Conclusão Ishikawa

abordar que a qualidade não depende exclusivamente do departamento de produção, mas de toda a empresa, como compras, vendas, pós – vendas, recursos humanos. Campus Rua Amazonas, 2000 – São Caetano do Sul / SP – Tel 4233-6000 Qualidade ISHIKAWA, KAORU Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 39, doutorou-se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano

Philip B. Crosby - Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, Philip Crosby se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Como Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , criou o conceito de "Zero Defeitos". Kaoru Ishikawa - Ishikawa mostrou a importância das sete ferramentas da qualidade: Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e efeito; Histograma; Folhas de verificação; Gráficos de dispersão ; Fluxograma ; Cartas de Controle. Genichi Taguchi - Taguchi iniciou…

QUALIDADE COM FOCO EM OUTROS SISTEMAS ....................................................................................................... 12 5.7 OUTRAS INFORMAÇÕES ........................................................................ 12 6. CONCLUSÃO .............................................................................................. 12 7. REFERÊNCIAS ........................................................................................... 13 1. Introdução…

pouco da história e momentos marcantes da empresa Finep – Financiadora de estudos e projeto, seus pontos fracos e fortes, seu organograma e seus problemas e uma solução do mesmo. Serão expressos nesse projeto, métodos administrativos como o Gráfico Ishikawa que identifica problemas, suas principais causas e então supostas soluções e a Técnica 5S que irão fornecer dados a serem modificados e sugestões de melhorias. Serão ainda abordadas algumas mudanças reais que irão de forma efetiva…

MASP, método de análise e solução de problemas, também é conhecido como QC-Story, método de solução de problemas que teve sua origem no Japão. Segundo Sugiura e Yamada (1995), o QC-Story iniciou-se na fábrica da Komatsu, Japão (onde residia Kaoru Ishikawa) como um procedimento para elaboração de relatórios, através dos quais as pessoas reportavam os resultados das melhorias que obtinham no âmbito da qualidade e os chamavam de the quality control story (a história da qualidade). Como…

contínua utilizado para comparar resultados, produtos ou práticas entre uma ou mais organizações que podem competir ou não no mesmo mercado. Em certos casos pode ser realizado dentro da própria organização entre diferentes setores. Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) também conhecido como espinha de peixe, muito utilizado na identificação de causas-raízes de problemas 3 – Analisar A etapa de análise é aquela em que serão determinadas as principais causas do problema.…

...........pag.3 1.2 David A. Garvin.....................................................................................pag.3 1.3 William E. Deming.................................................................................pag.4 1.4 Kaoru Ishikawa......................................................................................pag.5 1.5 Shigeo Shingo.......................................................................................pag.5 1.6 Philip Crosby...........................

entregando em apenas uma vez toda a sua produção semanal, os custos de transportes seriam reduzidos. 5 – Por que ela decidiu reduzir custos de transporte? Para aumentar o lucro. Poderíamos continuar fazendo várias perguntas, porém já temos uma conclusão importante para esse exemplo. A fábrica de chocolates decidiu aumentar seu ganho reduzindo suas despesas operacionais, no caso os custos de transporte. Porém, tomando essa decisão, ela acabou (talvez sem saber) abrindo mão da…

DA APLICABILIDADE DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA GESTÃO DE PROCESSOS NO SETOR DE TRANSPORTE Jundiaí 2014 PAULA SOUZA RODRIGUES PROPOSTA DA APLICABILIDADE DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA GESTÃO DE PROCESSOS NO SETOR DE TRANSPORTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Tecnologia de Jundiaí – “Deputado Ary Fossen” como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Logística, sob a orientação da Professora Ma. Marcia Lázara Pinheiro Silva. Jundiaí 2014 Dedico

utilizadas as ferramentas para analise e melhoria de processos. Com as ferramentas adequadas evita assim uma serie de falhas muito comum nas decisões cotidiano. Como: a- Tomada de decisão pelo caminho mais curto: desprezar dados e fatos fundamentais. b- Conclusão por intuição: ir direto á solução do problema sem analisar os as alternativas. c- Dimensionamento inadequado do problema: esperar superior de decisão, fora do controle da empresa. d- Satisfação como uma única solução: insistir…