Nivel se satisfação dos cliente na empresa auto elétrica epil

DE FILOSOFIA CIÊNCIAS E LETRAS NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do titulo de bacharel em administração. Orientador: Prof. Luiz Eduardo de Branco. ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção de título de Bacharel em Administração em Gestão de negócios. Fundação Educação de Ituverava. Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Ituverava, 01 de Setembro de 2010 Orientador: _____________________________________. Prof. Luiz Eduardo de Branco Examinador: _____________________________________. Examinador: _____________________________________. NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL FORTUNATO, Janaina Aparecida BRANCO, Luiz Eduardo de RESUMO: A satisfação dos clientes resulta em lucro para qualquer empresa, pois a satisfação é o foco principal para o retorno do cliente, assim como a insatisfação pode levar a perda do mesmo e espalhar informações negativas sobre a empresa. Este artigo teve como objetivo analisar o grau de satisfação dos clientes da Empresa Auto Elétrica Epil da cidade de Ipuã, diante dos produtos, atendimento e serviços oferecidos

importantes: www.toprodas.com.br 9. Principais características diferenciadoras em relação à concorrência: Qualidade nos serviços e produtos, mão de obra qualificada, bom atendimento, melhores preços e condições de pagamentos. 10. Política de Preços dos serviços oferecidos pela Empresa: Os preços são estabelecidos com base em pesquisas de mercado. São oferecidos aos consumidores descontos especiais, prazos e bonificações. 11. O público-alvo: Homens de idade entre 25 a…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Luis Henrique Laranjeira Silva AMÉRICA AUTO ELÉTRICA Cuiabá 2013 Luis Henrique Laranjeira Silva américa auto elétrica Trabalho apresentado ao Curso GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Comportamento, Clima e cultura / Relações Interpessoais, Metodologia Científica, Psicologia Organizacional e gestão de Pessoas. …

UniSEB Prática Integradora | Módulo 3.1 | Administração de Empresas Elétrica Curto Circuito Andressa Bragheto | Cód. 0200105394 Camila Regina Martins Lindner | Cód. 0200014699 Priscilla Angelica de Mello Netto | Cód. 00183535 Samuel de Paula Abad | Cód. 0200090707 Ribeirão Preto/SP 2013 Sumário 1 Descrição Geral e Perfil Geral da Empresa 4 2 Estudo de Caso da Organização 5 2.1 Natureza Jurídica da Empresa 5 2.1.1 Registro do…

---------------------------------------------------------------05 4.1 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO --------------------------------------------------------------06 4.2 PREVISÃO DE NOVOS SERVIÇOS ----------------------------------------------------06 5.0 ANALISE DA INDUSTRIA A SUA ATIVIDADE ---------------------------------------07 5.1 ANALISE DO SETOR -----------------------------------------------------------------------07 5.2 DEFINIÇÃO DO NICHO DE MERCADO…

necessário uma visão de negócio e de oportunidades; oferecer um diferencial também pesa na balança. Além disso, ter paixão por carros é uma característica comum em empreendedores que têm loja de auto-peças. Conhecer sobre a mecânica de carros é fundamental para lidar com a clientela que sempre visita o negócio e poder supervisionar os funcionários. Mas nada impede que um leigo estude, goste e aprenda com o tempo sobre carros. Escolha bem os itens que farão parte da sua loja de…

para se trabalhar em uma auto-peça é muito extensa. A quantidade e a variedade de peças e de marcas dependem do local onde a loja de auto-peça está instalada e se o empreendedor quer focar em um público-alvo mais específico, como carros de luxo ou populares. Há regiões que somente necessitam de determinadas linhas de produtos e serviços ou linha de produtos compatíveis com os carros mais usados. Sempre é bom monitorar como está o mercado e adaptar a sua linha de produtos e serviços de…

ORGANIZAÇÃO DA PRATICA INTEGRADORA FASE A - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1) Razão social: Elétrica Mundial Ltda. 2 )Nome da empresa: Elétrica Mundial 3) Ramo de atividade da empresa (vide no CNAE- http://.cnae.igbe.gov.br/) Comercio varejista de materiais elétricos e instalação Código de descrição da atividade econômica principal 4742-3/00 4) Principal produto: A Elétrica Mundial atuará na área de venda de materiais elétricos residenciais, como fios, eletrodutos, disjuntores…

UNIVERSIDADE/FACULDADE ................. (fonte 14) Curso de ..................... DIGITE SEU NOME AQUI [nome do aluno centralizado, em maiúsculas e fonte TNR 14] PLANO DE NEGÓCIOS AUTOPEÇAS E ELÉTRICA JCAR Catalão – Go Junho/2012 [DIGITE SEU NOME AQUI [nome do aluno centralizado, em maiúsculas e fonte TNR 14] PLANO DE NEGÓCIOS AUTOPEÇAS E ELÉTRICA JCAR …

Setor de energia elétrica no Brasil: Inovações tecnológicas e seus efeitos Organização Industrial I Ednilson Silva Felipe VITÓRIA 2011 SUMÁRIO 1 – Introdução ..................................................................................................... 02 2 – Tamanho, abrangência e dinâmica do setor............................................... 04 2.1 – Empregos…