Comunicacao Estrategica Caso Pratico

solução e nível de satisfação da SABESP, propõe-se melhoria no SAC, envolvendo preparação de recursos humanos, aprendizagem pessoal, comunicação, compartilhamento de visão, trabalho em equipe e visão sistêmica. 2.1.1 Revisão da Literatura Para Stadtlober (2006), o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), não é nada mais do que um canal de comunicação do consumidor para o fornecedor, contudo, tem a ver com o objetivo maior da empresa, que é a satisfação do cliente. Assim, o…

alunos terão que fazer aplicação prática dos assuntos abordados nas aulas teóricas. Procurar-se-á ainda, diversificar os suportes técnicos de aprendizagem, de acordo com as possibilidades de meios existentes (estudos de caso, visionamento de filmes, apresentação de trabalhos práticos com recurso a vídeo projector). 7 Sistema de Avaliação O regime geral da avaliação de conhecimentos tem duas componentes obrigatórias: • Avaliação intercalar: i) Participação na aula – 10% ii)…

pela ampliação crescente de esferas sociais que ficam submetidas a critérios de decisão racional, ou seja, critérios de adequação e organização de meios em relação a determinados fins, como, por exemplo, acontece na tecnificação do tráfego e da comunicação. Se Weber mostra o quanto a operacionalidade da razão se fundamenta como logos instrumental do mundo moderno em todos os seus aspectos, Habermas busca constituir uma forma de reflexão crítica sobre tal instrumentalidade racional como…

que o consumo de gelatina, entre as crianças, caiu; pode-se então criar um projeto de teatro infantil, associado à marca do produto, como força adicional para levantar as vendas). Porém, na maioria dos casos, o artista parte da própria inspiração para criar uma obra ou o seu projeto. Neste caso, ele precisará tomar consciência de que sua criação precisará ser adaptada aos interesses de uma empresa patrocinadora, sem que isso signifique perder a integridade do seu trabalho ou suas…

entre as duas Guerras Mundiais........................38 Evolução do RH da II Guerra Mundial até os Anos 80 ...................................40 Evolução do RH de 1990 até os dias de hoje.................................................43 Gestão estratégica de recursos humanos ......................................................44 Modelo de múltiplos papéis para a administração de RH...............................48 2.6.1 Administração de estratégias de recursos humanos…

experiências vivenciadas nos estudos teóricos e práticos tanto na universidade como em organizações. Este manual foi elaborado de acordo com as Diretrizes Institucionais do CONSUN, aprovada na 392ª reunião do Consun, em 19/10/2005 O Trabalho de Curso envolve quatro disciplinas: Trabalho de Curso I, II, III e IV (Art. 15º do Regulamento do Trabalho de Curso) e tem a finalidade de fundamentar os conhecimentos teóricos e práticos construídos pelos educandos duran te o…

e fatos relevantes da origem da organização______________ 07 1.1.3 Natureza e Ramo de Atuação_______________________________ 08 1.1.4 Informações Sobre o Porte da Empresa________________________ 08 1.1.5 Relação das Filiais, caso haja________________________________ 08 1.1.6 Número de funcionários_____________________________________ 08 1.1.7 Principais Produtos________________________________________ 09 1.1.8 Principais Fornecedores,…

partir do diagnóstico das necessidades. Este deve estar Associado às necessidades estratégicas da organização. 14- Quais os principais itens da programação de treinamento? Significa definir seis ingredientes básicos: quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando, a fim de atingir os objetivos do treinamento. O programa de treinamento deve estar associado com as necessidades estratégicas da organização 15- Quais os principais tipos de treinamento?…

CONTESTADO - CAMPUS MAFRA/SC. EXPERIÊNCIA ENTRE AS DISCIPLINAS DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA, TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E PLANEJAMENTO EM RELAÇÕES PÚBLICAS.1 Poliane Brandalize Gontarz2 Clarice Rosangela Gomes3 Marcela Kredens4 Resumo: Este presente trabalho tem por objetivo propor uma reflexão aos professores do curso de Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas das disciplinas de Técnicas de Comunicação Dirigida, Comunicação Integrada, Planejamento em Relações Públicas e…

rondas e aumenta a atenção tanto nas ações ostensivas, regressivas e nas investigação inteligente que visa em menor tempo possível resolver, com menos custo, os crimes e principalmente identificar os grupos desestruturando-os. Outro exemplo prático, posso citar a eficiência no uso da informação, o saber, mediante análise apurada, nas pesquisas onde a cada dia o Brasil lança no mercado internacional resultados de estudos na área de saúde . O governo desenvolvendo tais estudos,…