Concordo Plenamente Concordo Parcialmente Não Con

verificando as particularidades existentes na aplicação do conceito de qualidade de serviços (expectativas X percepção dos clientes) naquelas instituições. Conclui-se que esta não pode ser conduzida da mesma forma que nas empresas de mercado. Devem ser observadas três características típicas das organizações do terceiro setor: não apresentam um único cliente, mas diversos stakeholders representando este papel; cada um destes atores possui distintas expectativas com relação à instituição…

de cursos de Mestrado e Doutorado. Entretanto, para que isso se efetive, torna-se necessário que o aluno tenha conhecimento da legislação brasileira a respeito desse assunto, e também dos Códigos Internacionais (Nuremberg e Helsinque), para que não haja desrespeito à saúde e dignidade humana. Durante o processo de Ensino-Aprendizagem na disciplina de Bioética o aluno terá em cada aula um grande tema a ser estudado com detalhes e, dentro deste grande tema, diversos assuntos relativos a ele

agradecimento. Seu papel como orientador foi fundamental para que eu pudesse desenvolver as condições necessárias e realizar este trabalho. Porém, é preciso dizer que seus esforços não significam que escapei de eventuais e possíveis erros. Agradeço ainda a sempre solícita colaboração do Prof. Dr. Sebastião Carlos Velasco e Cruz, não apenas como membro da banca de qualificação, como presidente da banca de mestrado, mas também pelos vários momentos em que apresentou boas dicas e sugestões;…

vocacionais, pessoais e conjugais; indivíduos “normais “, “neuróticos “e sicóticos”(as aspas indicam que para mim se trata de rótulos enganosos); procurei ajudar as pessoas que me vinham pedir auxílio e as que me eram enviadas; aquelas cujos problemas não tinham importância e aquelas cuja vida se tornara completamente desesperadora e sem futuro. Considero um grande privilégio ter tido a oportunidade de conhecer de umá maneira tão pessoal e tão íntima tal quantidade e diversidade de…

vocacionais, pessoais e conjugais; indivíduos “normais “, “neuróticos “e sicóticos”(as aspas indicam que para mim se trata de rótulos enganosos); procurei ajudar as pessoas que me vinham pedir auxílio e as que me eram enviadas; aquelas cujos problemas não tinham importância e aquelas cuja vida se tornara completamente desesperadora e sem futuro. Considero um grande privilégio ter tido a oportunidade de conhecer de umá maneira tão pessoal e tão íntima tal quantidade e diversidade de…

vocacionais, pessoais e conjugais; indivíduos “normais “, “neuróticos “e sicóticos”(as aspas indicam que para mim se trata de rótulos enganosos); procurei ajudar as pessoas que me vinham pedir auxílio e as que me eram enviadas; aquelas cujos problemas não tinham importância e aquelas cuja vida se tornara completamente desesperadora e sem futuro. Considero um grande privilégio ter tido a oportunidade de conhecer de umá maneira tão pessoal e tão íntima tal quantidade e diversidade de…

professor dá continuidade a sua formação e se percebe enquanto profissional, freqüentemente, não corresponde àquela esperada pelos formadores 1 de hoje que enfatizam o desenvolvimento do professor (Richards, 1990) pautado na reflexão. As últimas décadas têm se constituído crescentemente como um período de valorização de descobertas através do diálogo realizado entre a academia e o professor. Antes, não foi incomum ver esse mesmo professor, aos olhos da academia e aos dele mesmo, nos…

Sílvio Fernandes da Silva UNOPAR Prof. Dr. Márcio José de Almeida DESC/UEL Prof. Dr. Darli Antônio Soares DESC/UEL Londrina, 14 de agosto de 2002. 5 Em memória de meu pai e à vida de minha mãe. Em especial aos meus filhos, e a todos os que ainda não têm acesso a uma assistência farmacêutica de qualidade na atenção básica. 6 AGRADECIMENTOS 7 Meu agradecimento sincero e particular ao meu orientador, Dr. Cordoni, pela orientação, dedicação, tempo, profissionalismo, e…

igreja. Embora eu não soubesse nada a respeito dessa igreja, concordei em apresentar um dos meus textos sobre um tema psicológico que considero importante e que adaptei para uma audiência religiosa. Pouco depois de ter começado a palestra, um homem sentado na parte de trás da sala levantou a mão e disse: "Este seria um seminário interessante para uma terça-feira à noite na biblioteca ou algo parecido, mas certamente não é adequado à Casa de Deus no dia do Senhor!" Infelizmente esta não…

considerando la estrecha ligación con la represión a los delitos especialmente tráfico y asociación al tráfico de drogas. Tendrá la presente monografía preocupación en analizar todo el aparato legal existente en nuestro País destinado al combate al tráfico de drogas, que es en la actualidad el principal brazo del crimen organizado, habiendo ya se ramificado dentro de los organismos estatales de represión, justicia y políticos. Empiezo en la parte A del trabajo con una explanación acerca…