Consultoria De Atendimento Ao Cliente

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTINUO DE MANUTENÇÃO, SUPORTE E CONSULTORIA PARA REDE DE COMPUTADORES, SISTEMAS DE INFORMÁTICA E HARDWARE CLÁUSULAS E CONDIÇÕES CONTRATUAIS 1) Qualificações IRWIN INFORMÁTICA LTDA., estabelecida à Rua dos Curvelos, 31 Bangu, Rio de Janeiro, RJ, inscrita no CNPJ sob nº. 01.562.868/0001-48, inscrição estadual nº. 85.924.656, e de outro lado, _________________________________________________________________________, estabelecida à______________

PIM- Projeto Integrado Multidisciplinar II LUANA DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar II Conceitos-Consultoria, Pesquisa e Telemarketing. Recife, 2014 LUANA DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar II Conceitos-Consultoria, Pesquisa e Telemarketing Recife, 2014 Resumo Esse trabalho do projeto integrado multidisciplinar do segundo período foi também

2. A Empresa 2.1 Histórico A Virtual Engenharia é uma empresa brasileira que desenvolve projetos e soluções técnico-empresariais para questões de meio ambiente e mineração. Oferece aos seus clientes experiência e conhecimento técnico atualizado, através de um atendimento cortês, eficiente e personalizado. A empresa foi fundada em 1995 pelo engenheiro metalurgista Carlos Francisco Pittella e até o ano de 2004 concentrou sua atuação na área do fomento de grandes negócios na área da…

Exclusividades MEDlCALL só para sua empresa: - Central de Atendimento e Operacional 24 Horas; - Estrutura Completa; - Atendimento Médico de Emergência Domiciliar 24 Horas; - Transporte Aéreo e Terrestre em Ambulâncias Básicas, UTI e UTI Neo-Natal; - Equipamento de ultima geração; - Equipes Multidisciplinares; - Home Health Care; - Frota de Ambulâncias Própria; - 50 Empresas entre Fornecedores e Parceiros; - Bases de Atendimento Avançadas; - Estrutura física com…

consumidores, aumento de concorrentes nacionais e internacionais, clientes mais exigentes com os produtos ou serviços prestados, leis de proteção aos consumidores, entre outros fatores relevantes. O mercado de call center vem cresceu entre os anos de 2012 e 2013 cerca de 14% e movimentou R$ 40,4 bilhões. Dentro desse setor, o telemarketing (operador de call center) constitui um dos cargos que mais emprega no país, gerando, com isso, uma excelente oportunidade de mercado para jovens…

1 – A empresa – “CES – Consultoria em RH” 1.1 – Descrição do negócio A CES – Consultoria em RH é uma empresa que atua na Gestão de Recursos Humanos e Terceirização de Serviços. Tendo como público-alvo trabalhadores que buscam recolocação no Mercado de Trabalho e Empresas que necessitam de auxílio na hora da Contratação. Dispomos de serviços diferenciados para melhor consultoria como: • Administração de Mão-de-obra Temporária; • Recrutamento e Seleção de Pessoal; • Programa de…

brasileiros. A empresa tem como visão integrar no mundo dos negócios, ideias que possam vir gerar lucro para as mesmas nas quais trabalham. A mesma tem como objetivo desenvolver projetos de consultoria e agenciamento, tendo em seu campo de visão a única e completa satisfação da necessidade do cliente. O cliente terá um produto único fechando com a CONSULTER, pois a mesma garante segurança e viabilidade para intervir no produto requerido. A empresa irá trabalhar com muito marketing,…

A) Participação no recrutamento, seleção e contratação dos operadores conforme dimensionamento B) Teste de qualidade do atendimento da empresa, feito por amostragem, que será realizado pela coordenação do call center, com acompanhamento da consultoria. Este teste será feito com as pessoas que estão trabalhando no dia a dia da empresa. Com isto teremos uma avaliação do atendimento existente, hoje, na empresa C) Acompanhamento do desenvolvimento de: - Software - Obras da sala -…

QUALIDADE NO SERVIÇO 10 6 - MAPEAMENTO DO SISTEMA DE SERVIÇOS 12 7 - GESTÃO DA CAPACIDADE E DEMANDA 13 8 – PONTOS ESSENCIAIS PARA O CRM E GESTÃO DE CLIENTES INTERNOS 14 9 – PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS DA EMPRESA 16 A – IDENTIFICAÇÃO E MAPEAMENTO DO MERCADO-ALVO 16 B – POSICIONAMENTO 16 C – SEGMENTAÇÃO 17 D – CARACTERÍSITICAS DOMINANTES DOS CLIENTES MAIS FREQUENTES 17 E – LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÕES FÍSICAS 17 F – DIMENSÕES DO COMPOSTO DE SERVIÇOS 18 10 – LIDANDO COM…

HPJAF CONSULTORIA S/C PLANO DE NEGÓCIOS 2009 Este documento pertence à HPJAF, e as informações nele contidas são fictícias e de caráter confidencial, não estando autorizada sua reprodução. ÍNDICE ANALÍTICO 1. Sumário Executivo 5 1.1 Breve Histórico 5 2. O Serviço 5…