Pesquisa de satisfação dos clientes

Lutero? 18 2.2.6 Gráfico 10 - As condições para o pagamento foram ideais? 18 2.2.7 Gráfico 10.1 - Quando NÃO, por quê? 19 2.3 PRODUTOS E SERVIÇOS 19 2.3.1 Gráfico 11 – Já teve algum tipo de problema com o Centro de Formação Martim Lutero? 19 2.3.2 Gráfico 12.1 - Se SIM, qual tipo de problema? 20 2.3.3 Gráfico 12.2 - Se SIM, como o problema foi resolvido? 20 2.3.4 Gráfico 13 - Quais dos seguintes itens você leva em consideração no momento de escolher o local de um evento/curso? 21 2.3.5 Gráfico 23 - Comparando o Centro de Formação Martim Lutero com outros prestadores de serviços semelhantes, como você o classifica? 25 2.3.6 Gráfico 24 - Como você julga os preços do Centro de Formação em comparação à concorrência? 25 2.3.7 Gráfico 25 - Quantas vezes (periodicidade), aproximadamente, você aluga salas em Vitória? 26 2.3.8 Gráfico 26 - Você costuma alugar salas em outras locais? 26 2.3.9 Gráfico 27 – Como você avalia os seguintes itens no Centro de Formação Martim Lutero? (somente para quem fechou proposta) 27 2.3.10 Gráfico 38 - No geral, como você avalia o Centro de Formação Martim Lutero? 31 2.3.11 Gráfico 39 - Você indicaria o Centro de Formação Martim Lutero? 32 2.3.12 Sugestões de Melhoria 32 2.4 cruzamentos 33 2.4.1 Gráfico 40 – Clientes que Alugam Salas em Outros Locais X Classificação do C.F. Martim Lutero em Relação à Concorrência 33 2.4.2 Gráfico 41 – Clientes que Alugam Salas em Outros Locais X Preço em Relação à Concorrência…

DEZEMBRO/2013 CENTRALTEC AVALIAÇÃO AMBIENTAL E PPRA Programa de Prevenção de Risco Ambiental Conforme Portaria 3214/78 e NR 32 VILLA DO MAR DEZEMBRO/2013 ÍNDICE 1 - INTRODUÇÃO 2 2 – EMPRESA CONTRATANTE 3 2.1 – EMPRESA CONTRATADA 3 3 - ESTRATÉGIA E MÉTODO 4 4 - DA ESTRUTURA DO PPRA 5 5 – DESENVOLVIMENTO DO PPRA 6 6 – DAS MEDIDAS DE CONTROLE 7 7 – DO NÍVEL DE AÇÃO 8 8 – DO MONITORAMENTO 8 9 – DO REGISTRO DE DADOS…

Saúde no Trabalho Ministério do Trabalho e Emprego Portaria Nº 3.214 de 08/06/1978. EMPRESA: PIMENTEL TRANSPORTES Período: Novembro / 2010 à Outubro / 2011 Deve ser reavaliado sempre que houver mudança significativa no ambiente e no processo de trabalho. Lei 6.514, de 22 de dezembro de 1.997 Portaria 3.214/78, de 08 de junho de 1.978 Norma Regulamentadora - NR 9 SUMÁRIO 01 – Qualificação da Empresa | 02 – Local das Atividades | 03 – Objetivo / Introdução | 04…

Regulamentares nos EUA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Andaimes – Requisitos Gerais Comunicação de Perigos Proteção de Queda – Requisitos Gerais Proteção Respiratória Travamento / Identificação Veículos Industriais Eletricidade – Fiação / Cabeamento Proteção de Máquinas – Requisitos Gerais Escadas Eletricidade – Requisitos Gerais 4 Sáude & Segurança Ocupacional – Legislação Brasileira CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO (CLT) Editada em 1/05/1943 TÍTULO II…

preceitos a serem observados na organização e no ambiente de trabalho, de forma a tornar compatível o planejamento e o desenvolvimento da atividade mineira com a busca permanente da segurança e saúde dos trabalhadores. A NR 22 se aplica a qual tipo de trabalho de mineração? A NR 22 englobou os trabalhos de mineração a céu aberto e subterrâneo, incluindo também os garimpos, no que couber, beneficiamentos de minerais e pesquisa mineral …

seus empregados para que possam previnir qualquer tipo de acidente. Para o levantamento dessas informações foram analizados livros, artigos e revistas voltadas para a área deste trabalho e também foram coletadas informações através de fontes on-line e estatísticas geradas no decorrer dos anos. Palavras-chave: História; Acidentes; Inspeção de Segurança. 1. Introdução A segurança do trabalho pode ser compreendida como uma ciência que busca zelar pela saúde do trabalhador, pode…

8 6 – Dos Empregados 8 7 –Inter- relacionamento 8 7 –Inter- relacionamento 8 8.- Riscos Ocupacionais 9 8.- Riscos Ocupacionais 9 8.1- Antecipação e Reconhecimento dos Riscos 10 8.1- Antecipação e Reconhecimento dos Riscos 10 9– Implementação do PCMAT 22 9– Implementação do PCMAT 22 10 – Documentos que integram o PCMAT 22 10 – Documentos que integram o PCMAT 22 a) Memorial descritivo sobre condições e meio ambiente de trabalho nas atividades e operações,…

PRELIMINARES 5. NORMAS REGULAMENTADORAS NR-01 Disposições Gerais NR-02 Inspeção Prévia NR-03 Embargo ou Interdição NR-04 Serviço Especializado em Engenharia de Segurança NR-05 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA NR-06 Equipamento de Proteção Individual NR-07 Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional NR-08 Edificações NR-09 Programa de Prevenção de Riscos Ambientais NR-10 Instalações e Serviços em Eletricidade NR-11 Tranporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de…

Mineradora Ferrous S/A observou-se que há estocagem de explosivos fora dos locais apropriados. De acordo com o item 22.21.11 da NR 22 “É proibida a estocagem de explosivos e acessórios fora dos locais apropriados”. Considerando as Normas estabelecidas, foi orientada a interdição do setor para regularização, pois foi constatado risco iminente à vida dos trabalhadores que se encontram no setor; sendo recomendada a urgência na correção por serem consideradas insalubres as atividades. …

CURSO APRENDIZAGEM EM ATENDENTE DE FÁRMARCIA NOÇÕES DE BIOSSEGURANÇA E SEGURANÇA NO TRABALHO PRINCÍPIOS GERAIS DA BIOSSEGURANÇA ENFª CARLA FERNANDES O QUE É BIOSSEGURANÇA Num aspecto geral, “Biossegurança” significa {Vida +Segurança}, ou seja, a vida livre de perigos.  Ferramenta que nos auxilia a perceber, classificar e minimizar os riscos aos quais nos expomos no dia a dia de nosso trabalho!  IDENTIFICAÇÃO O símbolo da biossegurança, é o símbolo do risco…