Lean six sigma aplicado a serviços

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA INTERNACIONAL - IRVINE Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de Mello, Phd Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall Junior, DSc. O Trabalho de Conclusão de Curso - TCCI LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS Elaborado por: Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso MBA Internacional, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do programa FGV Management. Santo André, 26 / 10 / 2012 Orientador: Prof. PhD. Pedro Carvalho de Mello TERMO DE COMPROMISSO Os alunos Andre Lopes Nascimento, Fabio Alair, Fernando Tavares Carmona, Leandro Marcio de Oliveira, Wellington A. de A. Machado, abaixo-assinados, do Curso de MBA Internacional Irvine, do Programa FGV Management, no período de 08/07/2012 a 20/07/2012, declaram que o conteúdo do trabalho de conclusão de curso intitulado, LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS é autêntico, original, e de sua autoria exclusiva

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL Como Manter a Competitividade Utilizando o Lean na Indústria de Serviços AUTORES Elisabeth Djrdrjan Letícia Borges Machado Rogéria Cavalcante Proença IRVINE 2013 2 MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL Como Manter a Competitividade Utilizando o Lean na Indústria de Serviços Autores Elisabeth Djrdrjan Letícia Borges Machado Rogéria Cavalcante Proença IRVINE 2013 3 MBA INTERNACIONAL - IRVINE Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de…

[pic] Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior de Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem de Tecnologias de Gestão Nomes dos Acadêmicos e RA: Nomes dos Acadêmicos: Manaus/AM 2011 Nomes dos Acadêmicos Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Disciplina: Tecnologias de Gestão Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza …

“Formação de Champions” Introdução ao Lean-Six Sigma Thais H. Correia Perípedes Gondim Carlos H. Domenech SS-1 Visão macro do LSS no Grupo Medial Lean - Six Sigma Direção – Sensibilização, Rota Direção LSS Gerência – Champions Seleção de projetos, Belts Formação de Belts (BB, GB, YB) Apoio nos projetos Gestão do programa Suporte para manutenção SS-2 Direção LSS Objetivos do Capítulo • Ganhar uma melhor compreensão do Lean-Six Sigma • Aplicar GPF em um processo ineficiente •…

Lean Management Alexandre Oliveira Nº3870, Cláudia Salgado Nº3913, David Santos Nº3955 Instituto Superior de Entre Douro e Vouga Dezembro, 2013 Alexandre Oliveira, Cláudia Salgado, David Santos Trabalho apresentado ao docente: José Carlos Martins da unidade curricular: Gestão das Organizações Ano: 2º Turma: 1 Curso: Marketing, Publicidade e Relações Públicas Índice Índice Resumo 3…

FACULDADES INTEGRADAS CAMPOS SALLES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Janaina Luiz da Silva, Jessica Keler Nascimento e Juliana de Aquino Vasconcelos Nascimento A IMPORTÂNCIA DA METODOLOGIA SEIS SIGMA APLICADA EM UMA INDÚSTRIA DE AUTOMAÇÃO São Paulo 2010 FACULDADES INTEGRADAS CAMPOS SALLES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Janaina Luiz da Silva, Jessica Keler Nascimento e Juliana de Aquino Vasconcelos Nascimento A IMPORTÂNCIA DA METODOLOGIA SEIS SIGMA APLICADA EM UMA INDÚSTRIA…

gestão da qualidade como também da gestão estratégica. No entanto, ainda há certa escassez de informações sobre esse assunto no cenário organizacional brasileiro. Este artigo visa reduzir essa carência da literatura, mostrando uma visão prática sobre as contribuições decorrentes dos investimentos no Seis Sigma para empresas do Brasil. A relevância de requisitos essenciais – como conceito de qualidade; combinação das abordagens estatística e estratégica; sistematização metodológica;…

programa “5S”, como elemento do lean administrativo, no almoxarifado da FCM/UNICAMP Adalberto da Cruz Lima (UFPA) aclima@fem.unicamp.br Paulo Corrêa Lima (UNICAMP) plima@fem.unicamp.br Resumo: Este trabalho apresenta a implementação da filosofia do 5S no almoxarifado da Faculdade de Ciências Médicas (FCM) da UNICAMP com objetivo de reduzir o tempo de resposta aos pedidos solicitados pelos usuários do almoxarifado na Divisão de Suprimentos da FCM. A metodologia de implementação consistiu…

UNESP Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá Guaratinguetá 2010 RENATA DE CASTRO MARCONDES DE FREITAS LEAN SEIS SIGMA: A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA EM UM CONTEXTO EDUCACIONAL Monografia apresentada à Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá, Universidade Estadual Paulista, para a obtenção do certificado de Especialista em Gestão da Produção. Orientador: Prof. Dr. Mauricio Delamaro Guaratinguetá 2010 F866l Freitas, Renata de Castro…

Faculdade IESA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR “SANTO ANDRÉ” Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Curso Superior em Gestão da Qualidade em Metrologia Trabalho de Pesquisa sobre a Metodologia Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Seis Sigma 1 - Uma perspectiva histórica “Those who cannot remember the past are condemned to repeat it.” George Santayana. As raízes da onda Seis…