Comunicação E Feedback

IBEPEX – INSTITUTO BRASILEIRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSAO VANÊSSA PRADO DA FONSECA FEEDBACK: UMA ANÁLISE DESTA FERRAMENTA E SUA APLICAÇÃO NAS CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS DE IMPERATRIZ Parauapebas – PA 2011 VANÊSSA PRADO DA FONSECA FEEDBACK: UMA ANÁLISE DESTA FERRAMENTA E SUA APLICAÇÃO NAS CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS DE IMPERATRIZ Trabalho apresentado para…

E RECEBER COMUNICAÇÃO”. Elaboração da mensagem O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO OBSTÁCULOS DA COMUNICAÇÃO Falta de conhecimento(insegurança) Falta ou excesso de liberdade Ambiente impróprio (físico e social) Falta de objetividade Canal inadequado Falta de “feedback” Falta de planejamento (prioridades estabelecidas de forma aleatória) As pessoas não sabem ouvir Anseio por falar demasiadamente O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO OBSTÁCULOS DA COMUNICAÇÃO …

Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não-verbal é uma habilidade natural. c. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal. d. A comunicação não verbal é uma das barreiras à comunicação mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informação. e. Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões…

meio da comunicação não-verbal é uma habilidade natural. b. Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e gestos sejam compatíveis com a mensagem que se quer transmitir.Correto c. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal. d. As expressões e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa. e. A comunicação não verbal é uma das barreiras à…

b. A Internet Feedback da resposta: A mídia que ultrapassou o Jornal como principal fonte de busca de informações é a internet. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Os três departamentos fundamentais de uma agência de comunicação são: I.Atendimento; II.Telemarketing; III.Criação; IV.Editorial; V.Mídia. Resposta Selecionada: e. As sentenças I, III e V são verdadeiras. Resposta Correta: e. As sentenças I, III e V são verdadeiras. Feedback da…

Richard L. Williams, é uma obra que retrata o contexto do feedback e sua importância no cotidiano, tanto na vida pessoal como profissional. De forma clara e fluente, o autor traz a tona o valor real do feedback, tornando claro que é um processo importantíssimo de comunicação, de reconhecimento de desempenho e motivação pessoal. Em sua obra podemos notar que baseia-se em uma história de uma consultora dando um curso sobre feedback para os gestores de uma empresa e que vai aos…

pessoas por meio da comunicação n verbal é uma habilidade natural. b. A comunicação não verbal é uma das barreiras à comunicação mais frequentemente c pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informação. c. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal. d. As expressões e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa. e. Na comunicação…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Quando numa determinada comunicação adaptamos aquilo que vemos e ouvimos adequando as informações à nossa própria maneira de interpretar de acordo com nossas crenças e valores, estamos na verdade utilizando a habilidade de: Resposta Resposta Selecionada: d. Distorção seletiva Resposta Correta: d. Distorção seletiva Feedback da resposta: Quando numa determinada comunicação adaptamos aquilo que vemos e ouvimos adequando as informações à nossa…

Miguel Angelo Manasses Comunicação Empresarial Editora Gráfica OPET Curitiba – PR 2012 Direção Geral Maria Cristina Swiatovski Gerência Editorial José António Gonçalves Coordenação Editorial Annelys Lopes Edição Solange Loos da Rocha Diagramação Alfredo Netto Revisão Schirley Horácio de Gois Hartmann Iconografia Flávia Bahe Vera Cruz Editoração, Impressão e Comercialização Editora Gráfica OPET Rua Des. Hugo Simas, 1220 CEP 80520-250 Curitiba – PR Tel.: (41) 3017

IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK NAS ORGANIZAÇÕES RESUMO: Este trabalho tem como objetivo apresentar a importância do feedback nas organizações. O feedback é utilizado como ferramenta de gestão fundamental para um bom desempenho profissional, acompanhado de correção, elogios, paciência e compreensão em busca de resultados positivos para a organização. PALAVRAS CHAVE: ferramenta de gestão; desempenho profissional; resultados positivos; organização. 1 INTRODUÇÃO A habilidade de…