Creditudo E Zappin BSC

5. Balance Scorecard 5.1 Definição É uma ferramenta que considera indicadores não somente financeiros, oriundos da estratégia da organização, tendo como diferencial a capacidade de comunicar a visão e a estratégia por meio de indicadores de desempenho originários de objetivos estratégicos e metas que interagem em meio a uma estrutura lógica de causa e efeito. (KAPLAN e NORTON, 1997) 5.1.1 Estrutura 5.2 Caso Creditudo e Zappin De acordo com o novo organograma organizacional criado para empresa Creditudo e Zappin, elaboramos o Balance Scorecard. 5.2.1 Organograma Organizacional Creditudo e Zappin 5.3 BSC 5.3.1 Definição dos KPIs e Objetivos Seguindo o modelo de transmissão de metas do Balance Scorecard através dos 4 pilares de sua estrutura, temos as seguintes metas ou KPI1 definidos; Cidadão – Percepção positiva do cliente Aprendizado – Treinamento Financeiro – Faturamento Processos – Eficiência na produtividade 5.3.2 Nível Tático e Operacional De acordo com os KPIs definidos no item 5.3.1, temos os seguintes planos de ação. Diretoria Comercial Vendas Cidadão – Reduzir em 20% a reclamações de clientes; Aprendizado – Aumentar em 10% os treinamentos focado em vendas; Financeiro – Aumentar em 15% as vendas; Processos – Reduzir em 15% as devoluções. Marketing Cidadão – Aumentar em 10% a satisfação dos clientes; Aprendizado – Capacitar 80% de sua equipe com cursos focados em Pós-vendas; Financeiro – Aumentar em 10% em despesas para captação de novos clientes…

SUMÁRIO RESUMO 04 1. INTRODUÇÃO 05 2. CONTROLADORIA 06 2.1 . CONTROLE INTERNO 07 3. GECON 08 3.1. CONTROLE 08 4. GESTÃO DE RISCOS 09 5. ORGANOGRAMA 13 6. BSC 14 7. CONCLUSÃO 15 8. BIBLIOGRAFIA 16 RESUMO Baseado no estudo de caso das empresas Creditudo e Zappin a controladoria moderna nos mostra as grandes vantagens de se fazer uma gestão eficiente e eficaz. O modelo GECON (modelo gerencial de administração por resultados…

VIA BSC (FINANCEIRO; controle interno, clientes e pessoas/aprendizado) MOSTRAR 3 INDICADORES POR BLOCO; EMPREGAR REGRAS DE GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCO 1. NEGÓCIO - ZAPPIN Comercialização de bens não duráveis. 2. NEGOCIO – CREDITUDO. Concessão de crédito consignado. 1. Apresentação do trabalho (case); 2. Analise dos controles anteriores das duas empresas, financeiro e contabil; 3. Matriz de risco (cenario atual); 4. Propor modelo de controladoria pautada no GECON…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA - 16N ESTUDO DE CASO: EMPRESAS CREDITUDO E ZAPPIN Ricardo Brasileiro Felipe Roma Leandro Borges Joscelino Celso de Oliveira Josué da Silva Oliveira Alphaville – SP 2015 Sumário 1. Introdução ao estudo de caso das empresas Creditudo e Zappin 3 2. Diagnóstico do estudo de caso das empresas Creditudo e Zappin 4 3. Venda da creditudo – análise de riscos 5 4. Modelo Gecon 7 5. Governança corporativa 9…

FUNDAÇÃO GETULIOVARGAS MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA 07 ESTUDO DE CASO ZAPPIN E CREDITUDO PIRACICABA/SÃO PAULO 2015 Trabalho desenvolvido Durante a disciplina de Controladoria, Como parte da avaliação. Professor: Prof.Fábio Lopes Soares SUMÁRIO Introdução 1. Modelo GECON de controladoria 2. O departamento financeiro 2.1. Contas a pagar 2.2. Contas a receber 2.2.1. Análise de crédito 2.3. Fluxo de caixa 2.4. Contas a pagar/receber das…

FERNADES CORDEIRO GLENDA RAMOS RODRIGUES DE CAMPOS PAMELA DE SOUZA CAMPOS ROBERTA DE SOUZA LIMA THAIS DE OLIVEIRA WHIBBE VIVIANE ARAÚJO DA SILVA ESTUDO DE CASO A EMPRESA CREDITUDO E ZAPPIN MANAUS / AMAZONAS 2014 LUCIANA FERNANDES CORDEIRO GLENDA RAMOS RODRIGUES DE CAMPOS PAMELA DE SOUZA CAMPOS ROBERTA DE SOUZA LIMA THAIS DE OLIVEIRA WHIBBE VIVIANE ARAÚJO DA SILVA ESTUDO DE CASO A EMPRESA CREDITUDO E ZAPPIN…

1. BALANCED SCORECARD NA CREDITUDO Com a venda da Creditudo para o Banco BBB, o mesmo deverá garantir o alinhamento estratégico na organização adquirida, para isto a implantação do Balanced Scorecard (BSC) torna-se determinante para o alinhamento estratégico de controles e recuperação da organização. Como explica Kaplan e Norton (2001), o BSC capacita e focaliza as equipes executivas, unidades de negócio, recursos humanos, tecnologia da informação a cerca da estratégia da organização.…

comunicação, consegue-se então atingir a eficiência, oobjetivo do modelo de gestão econômica é obter a eficácia na empresa, e a eficácia por sua vez, está relacionada a continuidade da empresa. Berto e Nakao, (2005, p. 6) afirmam que: “OGECON se utiliza da constatação de que o lucro econômico é a melhor medida de eficácia da empresa, e a partir disso estão sendo elaborados modelos próprios de gestão, decisão,mensuração e informação, todos interligados e integrados de acordo com a visão…

médio e longo prazo. O importante é sempre buscar as melhores alternativas que resultem em ciclos reduzidos, proporcionando o aumento do giro do negócio, resultando em maior retorno sobre o investimento. Ciclo Operacional - Período entre a data da compra até o recebimento de cliente, em caso da empresa trabalhar somente com vendas á vista, o ciclo operacional tem o mesmo valor do ciclo econômico. Ciclo Financeiro – Períodos entre o pagamento a fornecedores e o recebimento das vendas.…

comunicação, consegue-se então atingir a eficiência, o objetivo do modelo de gestão econômica é obter a eficácia na empresa, e a eficácia por sua vez, está relacionada a continuidade da empresa. Berto e Nakao, (2005, p. 6) afirmam que: “O GECON se utiliza da constatação de que o lucro econômico é a melhor medida de eficácia da empresa, e a partir disso estão sendo elaborados modelos próprios de gestão, decisão, mensuração e informação, todos interligados e integrados de acordo com a…