BSC TrabalhoII

IBGM ­ INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO E
MARKETING

PROCESSOS GERENCIAIS (PG 4 A N)

JOSIMAR GERÔNIMO DE SOUZA
LILIANE ARAUJO GODOI CABRAL

INDICADORES DE BSC BALANCED SCORECARD
EXERCÍCIOS BSC EDER BRUNO

RECIFE 2015

EXERCÍCIO BSC
1. Discuta e defina em suas palavras o que é BSC e para ele serve?
Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e
David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas.
2. Defina o Gestão Estratégica e seus três principais passos?
Gestão Estratégica é fazer com que a estratégia da organização seja acompanhada, analisada e realinhada de forma sistemática através de um processo eficaz, utilizando­se de reuniões com foco na tomada de decisão, tendo como ponto central, a estratégia da organização. Os três principais passos são: Planejamento estratégico: serve para apoiar as organizações menos maduras a entender o que precisam e onde querem chegar, Planejamengo Tático: Serve para gerenciar recursos visando atingir os planos estratégicos (projetos, ações etc.), Planejamento
Operacional: serve para orientar a alocação de recursos para as várias partes dos planos táticos.
4. Cite e comente duas ferramentas de Gestão e/ou Gestão estratégica?
Ciclo PDCA ­ é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um avanço sem