Data Center Senac

existirem vários programas abertos (isto é, sendo utilizados), você poderá ir de um para outro clicando o botão correspondente na barra de tarefas. Na barra de tarefas está presente o botão iniciar, ícones de inicialização rápida, bandeja do sistema e data/hora. Botão Iniciar É através desse botão que você pode iniciar uma série de tarefas em seu computador. Ao clicar (uma vez com o botão esquerdo do mouse), aparece normalmente um menu contendo várias opções. Barra de…

escala da operação. Na linha de eficiência, um bom exemplo do que foi realizado é o CSOnline, uma plataforma virtual de auto atendimento que reduziu o custo da central de atendimento telefônico. Outra ação de destaque foi a inauguração do novo data center corporativo em Piracicaba (SP), que passou a centralizar todos os sistemas da Empresa.Nas unidades de produção, muitas ações já foram feitas para tornar a operação mais eficiente. Uma delas resultou na mudança da estrutura…

em qualidade e tempo. A tecnologia de CRM oferece uma infraestrutura de Gerenciamento do Relacionamento com os clientes, o que permite que est seja conhecido e cuidado por todos os setores da empresa e não apenas pelos vendedores ou áreas de call center. No CRM, a tecnologia de informática e de telecomunicações é integrada de uma forma singular. Adotar uma estratégia de CRM é uma questão de manter a competitividade, pois os clientes, foco de atenção de tantas empresas, aumentam suas…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Jennifer Alves Karoline Zago Luana Sampaio Renata Ramos Tais Corrêa Mercado de Cosméticos – Nivea Brasil São Paulo 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Jennifer Alves Karoline Zago Luana Sampaio Renata Ramos Tais Corrêa Mercado de Cosméticos - Nivea Brasil Projeto integrador do 2º semestre do curso de Marketing, apresentado a o Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro como exigência parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em…

(2009) os serviços apresentam as características de intangibilidade, inseparabilidade, heterogeneidade e simultaneidade. Um serviço intangível significa que são abstratos, que passa a emoção do provedor de serviço. Esta informação é corroborada por SENAC (1997). A característica inseparabilidade é referente à impossibilidade de estocagem e produção do serviço, como são feitos com os bens. Os serviços são prestados com vendedor e clientes frente a frente. O aspecto heterogeneidade…

a fim de evitar e prever riscos, para que nada ocorra fora do planejado. Portanto, como um curso a distância tem uma data para lançamento, já que o produto vem sendo comercializado paralelamente com seu desenvolvimento, não podemos deixar de coordenar todos os processos que compõem um projeto, para não comprometer a entrega do produto final, e a realização do curso conforme data predeterminada. A importância da gestão de projetos é justamente trabalhar o fator tempo para que o…

Especialistas apontam ascensão das classes C e D e concorrência entre as operadoras como fatores de crescimento. Pagar as compras usando cartão de crédito ou de débito não é exatamente uma novidade no Brasil. A história do primeiro no País, por exemplo, data dos já longínquos anos 1950. Mesmo assim, a cada ano que passa, a impressão é a de que seu uso se torna cada vez mais comum. Dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) comprovam essa…

estabelecimentos de qualquer ramo usualmente determina como escolher de maneira mais específica as características que atenderão aquele tipo de público em particular. A localização é um fator, que influência no andamento do estabelecimento, de acordo com (SENAC, 2008, p. 25), vale ressaltar que: “A localização de estabelecimentos de qualquer ramo usualmente determina como escolher de maneira mais específica as características que atenderão àquele tipo de púbico em particular. É…

Cultural, Curso de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC Bahia. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ __________________________________ Tadeu Passos __________________________________ Carol Barreto __________________________________ Giuliana Kauark 6 AGRADECIMENTOS Ao SENAC por esta oportunidade de crescimento profissional. À Giuliana pela orientação desse trabalho e à Carol pela eterna

grande porte, conta hoje em seu quadro de colaboradores conta com 3000 colaboradores e seu faturamento para 2012 chega a R$330 milhões. Atualmente a Resource conta com 3000 colaboradores, entre os quais: 1.100 são profissionais da área de Contact Center com nível de Ensino médio que equivale (37%); 1.200 colaboradores com curso de Graduação (40%) e 700 colaboradores com Pós Graduação e outros tipos especializações (23%), conforme gráfico abaixo: NÍVEL DE ESCOLARIDADE Fonte:…