Definição De Liderança Fnq

ExCElêNCIA Critérios de 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO DIREÇÃO EXECUTIVA FNQ Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo EDIÇÃO C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO gRAMATICAL DO TEXTO Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11…

Critérios de ExCElêNCIA 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO DIREÇÃO EXECUTIVA FNQ EDIÇÃO Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO gramatical do texto Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11 5509-7700…

1 - Critério 1: Liderança – 60 pontos Este critério consiste na análise e avaliação da governança da organização, em relação à Transparência, Equidade, Prestação de Contas e Responsabilidade Corporativa, bem como a liderança exercida, controle dos padrões de trabalho e aprendizado. Tabela 1 Resultado do Critério Liderança - 60 pontos Fonte: FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) Itens Analisados Pontuação 1.1 Governança Corporativa 20 1.2 Exercício da Liderança e…

desperdícios e Custos. - Demonstrar que a organização possui produtos e serviços com qualidade assegurada , de forma sistemática e planejada. - Fidelizar e Conquistar clientes (MELO, 2002). Benefícios da ISO 9000 - Transparência organizacional, pela definição de funções e responsabilidades; - Melhoria do fluxo de trabalho e informações e respectivo ganho em produtividade; - Fixação de procedimentos e correspondente melhoria dos processos, reduzindo desperdício, re-trabalho,…

SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE AGRADECIMENTOS Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel Santini Jorge Emanuel Reis Cajazeira…

3. Evolução do MEG 4 4. Características do MEG 6 5. Benefícios do MEG 7 6. Estrutura do MEG 9 7. Fundamentos da Excelência 10 8. Critérios de Excelência da Gestão 13 9. Como implementar o MEG 16 10. Sobre a FNQ 17 1. Apresentação Esta publicação faz parte da série de e-books que a Fundação Nacional da Qualidade lançou em junho deste ano. Todo mês, será publicado um novo conteúdo sobre temas pertinentes à gestão empresarial, mais…

concretização de resultados favoráveis na organização. Entre os pontos fortes, podem-se destacar fatores relacionados à ética e ao incentivo da criatividade das pessoas. Entre as principais oportunidades de melhoria sobressaem as deficiências na definição de indicadores sociais e alguns fatores relativos à gestão de pessoas e à utilização de informações sobre clientes, concorrência e benchmarking. Palavras-chave: Qualidade. Excelência. Prêmios da qualidade. Gestão. Avaliação.…

[pic] Fonte: Sebrae (2007) A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem o intuito de disseminar os Fundamentos da Excelência, difundir critérios de excelência em gestão e de avaliação do desempenho aos micro e pequenos empresários, e ampliar o número de empreendedores sensibilizados para a importância da adoção dos Critérios de Excelência para a competitividade e sustentabilidade das MPEs. Para alcançar seus resultados, a FNQ vem promovendo parcerias a fim de contribuir com a…

........................... 27 Figura 4- Evolução e estágios de maturidade da gestão. .......................................................... 30 LISTA DE QUADROS Quadro 1- Definição Fundamentos........................................................................................... 27 Quadro 2 - Definição Critérios ................................................................................................. 29 Quadro 3- Critérios e itens de excelência do PNQ e os…

Critérios de ExCElêNCIA 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO D IREÇÃO EXECUTIVA FNQ EDIÇÃO Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO g RAMATICAL D O T EXTO Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11…