas: What (O quê?) Who (Quem?) Where (Onde?) Why (Por quê?) How (Como?) How much (Quando ?/ Quanto custa?) Essa técnica incorpora a grande vantagem de propiciar a definição objetiva e clara de todos os itens que compõem um planejamento. Com essa ferramenta,…

cada colaborador. Todos realizam atendimento telefônico, remoto e atendimento de solicitações. Além de realizar esses atendimentos, há um colaborador que atende também as solicitações por e-mail e outros dois que prestam atendimento em campo. Sem definição de níveis, o atendimento torna-se desgastante para a equipe, gera atrasos no atendimento das solicitações e dificuldades no gerenciamento do serviço do departamento. 3.1. Fluxograma do Processo 4. qUESTÕES PARA O CICLO DE…

CARACTERÍSTICAS DO PROBLEMA ATRAVÉS DA COLETA DE DADOS  Análise de Pareto, estratificação, lista de verificação (5W2H), gráfico de Pareto para priorizar  2. DESCOBERTA DAS CARACTERÍSTICAS DO PROBLEMA ATRAVÉS DE OBSERVAÇÃO NO LOCAL  Análise no local da ocorrência do problema pelas pessoas envolvidas na investigação  3. CRONOGRAMA, ORÇAMENTO E META 3. ANÁLISE  1. DEFINIÇÃO DAS CAUSAS INFLUENTES  Brainstorming, diagrama de causa-efeito. Por que ocorre o problema?  2. ESCOLHA…

determinada atividade ou processo contínuo a fim de descobrir algum desvio ou variação desta atividade. 11 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Administração OUTRAS FERRAMENTAS PARA GERENCIAMENTO Matriz GUT Fluxograma; 5W1H ou 5W2H; Diagrama de relações; Diagrama de afinidade; Diagrama em Árvore; Matriz de priorização; Matriz de relações; Diagrama de flexas; Diagrama do processo desisório; Diagrama de atividade(setas); 5S. 12 4 06/09/2014 Escola…

........... 6 1.1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................. 7 2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................. 10 2.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA.................................................................................... 10 2.2 OBJETIVO GERAL ................................................................................................ 12 2.2.1 Objetivos…

(Gravidade, Urgência e Tendência) ..................................................................... 48 4.10 Porquês ....................................................................................................................... 50 4.11 5W2H ........................................................................................................................... 51 REFERÊNCIAS…