trabalho de gestao da qualidade 03 04

A gestão de qualidade no setor de serviços na Espanha: enfoques, motivos e expectativas Sonia Cruz Ros Francisco Balbastre Benavent ALUNOS:NATHAN MAXIMIANO NATALIA DANTAS MAIRA ESPIR Diversos enfoques teóricos serviram como ponto de referência para as diversas formas de aplicação da qualidade nas organizações. Sua escolha é uma decisão que a empresa deve tomar em função de sua própria organização, de seu planejamento estratégico e de possíveis fatores de contingência. Trabalhos analisados indicam que a implantação de sistemas de qualidade, se tornou uma pratica generalizada no âmbito empresarial. O objetivo geral desta investigação é o estudo das motivações e dos objetivos associados à implantação de um sistema de gestão da qualidade em empresas de serviços. Verifica-se os seguintes pontos: conhecimento das principais motivações que levam as empresas de serviços a implantar sistemas de gestão da qualidade  comprovar se o conjunto de motivações referido é diferente para as empresas de serviços que adotam um sistema de qualidade baseado na garantia e para aqueles que se enquadram nos moldes da GQT;  conhecimento das expectativas e dos objetivos desse tipo de organização com relação a implantação de um sistema de qualidade;  descobrir se, no que se refere à implantação de um sistema de qualidade, seus objetivos variam em função do enfoque de qualidade adotado. Metodologia da investigação A população alvo da pesquisa aqui relatada compõe- se de…

GARANTIA LEGAL E GARANTIA CONTRATUAL: VÍCIO OCULTO E DECADÊNCIA NO CDC José Carlos Maldonado de Carvalho Desembargador do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de janeiro SUMÁRIO: 1. Introdução. 2. Garantia e informação. 3. Garantia contratual e garantia legal. 4. Garantia legal: prazo decadencial. 5. Vício oculto. 6. O diálogo das fontes (Código Civil e Código do Consumidor). 7. Caso prático…

FACULDADE FORTEC – FATEC NOÇAO DE GESTAO DE QUALIDADE Gestão de Qualidade Praia Grande 2014 Sumário - Introdução ----------------------------------------------------------------- pg - Desenvolvimento--------------------------------------------------------- pg - Anexos --------------------------------------------------------------------- pg - Conclusão ----------------------------------------------------------------- pg -…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE PRÁTICAS GERENCIAS. EMPRESA OBJETIVA CONSULTORIA Patrícia Vanessa Fernandes Da Silva CarlaDanielly De Moura Governador Valadares 2012 ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA OBJETIVA CONSULTORIA PLANO DE NEGÓCIOS OBJETIVA CONSULTORIA …

“QUALIDADE” Poá 2011 3° Semestre de Administração. QUALIDADE “Trabalho apresentado à disciplina de Administração da Produção como requisito de avaliação, orientado pela Professora Andréa” Poá 2011 RESUMO O termo qualidade vem do latim qualitate, e é utilizado em situações bem distintas. No que diz respeito aos produtos e/ou serviços, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes",…

REGULAÇÃO E VIGILÂNCIA SANITÁRIA ESPECIALIDADE: ARQUITETURA REQUISITOS: diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em Arquitetura, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, e registro no respectivo conselho de classe. VAGA: 1, não há reserva para candidatos portadores de deficiência em virtude do número de vagas. 1 CARGO 2: ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO E VIGILÂNCIA SANITÁRIA – ESPECIALIDADE:…

solicitação de V.Sas., estamos enviando-lhe nossa proposta técnica /comercial para execução dos serviços em referência. Na expectativa de poder servi-lo, colocamo-nos a disposição para eventuais esclarecimentos e negociações. Página 1 de 7 PROPOSTA TÉCNICA Página 2 de 7 PROPOSTA TÉCNICA 1. Introdução A proposta técnica, datada de 11 de maio de 2015 constituirá um documento que regulará as condições gerais do relacionamento entre as partes para futuras obrigações. De acordo com à…

............................................. ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE - módulo de gestão da qualidade PORTIFÓLIO 1 Sistema De Garantia Da Qualidade ............................................................................................................................... GUARULHOS 2013 VERA LÚCIA VICENTE DA CRUZ. CRISTIANE JANAINA ZONTA DAS DORES …

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNOLÓGO GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO – RA. 256172012 portfólio 2 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Guarulhos 2012 PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO portfólio 2 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Gestão…

....... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNOLÓGO GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO – RA. 256172012 portfólio 1 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Guarulhos 2012 PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO portfólio 1 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de…