Endomarketing

envolve planejamento, organização, controle e direção para administrar. Estabelecem metas a seus colaboradores a fim de obter resultados que satisfaçam as necessidades de seus consumidores. Um instrumento utilizado para o relacionamento entre consumidor e empresa é o marketing, que tem como estratégias coletar informações, analisar oportunidades, selecionar mercados-alvo e desenvolver programas para o atendimento e divulgação ao cliente. Outra forma de satisfação do cliente é proporcionada por meio da capacitação, envolvimento, valorização e comprometimento dos funcionários, denominada endomarketing ou marketing interno, onde a comunicação interna é indispensável para a eficiência e a eficácia de qualquer organização. O endomarketing tem grande influência no desenvolvimento de uma empresa, pois reflete diretamente a sua imagem, o colaborador. Sendo assim, o endomarketing como instrumento de desenvolvimento interno, estimula e avalia o desempenho no trabalho, o comprometimento e a criatividade, influenciando diretamente a criação de aliados na conquista de novos clientes. 1.1 TEMA E PROBLEMA DE PESQUISA Endomarketing visa à satisfação dos funcionários por meio da comunicação (informação e familiarização com o ambiente de trabalho, filosofia e objetivos) desenvolvendo um clima de confiança e melhoria da qualidade de comunicação interna. A presença do endomarketing como valor agregado à organização, é decorrente do setor de marketing, onde fora evidenciado a…

08 Desvantagens do Endomarketing 09 Conclusão 10 Referências Bibliográficas 11 Endomarketing Resumo: Nosso trabalho fala sobre essa ferramenta relativamente nova na administração, o Endomarketing, que é basicamente o marketing voltado para os funcionários da empresa, na intenção de fidelizá-los de fazer com que entendam e concordem com os métodos da empresa. Mostraremos as vantagens e as…

Palavra chave: Marketing, endomaketing, comunicação. 1 INTRODUÇÃO A crescente competitividade entre as empresas vem despertando a necessidade da busca de aprendizagem contínua e produtiva, visando uma pronta adaptação às mudanças. Uma nova postura é exigida pela relação empresa/consumidor, fazendo com que busquem se profissionalizar frente às novas exigências. A profissionalização permeia todos os âmbitos da empresa, principalmente seus colaboradores que precisam estar aptos a atender…

MARKETING: VILÃO OU ALIADO? Este artigo tem como finalidade a pesquisa e avaliação do impacto da atual crise econômica mundial analisando o contexto econômico brasileiro, das maneiras de como se enfrentar esta crise sem dificuldades e expor esse momento onde o mais importante são as inovações dentro da área de marketing das empresas e marcas, propondo uma nova visão mundial e crítica sobre a crise e seus impactos. PALAVRAS-CHAVE: Crise econômica mundial 2009,…

ENDOMARKETING E SEUS FUNDAMENTOS O marketing externo visa estimular o crescimento da demanda por produtos e serviços, aumentar a visibilidade da empresa no mercado, atrair novos nichos e consolidar sua marca, auxiliando as organizações para atingir seus objetivos. A citação da importância do marketing para as empresas deve-se ao fato de que o endomarketing mantém os focos nos objetivos do marketing externo, mas voltando sua atenção para dentro da empresa. Todas as ações são…

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE MARKETING E COMUNICAÇÃO DA ALPARGATAS ALAN MEDEIROSFERREIRA OBERDAN ANDRADE DE MEDEIROS ALINE REBECCA LEONCIO DE LIMA Resumo: A falta e/ou a má qualidade da comunicação, em todos os níveis, dentro ou fora da empresa, contribui muito para um serviço não confiável. A comunicação que se busca através do marketing transcende a comunicação tradicional de apenas transmitir algo. O presente artigo, elaborado a partir de uma…

3.5 Cultura e Comportamento Organizacional A Cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, políticas internas e externas, sistemas e clima organizacional, é o conjunto de hábitos e crenças. Nossa Empresa tem foco na formação de pessoas, ou seja, trabalha com plano de carreira. A maior prova disso é que 99% , da nossa gerência são colaboradores que iniciaram na equipe de base e participam do processo de trainee dentro da organização. Em…

professor Januário por nos transmitir e auxiliar com as normas e técnicas da ABNT para um trabalho correto e de grandes conhecimentos. E com isso promover grandeza no real sentido da vida. “ações de marketing institucional dirigida para o público interno, abrangendo todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição.”. Fernando Rebousas. RESUMO Motivar as…

O trabalho busca inicialmente fazer uma breve caracterização do tema, enfatizando suas características, definições e história. A partir das definições e constatações obtidas teoricamente o é compreender a aplicação das técnicas de endomarketing nas organizações. Neste sentido será enfatizada a importância do endomarketing aliado à Gestão de Pessoas, buscando sempre enaltecer o papel das pessoas dentro da organização, pessoas estas que são a principal razão do sucesso da organização em…

absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. INTRUDUÇAO A administração de Marketing O marketing deve ser bem coordenado com os outros departamentos da empresa, não funciona quando é meramente um departamento, ele apenas funciona quando todos os funcionários valorizam o impacto que têm sobre a satisfação do consumidor. Conforme pode-se perceber, o conceito de marketing exige que a empresa adote marketing interno e externo. Marketing interno é a…