Consumidores E Clientes Ethos

Feedback da resposta: A responsabilidade social não se restringe “às ações sociais desenvolvidas pela organização na comunidade”. É necessária a manutenção de um “dialogo e interação com os demais públicos da empresa, como colaboradores, consumidores e clientes, fornecedores, meio ambiente, governo e sociedade”. E, neste principio e por meio de atitudes, comportamentos e práticas positivas e construtivas, é que contribuem para concretizar “o bem comum e elevar a qualidade de vida de…

Nações Unidas (ONU). E segundo esse documento, “o desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às próprias necessidades”. Segundo publicação do INSTITUTO ETHOS, Na conferência mundial ocorrida em 1992 no Rio de Janeiro, a Rio-92, esse conceito foi consolidado com a publicação da chamada Agenda 21, um programa de desenvolvimento global que procura conjugar proteção ambiental, justiça social e…

responsabilidades sociais impróprias, permitindo que voltassem ao básico, fazer dinheiro. As empresas estavam atordoadas com os aumentos nos custos de energia e com os gastos para cumprir as legislações destinadas a reduzir a poluição, proteger os consumidores e assegurar oportunidades iguais. • Representando essa corrente dos estudiosos que afirmavam que a responsabilidade da empresa se resumia a ter lucro, deve ser citado o Prêmio Nobel de economia Milton Friedman.…

obedecer às leis. As organizações de sucesso serão cada vez mais pressionadas para olhar intensamente o impacto de suas ações dentro e fora de suas paredes institucionais e, cuidadosamente, verificar os impactos de suas políticas e ações nos empregados, clientes, fornecedores, comunidade e na sociedade como um todo. O conceito de responsabilidade empresarial é complexo e dinâmico, com significados diferentes em contextos diversos, exigindo reflexões sobre o tema. Dada…

entendimento teórico. Essa pesquisa procurou analisar se as ações da empresa Natura estão relacionadas ao conceito de ética e responsabilidade social e como essas ações influenciam, direta ou indiretamente, na imagem que a marca tem diante de seus consumidores. Introdução A quebra da confiança por parte da sociedade em instituições tradicionais, como o governo e igreja, é uma realidade da última década. O capitalismo descontrolado tem produzido um grande número de excluídos e o…

que tanto o conceito definido pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – na formulação da norma brasileira de responsabilidade social,4 quanto o conceito definido pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social e Empresas,5 são convergentes e apontam para os aspectos que iremos abordar. Instituto Ethos de Responsabilidade Social e Empresas – é uma organização não governamental (OS­CIP– Organização da Sociedade Civil de Interesse Público), criada em 1998 por empresários e…

performance é aferida nas mais diferentes modalidades possíveis. Muitas empresas já o fazem em caráter voluntário, mas muitos prevêem que relatórios sócio-ambientais serão compulsórios num futuro próximo. É válido deixar evidente que assim como os consumidores, as empresas também são responsáveis por seus fornecedores e devem fazer valer seus códigos de ética aos produtos e serviços usados ao longo de seus processos produtivos. Trabalho Infantil – Fica proibida a contratação de…

novembro de 2010. Em 2001, a ISO, Organização Internacional de Normalização, convidou o seu Comitê de Política do Consumidor – COPOLCO, a analisar a viabilidade e o interesse de uma norma internacional no tema. O COPOLCO foi absolutamente favorável à elaboração de uma norma internacional sobre o assunto, a fim de atender a uma demanda clara e urgente das organizações, dos consumidores e da sociedade como um todo. O COPOLCO recomendou que se estabelecesse um grupo para o aprofundamento…

de mundanas atuais no comportamento da sociedade, não só como pessoas que habitam uma Cosmópolis (um sociedade mais ampla, conhecedora do mundo a sua volta, o cidadão mais consciente do mundo em que está inserido), mas também uma nova massa de clientes mais conscientes do seu papel na forma de consumir os produtos. Assim, agora que você já conhece a história do movimento ambientalista, todos os problemas ambientais causados pelo homem, as políticas ambientais e as necessidades de…

“A CST-Arcelor Brasil tem procurado disseminar o conceito de sustentabilidade ao estimular a discussão dos valores nos quais acredita, inclusive em sua cadeia produtiva. A participação efetiva nesta publicação, bem como sua associação ao Instituto Ethos, reflete as práticas da empresa, as quais se configuram em seu relacionamento com seus fornecedores, que inclui reuniões periódicas para debater questões afins e se alinha com o tema ‘Parcerias para uma Sociedade Sustentável’, da…