Segredos para crescer sua empresa

do roteiro. É natural querer agrada-los ou absorver mais uma venda ocasional, mas isso pode se tornar uma grande distração. Foquem no que vocês fazem. Não se esqueça de que muitas vezes você terá que abrir mão de uma receita momentânea para focar e desenvolver o seu negócio principal. Defina horários para atender telefonemas de clientes. Alguns clientes demandam atendimento randômico, solicitando sua atenção a qualquer hora do dia. Se você precisa atender as ligações de clientes, crie um horário específico para isso e mantenha o hábito. Atenda bem seu cliente, mas não se intimide em definir as regras deste atendimento. Caso o cliente não aceite suas regras, uma opção é sugerir que procure um serviço mais adequado em outro lugar. Entropia. Para cada atividade ou esforço que você repete mais de uma vez, crie um processo. Seu negócio só é escalável (passível de crescimento) se tiver sistemas e processos adequados. Então, dedique atenção real para rever e desenhar o passo a passo do seu negócio. Crie processos para recrutamento e seleção, desenvolvimento de projetos, administração de obras, etc. Não bata cabeças. É comum encontrar sociedades em empresas de serviços. Se esse for seu caso, defina claramente a função e responsabilidades de cada sócio para evitar conflitos. Você pode adotar uma tática, estilo “Batman e Robin”, alternando a liderança em cada projeto, ou focar em áreas de atuação diferentes, enquanto um desenvolve o networking e relacionamentos…

OBJETIVO Aprimorar o conhecimento do processo de gestão da qualidade nas organizações. ORIENTAÇÃO Caro aluno, Para realizar este trabalho você devera ler o artigo A QUALIDADE COMO FATOR DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA e responder as questões propostas. Para isso você deverá utilizar o livro Monteiro de Carvalho, Marly e Pacheco Paladini, Edson. Gestão da Qualidade – Teoria e Casos, 7ª edição. Editora: Elsevier, cap. 7 pág. 217, 224 e 234, da bibliografia básica da unidade curricular…

matéria dada Relativamente à matéria dada, até ao dia de hoje, o aluno deverá saber responder às seguintes questões: 1) Defina Mercado de Trabalho e distinga-o do Mercado de Recursos Humanos. 2) Distinga claramente os conceitos de “trabalho” e de “emprego” 3) Explique de forma resumida algumas das características actuais do emprego. 4) Caracterize o conceito de gestão estratégica. 5) Explique os passos que devem ser desenvolvidos para formular a…

Etapa 1 – Aspectos Gerais do Desenho técnico Passo 2 a) Defina qual é a principal característica do desenho técnico em relação ao desenho artístico. Os desenhos artísticos não tem preocupação com as dimensões e medidas, ele tem somente o objetivo de mostrar apenas a imagem de um objeto enquanto que o desenho técnico deve ser perfeitamente perceptível sem ambigüidade na forma como descreve determinado objeto, mostrando com exatidão a forma e as dimensões do objeto. b)…

será traçado o caminho do sucesso, atendendo claramente as demandas de toda área comercial. Os objetivos individuais são claramente traçados, todos os recursos necessários são alocados e um sistema de avaliação e recompensas são muito bem definidas. Planejar é colocar no papel todas as decisões que foram tomadas, todos os ajustes necessários e os compromissos que foram assumidos. O Planejamento de Vendas trará informações preciosas e úteis para as estratégias da empresa, entre estas…

DICAS PARA GERENCIAMENTO E MAPEAMENTO DE PROCESSO 1 passo - Levante os processos / atividades; Levante em conjunto com os colaboradores que executam estes processos / atividades, neste momento não se preocupe com o seqüencial dos processos / atividades, só identifique os processos e quais atividades estão ligadas a este processo; Processo: Dentro de processo existe um conjunto de atividades seqüenciais (conectadas), relacionadas e lógicas, que tem entradas, processamento e…

................................................................................. Guarulhos 2012 ronaldo antônio da silva portfólio 2 Gestão da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da qualidade. Prof. Francisco Pereira. Guarulhos 2012 Respostas 1. Identifique o nome do processo. Processo de fabricação de…

IBGM ­ INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO E MARKETING PROCESSOS GERENCIAIS (PG 4 A N) JOSIMAR GERÔNIMO DE SOUZA LILIANE ARAUJO GODOI CABRAL INDICADORES DE BSC BALANCED SCORECARD EXERCÍCIOS BSC EDER BRUNO RECIFE 2015 EXERCÍCIO BSC 1. Discuta e defina em suas palavras o que é BSC e para ele serve? Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, …

das lideranças 7. FASE II – PREPARAÇÃO DOS PROCESSOS PARA ROTINA 8. FASE III – GERENCIAMENTO DA ROTINA 9. ANEXOS 1. INTRODUÇÃO As Cerâmicas Amorim, a partir da implantação de um Modelo de Gestão voltado para resultados baseado nos sistemas de Gestão da Qualidade Total e a necessidade de uniformizar e padronizar seus processos, estabelece através deste manual sua estrutura funcional e métodos para a condução do Gerenciamento da Rotina, contemplando o Planejamento, sua…

Questão 1(Tema 1, questão 8) Howard Gardner desenvolveu a teoria das inteligências múltiplas e considerou fatores sobre o aprendizado e as capacidades humanas que outros autores não tinham abordado. Dessa forma, defina inteligência, de acordo com a respectiva teoria. R: Gardner define inteligência como um fator geral, em que todos possuem, porém de maneiras diferentes e para coisas diferentes. Nós possuímos certo tipo de inteligência. Seja lógica, emocional, comportamental,…