Turismo

12- Quais os indicadores de necessidades de treinamento? São as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser o que realmente é.
É uma área de informação ou habilidades que um individuo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho.

13- O que é desenho do programa de treinamento? O desenho do programa de treinamento refere-se ao planejamento das ações de treinamento a partir do diagnóstico das necessidades. Este deve estar Associado às necessidades estratégicas da organização.

14- Quais os principais itens da programação de treinamento? Significa definir seis ingredientes básicos: quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando, a fim de atingir os objetivos do treinamento. O programa de treinamento deve estar associado com as necessidades estratégicas da organização

15- Quais os principais tipos de treinamento?
Habilidades gerenciais,
Habilidades de supervisão,
Habilidades técnicas/ atualização de conhecimento,
Habilidades de comunicação,
Serviços e relações com clientes,
Desenvolvimento de executivos,
Novos métodos e procedimentos,
Habilidades de vendas,
Habilidades burocráticas e de secretariado,
Desenvolvimento pessoal,
Habilidades básicas com computadores,
Relações com empregados
Prevenção de acidentes/ promoção da saúde,
Educação do consumidor,
Educação básica para prevenção.

16- Explique a tecnologia do treinamento? Refere-se aos recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento. A tecnologia da informação está influenciando os métodos de treinamento e reduzindo custos operacionais.

17- O que é condução do programa de treinamento? É feita por meio de técnicas para disseminar informações como leitura, instruções programadas, bem como