Conversando Sobre Endomarketing

INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37 APÊNDICE A –…

.................................................................................... 6 Passo 2 ................................................................................................................................................ 10 Endomarketing .................................................................................................................................... 10 Marketing de Relacionamento ...............................................................................

Belo Horizonte Pró-Reitoria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão Especialização “Lato Sensu” em Marketing e Comunicação O ENDOMARKETING COMO FORMA DE MOBILIZAÇAO DE FUNCIONÁRIOS, EM EMPRESAS DE PRESTAÇAO DE SERVIÇOS, EM BUSCA DA COMPETITIVIDADE. Davi do Carmo Moreira[1] Flávio Tófani[2] Belo Horizonte, outubro de 2008. RESUMO A importância do endomarketing se torna evidenciada no mundo do marketing Contemporâneo. Trabalhar toda a mentalidade das pessoas, que às vezes…

Campanha Nacional de Escolas da Comunidade Instituto de Ensino Superior Cenecista Administração MARIANA ALVES ROCHA ENDOMARKETING COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE: estudo de caso em um Supermercado. Unaí – MG Novembro/ 2011 Campanha Nacional de Escolas da Comunidade Instituto de Ensino Superior Cenecista Administração ENDOMARKETING COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE: estudo de caso em um Supermercado. Monografia apresentada ao Instituto de Ensino Superior Cenecista

satisfazendo suas necessidades, para que dessa forma o colaborador cumpra as metas organizacionais. Visando esse objetivo, durante as últimas décadas vem emergindo nas empresas e na literatura de marketing o conceito de Endomarketing que vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos colaboradores com os objetivos das organizações. De acordo com Bekin (2004), a preocupação com o público interno é…

Planejamento e Desenvolvimento Instituto A Vez do Mestre O Papel da Comunicação Interna como Ferramenta de Endomarketing Luciana de Paula Andrade Orientador: Prof. Mário Luiz Rio de Janeiro, RJ – Brasil Agosto de 2007 Universidade Cândido Mendes Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Instituto A Vez do Mestre O Papel da Comunicação Interna como Ferramenta de Endomarketing Monografia apresentada ao Instituto A Vez do Mestre como parte dos requisitos…

feito nas recuperações de clientes insatisfeitos. 4º - A criação de Ouvidoria e Conselho de Clientes. EMPREGADOS 5º - Os empregados devem ser os primeiros a fazer comentários favoráveis em sua rede de influência. Este trabalho difere do "endomarketing", pois enquanto este visa fazer o empregado encantado para que ele posso produzir melhor, aquele visa torná-lo uma fonte de referências positivas para a empresa e para o que ela produz. Podemos separar também os empregados em dois…

shopping segue as diretrizes da IESC adaptando para o seu shopping as campanhas e atividades sugeridas pelo marketing coorporativo. Os shoppings também participam na elaboração do planejamento do marketing coorporativo enviando relatórios mensais sobre os resultados das ações implantadas em determinado período. O Departamento de Marketing do Shopping Praia de Belas tem o objetivo de trabalhar a imagem do Shopping, tornando-o mais agradável e atraente, a fim de despertar o…

uma visão compartilhada 1 sobre o negócio da empresa na qual estão inseridos, Ações gerenciais de marketing eticamente dirigidas ao público interno (funcionários) das organizações e empresas. (BEKIN, 2004). 9 proporcionando um ambiente agradável para assim procederem, gerando comprometimento, afinal, são elas que detêm a informação, o conhecimento. E esse grau de comprometimento do funcionário vai se ampliando à medida que seu nível de conhecimento sobre a empresa, sua…

APLICAÇÃO DO ENDOMARKETING EM UMA MICROEMPRESA DO SETOR VAREJISTA DE MÓVEIS EM MIMOSO DO SUL – ES Francielem Ramos Riguete (UCAM – Campos dos Goytacazes/RJ) Denise Cristina de Oliveira Nascimento (UFF – Volta Redonda/RJ) Ailton Silva Ferreira (UFF – Macaé/RJ) Resumo: Esse trabalho buscou demonstrar como a implantação do Endomarketing através da avaliação do ambiente interno em uma microempresa do setor varejista de móveis é fundamental para ela se manter no mercado atual.…